запит до ВКТ

Добрий день.

Підкажіть будь ласка, скільки по законодавтсву дається часу на оброблення запиту стосовно коду товару та видачу рішення від ВКТ?

Четверту добу немає ніякої відповіді, при телефонних дзвінках просто кидають слухавку.