Экология

Добрый день! Кто сталкивался с министерством экологии, для получения листа разъясненния. Ничего не пойму, сдаём документы, звоним, до на подписи у зам.министра,то трубку не поднимают,а теперь ещё и требуют подтверждение на код товара. Может эти листы делает ещё какая-нибудь контора. Если кто знает, дайте координаты. С уважением, Сергей