Процедура возврата

Добрый вечер!

Помогите пожалуйста. на счету таможни собрался приличный остаток, который хотели бы вернуть.

Насколько удалось понять из других веток. Нужно сделать сверку с таможней, а после этого подать письмо на возврат с указанием согласованной суммы. коекакие образцы писем на форуме есть, но у меня возникли следующие вопросы:

1) акт сверки дает таможня или должна сделать наша бухгалтерия? Куда обращатся? ведь отдела платежей сейчас нет? Или есть?

2) сверка делается по месту оформления либо в центральной таможне ( в моем случае - цена вопроса 100 км пути)

3) письмо обязательно податьв день проведения сверки?