Нетто

Доброго Всім ранку!!! Підскажіть будь ласка як мені вчинити! У мене їде волокно, вага нетто і вага брутто відрізняється вагою тюків які обмотані поліетиленовою плівкою, тому що паллет немає і картонних коробок також!!! Зараз кажуть що тюки і поліетилен потрібно включати до ваги нетто, тоді вага брутто і нетто будуть рівні!!! В інвойсі все за кг!!! Правильно робити нетто і брутто рівними?? Якщо правильно, то на які документи можливо зіслатися, тому що все це потрібно пояснити клієнту??? Завчасно дякую!!!