ДЕРЖАВНА МИТНА СЛУЖБА УКРАЇНИ

НАКАЗ
Київ

10.02.11	N 91

Про порядок оцiнювання показникiв роботи митних органiв за напрямом забезпечення роботи iз засобами масової iнформацiї та зв'язкiв з громадськiстю

     З метою оцiнювання показникiв роботи митних органiв за напрямом взаємодiї iз засобами масової iнформацiї, на виконання розпорядження Голови Служби вiд 27.02.2010 N 13/1-р iз забезпечення реалiзацiї пункту 23 рiшення колегiї Держмитслужби вiд 12.02.2010 "Про пiдсумки дiяльностi митної служби України в 2009 р.", уведеного в дiю наказом Держмитслужби вiд 16.02.2010 N 117, наказую:

     1. Затвердити Порядок визначення рейтингу показникiв роботи митних органiв за напрямом забезпечення роботи iз засобами масової iнформацiї та з громадськiстю, що додається.

     2. Вiддiлу з питань взаємодiї iз ЗМI та громадськiстю (Прес-служба) раз на пiвроку, до 10 числа мiсяця, наступного за звiтним перiодом, проводити оцiнювання показникiв роботи вiдповiдно до цього Порядку.

     3. Результати загальної оцiнки показникiв роботи раз на пiвроку, до 15 числа мiсяця, наступного за звiтним перiодом, надавати Департаменту митної статистики для визначення узагальненого рейтингу показникiв роботи митних органiв.

     4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Голови Служби Пашка П.В.

Голова Служби

I.Г.Калєтнiк

 

ЗАТВЕРДЖЕНО Наказ Державної митної служби України 10.02.2011 N 91

Порядок визначення рейтингу показникiв роботи митних органiв за напрямом забезпечення роботи iз засобами масової iнформацiї та зв'язкiв з громадськiстю

1. Загальнi положення

     1.1. Цей Порядок розроблено для визначення рейтингу показникiв роботи митних органiв за напрямом дiяльностi Вiддiлу з питань взаємодiї зi ЗМI та громадськiстю (далi Прес-служба).

     1.2. Рейтинг показникiв роботи митних органiв за напрямком роботи Прес-служби визначається за допомогою метода статистичного зведення.

     1.3. Пiдрахуванню рейтингової оцiнки митного органу передує аналiз:

     стану виконання митними органами нормативних актiв Держмитслужби за напрямом роботи Прес-служби;

     форм статистичної звiтностi ПС;

     частоти згадувань митного органу в iнформацiйному полi регiону;

     загальної динамiчностi митних органiв у роботi за напрямком взаємодiї iз ЗМI та громадськiстю.

     1.4. Вiдповiдно до наказу Держмитслужби України вiд 28.11.06 N 1062 "Про затвердження Методики визначення узагальненого рейтингу показникiв роботи митних органiв", робота митного органу за напрямком дiяльностi Прес-служби оцiнюється за такою системою: 5 балiв - "вiдмiнно", 3 бали - "добре" та 1 бал - "незадовiльно".

2. Порядок визначення рейтингової оцiнки митних органiв

     2.1. Основними показниками роботи митного органу за напрямком роботи iз ЗМI та громадськiстю є:

     2.1.1. (а) Рiвень виконавської дисциплiни окремого митного органу.

     Визначається шляхом оцiнювання дотримання вимог нормативних документiв Держмитслужби за напрямком роботи та методичних листiв Прес-служби, чинних на момент оцiнювання.

     Оцiнка "5" - нормативнi документи Служби за напрямком роботи та методичнi листи Прес-служби виконуються в повному обсязi.

     Оцiнка "3" - кiлькаразове (не бiльше 3 разiв) невиконання вимог вказаних документiв (порушення визначених строкiв або часткове виконання).

     Оцiнка "1" - багаторазове (бiльше 3 разiв) невиконання вимог вказаних документiв (порушення визначених строкiв або часткове виконання).

     2.1.2. (b) Застосування медiйної (пов'язаної iз ЗМI) роботи.

     Визначає регулярнiсть ведення медiйної роботи (пiдготовка iнформацiйних повiдомлень (прес-релiзiв) та iнформацiйних заходiв (прес-конференцiї, брифiнги, iнтерв'ю, участь у "гарячих" лiнiях, вiдеосюжети, радiосюжети, короткi коментарi для телебачення та радiо).

     Оцiнка "5" - Медiйна робота здiйснюється щоденно протягом робочого тижня.

     Оцiнка "3" - Медiйна робота здiйснюється рiдше нiж щоденно протягом робочого тижня.

     Оцiнка "1" - Медiйна робота здiйснюється лише пiсля вказiвки керiвництва Прес-служби або не здiйснюється зовсiм.

     2.1.3. (c) Активнiсть (iнiцiативнiсть) у роботi.

     Визначається наявнiстю медiйної та немедiйної роботи митного органу, проведеної понад обов'язковi вимоги нормативних документiв Держмитслужби, або у випадках, коли робота не регламентується нормативними документами Держмитслужби (зокрема, це ситуативне попередження ситуацiй, пов'язаних iз дiяльнiстю митного органу в регiонi, вiдхiд вiд практики бездiяльностi у разi виникнення нестандартних ситуацiй або обставин, що пов'язанi з митним органом, понаднормовi статтi до вiдомчого журналу, пропозицiї до наповнення iнших вiдомчих iнформацiйних ресурсiв).

     Оцiнка "5" - Митний орган проводить медiйну та немедiйну роботу понад обов'язковi вимоги нормативних документiв Держмитслужби та у випадках, коли робота не регламентується нормативними документами Держмитслужби

     Оцiнка "3" - Митний орган проводить медiйну та немедiйну роботу понад обов'язковi вимоги нормативних документiв Держмитслужби, або у випадках, коли робота не регламентується нормативними документами Держмитслужби ЗМI та громадськiстю.

     Оцiнка "1" - Митний орган не проводить медiйну та немедiйну роботу анi понад обов'язковi вимоги нормативних документiв Держмитслужби, анi у випадках, коли робота не регламентується нормативними документами Держмитслужби.

     2.1.4. (d) Оперативнiсть iнформування громадськостi про дiяльнiсть митного органу.

     За показником визначаються двi оцiнки:

     (d1) Визначається кiлькiстю часу, який проходить вiд моменту подiї до моменту поширення iнформацiйного повiдомлення про неї у ЗМI та серед громадськостi.

     Оцiнка "5" - митний орган готує всi iнформацiйнi повiдомлення протягом доби з моменту подiї.

     Оцiнка "3" - митний орган готує частину iнформацiйних повiдомлень протягом доби з моменту подiї.

     Оцiнка "1" - митний орган готує всi iнформацiйнi повiдомлення з перевищенням добового термiну пiсля подiї.

     (d2) Визначається забезпеченням переваги в часi оприлюднення iнформацiї про подiю, у порiвняннi з iншими контролюючими органами - учасниками цiєї ж подiї.

     Оцiнка "5" - митний орган забезпечує перевагу в часi оприлюднення всiх таких iнформацiйних повiдомлень

     Оцiнка "3" - митниця забезпечує перевагу в часi оприлюднення бiльше 70% таких iнформацiйних повiдомлень.

     Оцiнка "1" - митниця забезпечує перевагу в часi оприлюднення менше 70% таких iнформацiйних повiдомлень.

     2.1.5. (e) Рiзноманiтнiсть форм роботи в медiапросторi регiону.

     Визначається здатнiстю митного органу при роботi в iнформацiйному полi застосовувати найширший спектр форм, пов'язаних iз подачею iнформацiї, не обмежуючись пiдготовкою лише iнформацiйних повiдомлень (прес-конференцiї, брифiнги, iнтерв'ю, участь у "гарячих" лiнiях, вiдеосюжети, радiосюжети, короткi коментарi для телебачення та радiо, застосування Iнтернет-ресурсiв (крiм офiцiйних сайтiв), прес-клуби, форуми, "круглi столи").

     Оцiнка "5" - митний орган застосовує усi перелiченi форми роботи.

     Оцiнка "3" - митний орган застосовує частину перелiчених форм.

     Оцiнка "1" - митний орган обмежується виключно пiдготовкою iнформацiйних повiдомлень.

     2.1.6. (f) Широта тематичного дiапазону (здатнiсть вiдшукати тему або зробити декiлька iнформацiйних приводiв з однiєї подiї).

     Передбачає спроможнiсть митного органу не зосереджуватися при пiдготовцi iнформацiйних повiдомлень та iнформацiйних заходiв на суто контрабанднiй тематицi, а розширювати її за рахунок iнших аспектiв здiйснення митної справи, а також розбити одну подiю (тему) на декiлька окремих блокiв, зробивши з кожного самостiйний iнформацiйний посил.

     За показником визначаються двi оцiнки:

     (f1) Здатнiсть вiдшукати тему.

     Оцiнка "5" - митний орган готує iнформацiйнi повiдомлення та iнформацiйнi заходи з 5 та бiльше напрямiв оперативно-службової дiяльностi, визначених у положеннi про митний орган, крiм боротьби з контрабандою.

     Оцiнка "3" - митний орган готує iнформацiйнi повiдомлення та iнформацiйнi заходи з менш нiж 5 напрямiв оперативно-службової дiяльностi, визначених у положеннi про митний орган, крiм боротьби з контрабандою.

     Оцiнка "1" - митний орган при пiдготовцi iнформацiйних повiдомлень та iнформацiйних заходiв обмежується виключно контрабандною тематикою.

     (f2) Здатнiсть зробити декiлька iнформацiйних приводiв з однiєї подiї.

     Оцiнка "5" - в роботi митного органу наявнi випадки, коли в однiй подiї вiдшукуються та реалiзуються декiлька iнформацiйних приводiв.

     Оцiнка "1" - в роботi митного органу вiдсутнi випадки, коли в однiй подiї вiдшукуються та реалiзуються декiлька iнформацiйних приводiв.

     2.1.7. (g) Застосування немедiйних (не пов'язаних iз ЗМI) форм взаємодiї з громадськiстю.

     Характеризується здатнiстю митного органу працювати з громадськiстю у регiонi не лише через ЗМI, але використовуючи iншi можливостi проiнформувати про свою дiяльнiсть.

     Пiд немедiйними формами взаємодiї з громадськiстю розумiються будь-якi форми, якi передбачають роботу з громадськiстю напрямy, без спецiального запрошення представникiв засобiв масової iнформацiї з боку митного органу (розмiщення iнформацiї на стендах, виготовлення полiграфiчної продукцiї, проведення "днiв вiдкритих дверей", благочинна дiяльнiсть, долучення до вiдкритих заходiв, iнiцiйованих державними органами влади чи iншими вiдомствами, участь у регiональних святах та подiях, спортивнi змагання, використання iснуючих сучасних засобiв комунiкацiї та соцiальних мереж тощо).

     Оцiнка "5" - митний орган застосовує 3 i бiльше немедiйних форм взаємодiї з громадськiстю.

     Оцiнка "3" - митний орган застосовує менше 3 немедiйних форм взаємодiї з громадськiстю.

     Оцiнка "1" - митний орган не застосовує немедiйнi форми взаємодiї з громадськiстю.

     2.1.8. (h) Неодмiннiсть супроводження текстових матерiалiв вiзуальною складовою (фото та вiдео).

     Оцiнка "5" - митний орган супроводжує всi свої iнформацiйнi повiдомлення та iнформацiйнi заходи вiзуальною складовою (фото та вiдео).

     Оцiнка "3" - митний орган супроводжує окремi свої iнформацiйнi повiдомлення та iнформацiйнi заходи вiзуальною складовою (фото та вiдео).

     Оцiнка "1" - митний орган не супроводжує свої iнформацiйнi повiдомлення та iнформацiйнi заходи вiзуальною складовою (фото та вiдео).

3. Розрахунок рейтингової оцiнки митних органiв

     3.1. Рейтингова оцiнка роботи митних органiв за напрямом забезпечення роботи iз засобами масової iнформацiї та зв'язкiв з громадськiстю обраховується за формулою:

	S=	a+b+c+d1+d2+e+f1+f2+g+h	, де
		10

     S - рейтингова оцiнка роботи митного органу.

     а, b, c, d, e, f, g, h - основнi показники роботи митного органу за напрямком роботи.

     3.2. Якщо рейтингова оцiнка митного органу виражається дробовим числом, вiдбувається його округлення наступним чином:

     вiд 1,1 до 2 - до "1" бала;

     вiд 2,1 до 4 - до "3" балiв;

     вiд 4,1 до 5 - до "5" балiв.

Начальник Вiддiлу з питань взаємодiї зi ЗМI та громадськiстю

С.Д.Судак