МIНIСТЕРСТВО РОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРIЙ УКРАЇНИ

НАКАЗ
м. Київ

17.03.2026	N 543

Про затвердження Змiн до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України

Зареєстровано в Мiнiстерствi юстицiї України 24 квiтня 2026 р. за N 570/45964

     Вiдповiдно до частини другої статтi 8 Закону України "Про залiзничний транспорт", пункту 3 Порядку обслуговування громадян залiзничним транспортом, затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 19 березня 1997 року N 252, та пункту 8 Положення про Мiнiстерство розвитку громад та територiй України, затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 30 червня 2015 року N 460 (в редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 17 грудня 2022 року N 1400), наказую:

     1. Затвердити Змiни до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України, затверджених наказом Мiнiстерства транспорту та зв'язку України вiд 27 грудня 2006 року N 1196, зареєстрованих в Мiнiстерствi юстицiї України 04 квiтня 2007 року за N 310/13577, що додаються.

     2. Управлiнню залiзничного транспорту забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацiю до Мiнiстерства юстицiї України в установленому порядку.

     3. Сектору зовнiшнiх комунiкацiй забезпечити оприлюднення цього наказу на офiцiйному вебсайтi Мiнiстерства розвитку громад та територiй України.

     4. Цей наказ набирає чинностi з дня його офiцiйного опублiкування.

     5. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Мiнiстра Олексiя Балесту.

Вiце-прем'єр-мiнiстр з вiдновлення України - Мiнiстр	Олексiй КУЛЕБА
ПОГОДЖЕНО:
Виконувач обов'язкiв Мiнiстра економiки, довкiлля та сiльського господарства України	Тарас ВИСОЦЬКИЙ
Керiвник Секретарiату СПО роботодавцiв на нацiональному рiвнi	Р. В. IЛЛIЧОВ
Голова Державної регуляторної служби України	Олексiй КУЧЕР
Мiнiстр соцiальної полiтики, сiм'ї та єдностi України	Денис УЛЮТIН
Голова Державної служби України з питань безпечностi харчових продуктiв та захисту споживачiв	Сергiй ТКАЧУК
Голова Антимонопольного комiтету України	Павло КИРИЛЕНКО
Голова СПО об'єднань профспiлок	Сергiй БИЗОВ

 

ЗАТВЕРДЖЕНО Наказ Мiнiстерства розвитку громад та територiй України 17 березня 2026 року N 543

Змiни
до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України, затверджених наказом Мiнiстерства транспорту та зв'язку України вiд 27 грудня 2006 року N 1196, зареєстрованих в Мiнiстерствi юстицiї України 04 квiтня 2007 року за N 310/13577

     1. Абзац шостий пункту 10.2 роздiлу 10 викласти в такiй редакцiї:

     "До вартостi квитка та плацкарти застосовуються коефiцiєнти iндексацiї тарифного регулювання за календарними перiодами року, коефiцiєнти зниження (пiдвищення) за днями тижня, залежно вiд дати продажу та наявностi вiльних мiсць у продажу до дати вiдправлення поїзда, а до вартостi плацкарти у фiрмовому поїздi (пiдвищеного комфорту) застосовується коефiцiєнт фiрмовостi.".

     2. Пункт 19.11 роздiлу 19 викласти в такiй редакцiї:

     "19.11. У разi вiдмови пасажира вiд поїздки з особистих причин вiдсоток вартостi квитка та плацкарти, який пiдлягає поверненню в залежностi вiд початку перiоду оформлення проїзних документiв до вiдправлення поїзда та строку повернення проїзного документа до дня вiдправлення поїзда, визначається вiдповiдно до додатка 7 до цих Правил.

     У разi вiдмови пасажира вiд поїздки з особистих причин менше, нiж за 24 години, але не пiзнiше 1 години пiсля його вiдправлення, йому повертається тiльки вартiсть квитка, а вартiсть плацкарти не повертається.

     Перевiзник зобов'язаний довести до вiдома пасажирiв умови повернення коштiв за невикористанi проїзнi документи шляхом зазначення цiєї iнформацiї на офiцiйному вебсайтi перевiзника та у примiщеннi представника перевiзника або надавача послуг в доступному для вiльного ознайомлення мiсцi.".

     3. Пункт 20.3 роздiлу 20 викласти в такiй редакцiї:

     "20.3. Повернення платежiв за повнiстю або частково невикористанi груповi проїзнi документи здiйснюється згiдно з пунктом 19.11 роздiлу 19 цих Правил до вiдправлення поїзда у разi наявностi на проїзних документах вiдповiдної вiдмiтки про термiн повернення.".

     4. Доповнити цi Правила новим додатком такого змiсту:

"Додаток 7 до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України (пункт 19.11 роздiлу 19)

Вiдсоток
вартостi квитка та плацкарти, який пiдлягає поверненню у разi вiдмови пасажира вiд поїздки з особистих причин

Початок оформлення проїзних документiв до вiдправлення поїзда, днi	Строк повернення проїзного документа до вiдправлення поїзда, днi
	> 20	15 - 19	10 - 14	5 - 9	1 - 4
1	2	3	4	5	6
> 40	100 %	95 %	90 %	75 %	50 %
20 - 39	100 %	100 %	90 %	75 %	50 %
10 - 19		100 %	95 %	75 %	50 %
< 10				100 %	50 %

____________

".

Начальник Управлiння залiзничного транспорту

Олександр ФЕДОРЕНКО