МIНIСТЕРСТВО РОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРIЙ УКРАЇНИ

НАКАЗ
м. Київ

Про затвердження Нормативiв та нормативних строкiв пересилання поштових вiдправлень

Iз змiнами i доповненнями, внесеними
наказом Мiнiстерства розвитку громад та територiй України
вiд 13 сiчня 2026 N 47

     Вiдповiдно до статтi 8 Закону України "Про поштовий зв'язок", пiдпункту 83 пункту 4 Положення про Мiнiстерство розвитку громад та територiй України, затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 30 червня 2015 року N 460 (в редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 17 грудня 2022 року N 1400), наказую:

     1. Затвердити Нормативи та нормативнi строки пересилання поштових вiдправлень, що додаються.

     2. Визнати таким, що втратив чиннiсть, наказ Мiнiстерства iнфраструктури України вiд 28 листопада 2013 року N 958 "Про затвердження Нормативiв i нормативних строкiв пересилання поштових вiдправлень", зареєстрований у Мiнiстерствi юстицiї України 28 сiчня 2014 року за N 173/24950.

     3. Управлiнню цифрового розвитку та iнновацiйної дiяльностi забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацiю до Мiнiстерства юстицiї України в установленому законодавством порядку.

     4. Сектору зовнiшнiх комунiкацiй забезпечити оприлюднення цього наказу на офiцiйному вебсайтi Мiнiстерства розвитку громад та територiй України.

     5. Цей наказ набирає чинностi з дня його офiцiйного опублiкування.

     6. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Мiнiстра з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацiй i цифровiзацiї Андрiя Братуся.

Нормативи та нормативнi строки пересилання поштових вiдправлень

I. Загальнi положення

     1. Цi Нормативи та нормативнi строки є державними соцiальними стандартами надання унiверсальних послуг поштового зв'язку.

     2. Дiя цих Нормативiв та нормативних строкiв поширюються на внутрiшнi та мiжнароднi поштовi вiдправлення, що належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку, а саме: послуги з пересилання простих поштових вiдправлень, реєстрованих листiв, у тому числi з оголошеною цiннiстю, масою до 2 кiлограмiв, посилок без оголошеної цiнностi масою до 10 кiлограмiв, вiдправлень для слiпих масою до 7 кiлограмiв.

     3. У цих Нормативах та нормативних строках термiни вживаються у таких значеннях:

     нормативи пересилання поштових вiдправлень - вiдсоток кiлькостi кожного виду поштових вiдправлень, що належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку, якi повиннi бути пересланi в установленi нормативнi строки пересилання поштових вiдправлень;

     нормативний строк пересилання поштових вiдправлень, що належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку (крiм простих листiв та поштових карток) - час, установлений для пересилання поштових вiдправлень з часу подання для пересилання у об'єктi поштового зв'язку, поштоматi мiсця приймання до часу доставки поштового вiдправлення до об'єкта поштового зв'язку, поштомату мiсця вручення;

     нормативний строк пересилання простих листiв та поштових карток - час, установлений для пересилання простих листiв та поштових карток з часу останнього виймання з поштових скриньок або з часу подання для пересилання в об'єктi поштового зв'язку до часу вкладання до абонентської поштової скриньки одержувача.

     4. Контроль за дотриманням цих Нормативiв та нормативних строкiв забезпечується пiд час здiйснення заходiв державного нагляду (контролю) за дотриманням законодавства у сферi надання послуг поштового зв'язку.

II. Нормативи та нормативнi строки пересилання поштових вiдправлень

     1. Нормативи пересилання внутрiшнiх поштових вiдправлень, що належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку, операторами поштового зв'язку (без урахування вихiдних днiв об'єктiв поштового зв'язку):

     1) для 85 % внутрiшнiх поштових вiдправлень - Д+3;

     2) для 97 % внутрiшнiх поштових вiдправлень - Д+5,

     де Д - день подання поштового вiдправлення до пересилання в об'єктi поштового зв'язку, поштоматi або опускання простого листа чи поштової картки до поштової скриньки до початку останнього виймання;

     3, 5 - кiлькiсть днiв, протягом яких пересилається поштове вiдправлення.

     2. Нормативнi строки пересилання внутрiшнiх поштових вiдправлень, що належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку, операторами поштового зв'язку (без урахування вихiдних днiв об'єктiв поштового зв'язку):

     1) в мiстах - у межах населеного пункту, а в сiльськiй мiсцевостi - у межах територiї, яка обслуговується одним об'єктом поштового зв'язку - Д+2;

     2) у межах областi та мiж обласними центрами України (у тому числi для мiст Києва, Сiмферополя, Севастополя) - Д+3;

     3) мiж районними центрами рiзних областей України (у тому числi для мiст обласного пiдпорядкування) - Д+4;

     4) мiж iншими населеними пунктами рiзних областей України - Д+5,

     де Д - день подання поштового вiдправлення до пересилання в об'єктi поштового зв'язку, поштоматi або опускання простого листа чи поштової картки до поштової скриньки до початку останнього виймання;

     2, 3, 4, 5 - кiлькiсть днiв, протягом яких пересилається поштове вiдправлення.

     3. Пересилання мiжнародних поштових вiдправлень, що належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку, на територiї України здiйснюється вiдповiдно до нормативiв та нормативних строкiв, установлених для внутрiшнiх поштових вiдправлень.