Держмитслужба та Рада бізнес-омбудсмена посилюють системну співпрацю

Відбулася зустріч Голови Державної митної служби України Ореста Мандзія з бізнес-омбудсменкою Анкою Фельдгузен та представниками Ради бізнес-омбудсмена. Сторони обговорили основні напрями подальшої взаємодії, актуальні питання, з якими стикається бізнес під час митного оформлення, а також механізми оперативного реагування на звернення підприємців.

Бізнес-омбудсменка відзначила, що частка скарг бізнесу саме на дії митних органів у структурі звернень до Ради бізнес-омбудсмена залишається невисокою - близько 6% від загальної кількості. Водночас сторони наголосили, що кожне таке звернення є важливим сигналом, який дозволяє виявляти вузькі місця та вдосконалювати митні процедури.

Учасники зустрічі розглянули практичні питання, зокрема, роботу митниці та бізнесу в умовах посилення ворожих обстрілів, які впливають на логістику, стан інфраструктури та безперервність зовнішньоекономічної діяльності. Сторони погодилися, що в таких умовах особливого значення набувають передбачуваність митних процедур і швидка комунікація між митницею та підприємцями.

Також домовлено про оновлення Меморандуму про співпрацю між Держмитслужбою та Радою бізнес-омбудсмена, укладеного у 2019 році. Нова редакція має закріпити сучасні формати взаємодії, чіткі процедури обміну інформацією та спільні підходи до розв'язання проблемних питань.

Ефективна взаємодія митниці з інституціями, які захищають права підприємців, є однією з умов формування прозорого та передбачуваного середовища для ведення бізнесу. Це безпосередньо впливає на швидкість митних процедур, довіру до державних органів та інвестиційну привабливість України.