Перейти к основному содержанию

  • УКР
  • РУС
 logo
Суббота, Август 22, 2026 - 05:01
  • Главная
  • Программное обеспечение
  • Загрузка
  • Форум
  • Курсы валют
  • Единое окно для международной торговли
  • Партнеры
  • О компании
  • Контакты

Вы здесь

Главная » Форумы » Вопросы по работе с QD Professional

Ошибка при отправке подписанной декларации на почту таможни

Добрый день! В последнее время (около месяца) стала возникать проблема - при отправке подписанного пакета документов с эл. декларацией сначала идет процесс отправки, около 2-3 минут, а потом выскакивает окошка об ошибке при отправке декларации. Со второго раза, правда, все нормально отправляется. Просто ставлю Вас в известность. Как то некорректно работает отправка. Буду признателен за ответ. Олег.

Гость: Пнд, Декабрь 21, 2015 10:08    8
Комментарии
Аватар пользователя nemo

nemo: Пнд, Декабрь 21, 2015 10:53

У меня тоже самое с первого раза не отправляется, почти всегда выскакивает ошибка, а уж потом. И с чем это связано.

Аватар пользователя Olya

Olya: Пнд, Декабрь 21, 2015 12:54

Олег: Пнд, Декабрь 21, 2015 10:08
​nemo: Пнд, Декабрь 21, 2015 10:53

Уточните, пожалуйста, текст ошибки, а также настройки отправки электронных сообщений (smtp-сервер или отправка через e-mail клиент). Информацию можно прислать на адрес Службы поддержки support@qdpro.com.ua.

Аватар пользователя Гость

Гость: Пнд, Декабрь 21, 2015 13:14

Вот такая ошибка, как исправить ? 

http://f-picture.net/lfp/s011.radikal.ru/i317/1512/e9/1b28182b267fx.jpg/htm

Аватар пользователя support

support: Пнд, Декабрь 21, 2015 14:06

Не зная "входных" параметров однозначно ответить сложно. Как вариант - т.н. "грейлистинг" - когда при каждой первой попытке соединения с незнакомого хоста сервер отправляет сообщение о временной ошибке, а пропускает письмо только со второго раза. Это сразу отсеивает спам, поскольку спамсерверы практически никогда не предпринимают больше одной попытки доставки письма Если сервер повторил попытку соединения — то письмо принимается, а сервер заносится в надёжные узлы и в дальнейшем письма от него принимаются без задержек. Кроме того, например Gmail не сразу обрабатывает письмо, пока не проверит его на вирусы, в частности все вложения. Это тоже может приводить к задержке.

Аватар пользователя support

support: Пнд, Декабрь 21, 2015 14:18

Гость: Пнд, Декабрь 21, 2015 13:14 

Проблема с загрузкой библиотек SSL. При установке библиотек ЭЦП необходимые динамически-загружаемые библиотеки libeay32.dll и ssleay32.dll помещаются в рабочую папку программы, и если их нет, то выдается приведенное Вам сообщение.Возможно также проблема с правами пользователя. Попробуйте запустить программу от имени администратора и повторно выполнить тестирование подключения.

Аватар пользователя Гость

Гость: Ср, Декабрь 23, 2015 12:02

Выслал на  support@qdpro.com.ua настройки smtp. Пользуюсь Джмэйлом давно, раньше таких проблем не замечал - хотя, отправка первого, в сеансе отправок, сообщения, всегда проходила очень долго. Такое впечатление создавалось, что очень большой файл отправляется. Минут 10 иногда висело все.

Винда 8. QdPro запускается от админа. Буду признателен за дельный совет.

 

Картинка ошибки совпадает с картинкой коллеги.

Гость: Пнд, Декабрь 21, 2015 13:14

Вот такая ошибка, как исправить ? 

http://f-picture.net/lfp/s011.radikal.ru/i317/1512/e9/1b28182b267fx.jpg/htm

Аватар пользователя cruth

cruth: Ср, Декабрь 23, 2015 15:04

  • Как один из вариантов решения Вашей проблемы попробуйте выполнить следующие действия:

Google в любое время и без предупреждения может блокировать отправку почты, например, при превышении лимитов отправки. А то и вовсе может запросто заблокировать Вашу почту за спам. 
В данном случае надо заходить сюда https://accounts.google.com/UnlockCaptcha, чтобы разблокировать почту.

  • Еще как вариант может быть включена функция Gmail Офлайн 

Для проверки и отключения  работы почты с Gmail Офлайн
Чтобы отключить работу с Gmail Офлайн, пользователь должен выполнить указанные ниже действия.

1.    Зайти через web браузер на Gmail прочту. 
2.    Нажмите на ссылку Настройки в правом верхнем углу Gmail.
3.    Откройте вкладку Gmail Офлайн (эта вкладка доступна только тогда, когда служба "Gmail Офлайн" включен).
4.    Выберите команду Выключить Gmail Офлайн для этого компьютера.
5.    Нажмите кнопку Сохранить изменения. 

Аватар пользователя Гость

Гость: Ср, Декабрь 23, 2015 16:41

Спасибо! зашел на почту (давно не входил в аккаунт через браузер) и действительно наткнулся на предложение Предоставить доступ к аккаунту. Разблокировал почту - теперь осталось проверить работоспособность этой версии при следующей растаможке. 

Добавить комментарий

Основное меню

  • Главная
  • Программное обеспечение
  • Загрузка
  • Форум
  • Курсы валют

Навигатор ВЭД

  • База документов
  • Каталог документов
  • Подборка документов
  • Украинская классификация товаров ВЭД
  • Единый список товаров двойного назначения
  • Классификационные решения ГТСУ
  • Средняя расчетная стоимость товаров согласно УКТВЭД
  • Справка по товару УКТВЭД
  • Таможенный калькулятор
  • Таможенный калькулятор для граждан (M16)
  • Расчет импорта автомобиля

Информационная поддержка

  • Электронное декларирование
  • NCTS Фаза 5
  • Единое окно для международной торговли
  • Время ожидания в пунктах пропуска
  • Проверить ГТД
  • Таможенный кодекс Украины
  • Кодексы Украины
  • Справочные материалы
  • Архив новостей
  • Обсуждение законопроектов
  • Удаленный контроль ГТД
  • Перечень тестовых заданий
  • Часто задаваемые вопросы
  • Реклама на сайте

Доска объявлений

Предлагаем услуги:
  • Митно - брокерські послуги
Copyright © 2026 НТФ «Интес» Все права сохранены.
Поддержка: support@qdpro.com.ua