НЕ приходять повідомлення

Доброго дня! Годину назад відпрвили єдине вікну для проходження ветеринарної служби. Але ні нам не приходить, що повідомлення прийняте, ні ветеринарам! На місцеву митницю також відправили деклараціїї, то на веб порталі світиться, що в роботі, а нам повідомлень немає. Не знаєте, що сталося і чи можно якось по іншому єдине вікно відправити?