возврат нерастаможенного товара

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации: груз (заранее завезенный из Европы) был отправлен в Россию в режиме ЕК10, прошел украинскую границу, на российской груз не пустили по причине отсутствия заключений СЭС, оформленных покупателем, покупатель так оформить эти документы и не смог, в связи с этим отказывается от груза. в каком режиме нужно оформлять данный товар и каким образом вообще сделать все эту операцию? заранее спасибо за ответы!