Электронное декларирование

Подскажите, пожалуйста, что делать, если ответ с таможни приходит с опазданием, минут на 30, точно, хотя у коллег все впорядке. То есть я с большим опозданием вижу, что декларацию забросил инспектор в базу и звонит мне спрашивает, где я есть, что декларация уже 40 мин висит, а документы я не несу, а я реально не вижу, что декларация уже в базе. Это мне создает определенные неудобства