.png)
вопрос техподдержке
Добрый день. Устанавливаю QdPro на новый компьютер. Во время настройки цифровой подписи при копировании сертификатов выдает следующее "отказано в доступе файлы .....перечисляет все...... не удалось скопировать". Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема? Спасибо.
Гость: вт, Жовтень 27, 2015 12:07 1
cruth: вт, Жовтень 27, 2015 12:41
Добрый день, можете описать как Вы копируете сертификат если Вы производите настройку по инструкции и Ваш сертификат находится на флешке то скорее всего при копировании сертификатов в программу они были заняты другим приложением таким как антивирусная программа - просто надо подождать. Если не помогло, то Вы можете скопировать Ваш сертификат с помощью стандартными средствами windows по следующему пути для Windows Vista\7\8\8.1\10 C:\Intes\QDPro\EDS\IVK\CERT - при условии, что установка программы QDPro производилась стандартно, для Windows XP C:\Program Files\Intes\QDPro\EDS\IVK\CERT.
P.S. если всё-таки не получается, то свяжитесь с технической поддержкой за тел. 0(44) 456-46-15
Коментувати