вопрос техподдержке

Добрый день, можете описать как Вы копируете сертификат если Вы производите настройку по инструкции и Ваш сертификат находится на флешке то скорее всего при копировании сертификатов в программу они были заняты другим приложением таким как антивирусная программа - просто надо подождать. Если не помогло, то Вы можете скопировать Ваш сертификат с помощью стандартными средствами windows по следующему пути для Windows Vista\7\8\8.1\10 C:\Intes\QDPro\EDS\IVK\CERT - при условии, что установка программы QDPro производилась стандартно, для Windows XP C:\Program Files\Intes\QDPro\EDS\IVK\CERT.

P.S.  если всё-таки не получается, то свяжитесь с технической поддержкой за тел. 0(44) 456-46-15