Вопрос к support
Ув. support программа переодически начинает глючить, стоит ли ее переустановить? или есть другой вариант?
Таможенный Брокер: Пнд, Март 06, 2006 10:06 5
.png)
Вы здесь
 |
Copyright © 2024 НТФ «Интес» Все права сохранены. Поддержка: support@qdpro.com.ua |
support: Пнд, Март 06, 2006 10:28
Что означает в Вашем понимании периодически "глючить" ?. Есть несколько вариантов восстановления работоспособности программы после каких-либо нештатных случаев. 1) Восстановление данных из резервной копии 2) выборочное восстановление данных 3) Переустановка программы с сохранением данных пользователя. Вобще говоря первое что следует сделать это запустить QDSetup-Администрировать-Тест системы. В зависимости от результатов тестирования и можно принимать решение о том, какой вариант выбрать и нужно ли вообще что-либо "переустанавлитвать"
Сергей: Пнд, Март 06, 2006 11:17
Ув. support . Была та-же проблема - глючит, значит начинает требовать разные пакеты обновлений, а то и блоков (при желании просмотреть какой-либр документ). Пишет просто - не установлены документы за 2004 год, 2005 год и т.п....Все, что вы написали не помогло, пришлось полностью сносить программу с компьютера и устанавливать по-новой. При этом, ессно, все настройки пользователя слетели... И ни какой другой вариант не помогал. Это уж 100% правда.
Виктор: Ср, Март 08, 2006 15:06
QDSetup-Администрировать-Тест системы. - показывала полноту и целостность. Сбои продолжались,потеря документов,несоотвецтвие курсов валют по дате,блокироака некоторых граф при заполнении (в настройках они были открыты). После полной переустановки теперь все работает в порядке.
support: Чт, Март 09, 2006 19:46
Не нужно торопиться переустанавливать систему. Все же проще связаться с support@qdpro.com.ua по e-mail с объяснением возникшей ситуации - в QdPro ведется т.н. log - файл и кроме того ведется "протокол" Ваших действий за 150 дней работы из которого все можно восстановить прямо в программе.
Владимир: Пт, Март 10, 2006 11:58
Большое спасибо, обращались и .... толку
Добавить комментарий