.png)
Вопрос суппорту по программе СВХ
Сделал сегодня обновление(Установил версию 1,5). При входе в программу, после ввода пароля, выдает ошибку "Невозможно открыть файлы БД: OUTCOMEDOCS" Help!!! Помогите!!! Спасибо.
Таможенный Брокер: Чт, Ноябрь 08, 2007 08:35 16
support: Чт, Ноябрь 08, 2007 09:36
1. Проверьте, есть ли в каталоге ...\DATA файл tswdatabase.dbs от 7.11.07 2. Проверьте, есть ли в каталоге ...\TSWReports файл tswpatch.dll от 7.11.07 3. Проверьте в каталоге ...\TSWReports файл tswreports.exe. Дата должна быть от 7.11.07 Если что-то не соответствует пишите на support@qdpro.com.ua мы Вам вышлем необходимые файлы. Если все соотвествует, напишите нам или позвоните, будем решать в рабочем порядке.
Alex: Чт, Ноябрь 08, 2007 13:41
Уважаемый support! При попытке установить версию 1.5 установка прервана сообщением:"Произошла ошибка при попытке копирования файла: Исходный файл поврежден." Ошибка выскакивает и при полной установке и при обновлении. hlp, pls!!!
WonderMaker: Чт, Ноябрь 08, 2007 15:01
У нас тыкое же было - при попытке сформировать отчет программа висла напрочь. Помогло "восстановление" файлов из копии. Но декларант жалуется, что у нее пропали сформированные. Проблема с "пропажей" вылезла после обновления версии с 1.3 до 1.5, а 1.3 жутко тупила при формировании отчетов.
Наталья: Чт, Ноябрь 08, 2007 15:07
Уважаемый support! У меня вопрос и в то же время предложение по улучшению программы СВХ: почему при Экспорте в MS Excel Отчета для таможни не отображается строчка "Всего по графам (9,10,17,18,21,22)" ? В качестве бумажного отчета для таможни эта форма удобней, чем та которая получается при непосредственной печати Отчета. Поэтому неплохо было бы доработать её. Жду следующего дополненого и исправленого обновления!
support: Чт, Ноябрь 08, 2007 19:18
Обязательно доработаем, сделаем еще ряд отчетов, добавим возможность формирования отчета для таможенных органов по владельцу груза (это касается и электронной копии. На почту нам поступило еще несколько хороших предложений, мы их тоже постараемся реализовать в ближайшей версии, ну и конечно Help Спасибо и удачи !
WonderMaker: Пт, Ноябрь 09, 2007 15:52
Есть ли в программе возможность сетевой работы? Могут ли пользователи работать в единой базе? Т.е. чтобы одни сотрудники могли видеть какие документы уже оформлены другими сотрудниками и вводить, если недостающие, не продублировав "случайно" уже введенные?
Павел: Пнд, Ноябрь 12, 2007 13:11
Уважаемый support! При выдаче товара со склада у меня на остатке остаються минуса (по количеству мест и количеству товара). Можно это как то исправить? Переустанавливал программу TSWReports не помогло. Версия программы последняя. Спасибо.
support: Пнд, Ноябрь 12, 2007 19:55
WonderMaker\'у : программа работает в сети - если Вы брали сетевой вариант, который включает сервер приложений "IntesServer", которым собственно о обеспечивается работа в ЛВС. Нужно в настройках программы (в режиме admin) установить либо локальный либо сетевой режим работы. IntesServer можно установить как сервис для NT/W2K/ХР. Павлу : обновите версию. В предыдущей версии был "глюк" при отработке частичного выпуска со склада. Обойти в предыдущих версиях это можно путем формирования отчета на за 1 день а за период. В версии 1.6 это исправлено.
Сергей: Втр, Ноябрь 13, 2007 08:49
У меня предложение добавить возможность автоматического удаления настроек из реестра при удалении программы.
WonderMaker: Втр, Ноябрь 13, 2007 09:03
Тогда вопрос по "IntesServer": на сайте нет на него ссылки (В разделе "Каталог" ничего не нашло, а поиск дает только ссылку на эту ветку форума) Где посмотреть описание? Т.е. с чем рабоатет? Сколько стоит? Как лицензируется? где хранятся базы? Какие требования? Полный инкогнито, а не сервер...
support: Втр, Ноябрь 13, 2007 12:06
Сервер мы поставляем в случае приобретения Вами сетевой версии. Им поддерживается работа и с AutoDoc версии старше 2.0, и TWSReport. Данные храняться на компьютере, где установлен сервер приложений. Работает и на 98, но лучше все-же W2K/XP. В стоимость сетевой версии включена стоимость и сервера приложений IntesServer. Он также используется в ряде специализированных наших программных продуктов, поэтому ссылок на него не так много.
wondermaker: Втр, Ноябрь 13, 2007 12:19
Как я понимаю, мы купили несетевую версию за 600 грн. - в счете ничего о такой возможности не сказано ("Програма обліку та звітності руху товарів на СТЗ TSWReport"). По AutoDoc- впервые про него слышу - не обращал внимания. Наши декларанты только QDPro мучают и недавно TSWReport (и нас вместе с ними).
wondermaker: Втр, Ноябрь 13, 2007 12:27
Сколько будут стоить сетевая? У вас прайс какой-то "отсутствующий". Буд-то секретная информация... P.S. замечания по форуму - почему-то "портится" поле "Регион"... Кракозяблы какие-то высылаются. А еще бы подписываться на сообщения (ответы) в ветке - цены бы не было. А то каждый раз приходится заходить в форум и проверять обновки. Да и "рейтинг" (позиция сообщения в списке) зависит от времени первого сообщения, а не последнего, что было бы удобнее, как мне кажется.
WonderMaker: Втр, Ноябрь 13, 2007 15:17
Можно ли НА ОДНОМ компьютере вести ДВА РАЗНЫХ СКЛАДА ? На оба склада есть лицензии. А программа, разнесенная по разным папкам просто затирает данные в реестре второй лицензии.
support: Ср, Ноябрь 14, 2007 09:46
Да можно ставить несколько складов на одной машине, но тогда нужно в каталоге создавать ini-файл с укзанием пути к базе данных склада. Но если терпит время, то в ближайшей версии будет реализована возможность в одной программе вести n складов. Если нужно срочно - пишите на e-mail
Tapacka: Чт, Ноябрь 15, 2007 12:31
некоторые проблемы: 1. не всегда новая версия ставится с нуля, на некоторых компьютерах пришлось ставить предыдущую, новая просто отказывалась запускаться (про версию 1.6, 1.7 с нуля еще не ставил) 2. периодически программа не сохраняет новые данные, хотя в журнал клиентов введенные клиенты заносятся, а вот сами документы не отображаются. с чем может быть связано? 3. на неслабых машинах (3+ проц, 512 памяти) вывод формы печать в СВХ происходит 10-15 минут. из-за чего может быть?
Добавить комментарий