проблемы с обновлением программы

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, при обновлении программы выдает сообщение, что некоторые файлы не могут быть сохранены и что необходимы пакеты обновлений программы: Диск 1 - Версия (s01-ver.qdu)? заранее спасибо