.png)
ДЕРЖАВНИЙ КОМIТЕТ ЗВ'ЯЗКУ ТА IНФОРМАТИЗАЦIЇ УКРАЇНИ
Н А К А З
| 18.03.2003 | N 50 |
|---|
Про затвердження Правил виплати вiдшкодування
операторами поштового зв'язку збиткiв, завданих
унаслiдок ненадання чи неналежного надання
послуг з пересилання мiжнародних поштових
вiдправлень
| Зареєстровано в Мiнiстерствi юстицiї України 14 квiтня 2003 р. за N 299/7620 |
З метою приведення
нормативно-правових актiв, що застосовуються у
сферi надання послуг поштового зв'язку, у
вiдповiднiсть до Закону України "Про
поштовий зв'язок" та Правил надання послуг
поштового зв'язку, затверджених постановою
Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 17 серпня 2002 р. N 1155,
НАКАЗУЮ:
1. Затвердити Правила виплати вiдшкодування операторами поштового зв'язку збиткiв, завданих унаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень (далi - Правила), що додаються.
2. Начальнику Вiддiлу стратегiї розвитку поштового зв'язку (Гавриш Н.Г.) забезпечити подання на державну реєстрацiю до Мiнiстерства юстицiї України наказу "Про затвердження Правил виплати вiдшкодування операторами поштового зв'язку збиткiв, завданих унаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень".
3. Генеральним директорам Українського державного пiдприємства поштового зв'язку "Укрпошта" (Мухiн В.Г.) та Державного пiдприємства спецiального зв'язку (Огринський П.I.) даний наказ довести до вiдома фiлiалiв та пiдроздiлiв.
4. Наказ Мiнiстерства зв'язку України вiд 20.12.95 N 196 (держреєстрацiя в Мiн'юстi України 09.01.96 за N 9/1034) "Про затвердження Правил виплати пiдприємствами поштового зв'язку всiх форм власностi України вiдшкодування за втрату, крадiжку або пошкодження мiжнародних поштових вiдправлень i посилок" уважати таким, що втратив чиннiсть.
5. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Голови Коляденка В.А.
| Голова | М.Гончар |
| ЗАТВЕРДЖЕНО Наказ Державного комiтету зв'язку та iнформатизацiї України 18.03.2003 N 50 |
|
| Зареєстровано в Мiнiстерствi юстицiї України 14 квiтня 2003 р. за N 299/7620 |
ПРАВИЛА
виплати вiдшкодування операторами поштового
зв'язку
збиткiв, завданих унаслiдок ненадання чи
неналежного
надання послуг з пересилання
мiжнародних поштових вiдправлень
Загальнi положення
1. Цi Правила, розробленi вiдповiдно до актiв Всесвiтнього поштового союзу (далi - ВПС), Законiв України "Про поштовий зв'язок", "Про захист прав споживачiв" та Правил надання послуг поштового зв'язку, затверджених постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 17 серпня 2002 року N 1155, визначають матерiальну вiдповiдальнiсть операторiв поштового зв'язку перед вiдправниками чи адресатами (залежно вiд випадку) за збитки, завданi внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень (далi - МПВ).
2. Дiя цих Правил поширюється на операторiв поштового зв'язку України всiх форм власностi, якi згiдно iз законодавством надають послуги з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень, за винятком випадкiв, якщо мiж оператором поштового зв'язку України та поштовою службою iншої країни укладено двосторонню угоду, умовами якої передбаченi iншi, але не менш сприятливi для користувачiв, нiж установленi актами ВПС, правила виплати вiдшкодування збиткiв, завданих унаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень.
3. Вiдповiдальнiсть за втрату мiжнародних поштових вiдправлень несе оператор поштового зв'язку, який прийняв мiжнародне поштове вiдправлення для вручення або пересилання за призначенням, але документально не може довести факт вручення його адресатовi або вiдправки за призначенням.
4. Розмiр матерiальної вiдповiдальностi операторiв поштового зв'язку за збитки, завданi внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень, визначається в СПЗ (спецiальне право запозичення), що є умовною розрахунковою одиницею Мiжнародного валютного фонду, яка застосовується країнами-членами Всесвiтнього поштового союзу.
Розмiр матерiальної вiдповiдальностi операторiв поштового зв'язку за збитки, завданi внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень
5. За збитки, завданi внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень, оператори поштового зв'язку несуть таку матерiальну вiдповiдальнiсть перед користувачами послуг поштового зв'язку (вiдправниками чи адресатами):
| Вид вiдшкодування | Розмiр матерiальної вiдповiдальностi | |||||
| 1 | 2 | |||||
| За повну втрату (пошкодження) рекомендованого МПВ (листа, бандеролi, дрiбного пакета, секограми) | 30 СПЗ | |||||
| За часткову втрату (пошкодження) вкладення рекомендованої бандеролi | сума вiдшкодування визначається за
формулою
Вч - сума вiдшкодування за часткову втрату
(пошкодження); |
|||||
| За часткову втрату (пошкодження) вкладення рекомендованого дрiбного пакета | вартiсть втраченої (пошкодженої) частини
вкладення згiдно з даними ярлика "Митниця"
CN22, а в разi вiдсутностi цього документа чи його
неправильного заповнення сума вiдшкодування
визначається за формулою
Вч - сума вiдшкодування за часткову втрату
(пошкодження); |
|||||
| За повну втрату (пошкодження) рекомендованого мiшка "М" | 150 СПЗ | |||||
| За часткову втрату (пошкодження) вкладення рекомендованого мiшка "М" | вартiсть втраченої (пошкодженої) частини
вкладення згiдно з даними ярлика "Митниця"
CN22, а в разi вiдсутностi цього документа чи його
неправильного заповнення сума вiдшкодування
визначається за формулою
Вч - сума вiдшкодування за часткову втрату
(пошкодження); |
|||||
| За повну втрату (пошкодження) вiдправлення з оголошеною цiннiстю, посилки з оголошеною цiннiстю | сума оголошеної цiнностi в СПЗ та вартiсть послуг поштового зв'язку за пересилання вiдправлення, за винятком плати за оголошену цiннiсть | |||||
| За часткову втрату (пошкодження) вкладення вiдправлення з оголошеною цiннiстю, вкладення посилки з оголошеною цiннiстю | вартiсть втраченої (пошкодженої) частини
вкладення згiдно з даними ярлика "Митниця"
CN22 або митної декларацiї CN23, а в разi вiдсутностi
цих документiв чи їх неправильного заповнення
сума вiдшкодування визначається за формулою
В - сума вiдшкодування; |
|||||
| За повну втрату (пошкодження) звичайної посилки | 40 СПЗ за посилку та 4,50 СПЗ за кожний кiлограм маси посилки та вартiсть послуг поштового зв'язку за пересилання вiдправлення | |||||
| За часткову втрату (пошкодження) вкладення звичайної посилки | сума вiдшкодування визначається за
формулою
Вч - сума вiдшкодування за часткову втрату
(пошкодження); |
|||||
| За вручення поштового вiдправлення з пiсляплатою без стягнення з адресата (одержувача) визначеної вiдправником суми пiсляплати | сума пiсляплати, визначена вiдправником | |||||
| У разi стягнення з адресата (одержувача) суми пiсляплати, меншої вiд визначеної вiдправником | рiзниця мiж сумою пiсляплати, що визначена вiдправником, та сумою, що фактично стягнута | |||||
| За повну втрату (пошкодження) мiжнародного поштового вiдправлення прискореної пошти EMS з укладенням документiв (далi - вiдправлення EMS) | 19,60 СПЗ та вартiсть послуг поштового зв'язку за пересилання вiдправлення EMS | |||||
| За часткову втрату (пошкодження) вкладення вiдправлення EMS з документами | сума вiдшкодування визначається за
формулою
Вч - сума вiдшкодування за часткову втрату
пошкодження вiдправлення EMS; |
|||||
| За повну втрату (пошкодження) вiдправлень EMS з товарним вкладенням | 73,51 СПЗ та вартiсть послуг поштового зв'язку за пересилання вiдправлення EMS | |||||
| За часткову втрату (пошкодження) вкладення вiдправлення EMS з товарами | сума вiдшкодування визначається за
формулою
Вч - сума вiдшкодування за часткову втрату
(пошкодження) вiдправлення EMS; |
|||||
| За порушення термiнiв пересилання вiдправлення EMS на територiї України | 5 вiдсоткiв вартостi послуг поштового зв'язку за пересилання вiдправлення EMS | |||||
| За порушення термiнiв пересилання мiжнародного поштового вiдправлення на територiї України (за винятком вiдправлень EMS) | рiзниця мiж вартiстю послуг поштового зв'язку за пересилання вiдправлення повiтряним видом транспорту та наземним | |||||
| За необґрунтоване повернення посилки, а також невиконання розпорядження, зробленого вiдправником на посилцi та на супровiднiй адресi до неї | вартiсть послуг поштового зв'язку за пересилання вiдправлення у прямому i зворотному напрямках | |||||
| За несвоєчасне подання оператором поштового зв'язку запиту щодо посилки, яка зберiгається пiд митним контролем понад три мiсяцi, або у разi ненаведення довiдки оператором поштового зв'язку мiсця призначення щодо подальших дiй з цiєю посилкою в разi вiдсутностi розпорядження вiдправника | вартiсть послуг поштового зв'язку за пересилання посилки у зворотному напрямку |
6. Сума оголошеної цiнностi МПВ не повинна перевищувати фактичної вартостi вкладення. Сума оголошеної цiнностi документiв, що пересилаються, не може перевищувати можливих витрат на вiдновлення цих документiв у разi їх втрати.
У разi заявлення вiдправником оголошеної цiнностi вкладення МПВ (або його частини), вищої вiд фактичної, вiдшкодування виплачується за фактичною вартiстю вкладення (або його частини).
При визначеннi розмiру вiдшкодування непрямi збитки чи нереалiзованi прибутки до уваги не беруться.
Порядок виплати вiдшкодування збиткiв, завданих внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень
7. У разi ненадання або неналежного надання послуг з пересилання МПВ вiдправник (адресат) має право протягом шести мiсяцiв з дня подання вiдправлення до пересилання звернутися у встановленому законодавством порядку до оператора поштового зв'язку для наведення вiдповiдної довiдки або з вимогою про вiдшкодування завданих йому збиткiв.
8. Звернення подається у формi письмової заяви. У заявi зазначаються вид i категорiя МПВ, мiсце, дата його прийняття та номер розрахункового документа про прийняття для пересилання, прiзвище, iм'я та по батьковi (для юридичних осiб - найменування), адреса вiдправника та адресата, а у вiдповiдних випадках найменування кожного предмета (речi), сума оголошеної цiнностi МПВ, визначена сума пiсляплати, данi пред'явленого документа, що посвiдчує особу.
При поданнi заяви вiдправник (адресат) повинен пред'явити документ, що посвiдчує особу, оригiнал або завiрену в установленому порядку копiю розрахункового документа про прийняття МПВ (касового чека, розрахункової квитанцiї тощо), для вiдправлень EMS - додатково копiю адресного ярлика.
9. За рекламацiю (наведення довiдки про вручення МПВ) iз заявника стягується плата за тарифами на iншi послуги поштового зв'язку, установленими оператором поштового зв'язку згiдно iз законодавством.
У разi подання заяви щодо наведення довiдки про вручення МПВ, що прийняте до пересилання з повiдомленням про вручення, плата iз заявника не стягується.
10. Зобов'язання виплати вiдшкодування покладається, залежно вiд випадку, на оператора поштового зв'язку країни приймання чи поштову службу країни призначення.
11. За збитки, завданi внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання МПВ, прийнятого до пересилання оператором поштового зв'язку в Українi, вiдшкодування виплачується вiдправниковi за мiсцем подання вiдправлення.
12. За збитки, завданi внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання МПВ, що надiйшло з-за кордону в Україну, а також його безпiдставне повернення з України за кордон, сума вiдшкодування перераховується оператором поштового зв'язку України в установленому законодавством порядку на рахунок поштової служби країни подання для подальшої виплати вiдшкодування вiдправниковi.
13. Вiдшкодування збиткiв, завданих внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання МПВ, виплачується адресату в Українi за умови, якщо вiдправник вiдмовився вiд своїх прав на його користь i повiдомив про це поштову службу країни подання.
14. Вiдшкодування повинно бути виплачене вiдправниковi (адресатовi) не пiзнiше нiж за три мiсяцi вiд дня, наступного за днем подання заяви.
Виплата вiдшкодування вiдправникам (адресатам) в Українi провадиться в нацiональнiй валютi України. Розмiр суми вiдшкодування визначається iз застосуванням курсу гривнi до СПЗ, що була встановлена Нацiональним банком України на момент подання МПВ для пересилання.
15. Якщо за збитки, завданi внаслiдок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання МПВ, оператор поштового зв'язку України виплатив вiдшкодування, а згодом МПВ знайшлося, про цей факт термiново повiдомляється поштова служба країни подання з проханням припинити виплату вiдшкодування, а суму вiдшкодування, перераховану ранiше, повернути у вiдповiдностi до вимог законодавства.
16. Якщо поштове вiдправлення виявлено пiсля виплати вiдправниковi (адресатовi) належної суми вiдшкодування, поштове вiдправлення вручається вiдправниковi (адресатовi). При цьому вiдправник (адресат) повинен повернути виплачену йому суму вiдшкодування у вiдповiдностi до вимог законодавства. Якщо вiдправник (адресат) вiдмовився вiд одержання МПВ, воно зберiгається протягом установленого законодавством термiну.
17. Документи, що стосуються пересилання МПВ, повиннi зберiгатися не менше вiсiмнадцяти мiсяцiв вiд дня, наступного за днем, до якого вони належать (для вихiдних МПВ - з дня прийняття до пересилання, для вхiдних МПВ - з дня надходження до об'єкта поштового зв'язку). Документи щодо розгляду спiрних питань повиннi зберiгатись до закiнчення ведення листування.
18. Якщо оператор поштового зв'язку, який проводив перевiрку щодо МПВ, був повiдомлений належним чином про її результати i не подав заперечень протягом шести мiсяцiв вiд дня повiдомлення, листування вважається закiнченим.
19. Оператор поштового зв'язку не несе вiдповiдальностi за ненадання або неналежне надання послуг поштового зв'язку у випадках, визначених Законом України "Про поштовий зв'язок", Правилами надання послуг поштового зв'язку та актами ВПС.
20. Оператори поштового зв'язку не несуть вiдповiдальностi за митнi декларацiї, хоч би в якiй формi вони були складенi, та за рiшення, прийнятi митними службами при перевiрцi вiдправлень, що пiдлягають митному огляду.
Вiдповiдальнiсть вiдправника за збитки, завданi операторам поштового зв'язку
21. Вiдправник несе вiдповiдальнiсть за всi пошкодження, завданi iншим МПВ, якi мали мiсце у зв'язку з укладенням ним до МПВ предметiв, заборонених законодавством до пересилання, або тих, що не вiдповiдають умовам пересилання.
22. Вiдповiдальнiсть з вiдправника не знiмається, навiть якщо оператором поштового зв'язку прийнято таке вiдправлення до пересилання.
23. Вiдправник несе вiдповiдальнiсть у межах, визначених цими Правилами для операторiв поштового зв'язку.
| Начальник Вiддiлу стратегiї розвитку поштового зв'язку | Н.Гавриш |
