перевірка залишку коштів

Доброго дня.
З 1 січня за митне оформлення транспортних засобів громадян кошти перераховуються на ЄКР. Проте, залишок я не можу подивитись, бо відповідь наступна: суб'єкт з наступним кодом відсутній у базі даних...