Проблемы с принтером НР при печати документов
Здравствуйте.
С недавнего времени появилась проблема при попытке распечатать документ на лазерном принтере НР.
Принтер НР 2055 на прямую подключен к компьютеру. Печать на этот принтер него включена по умолчанию. Принтер исправно печатает из других приложений. При попытке распечатать нормативный документ из QDpro дает возможность выбрать активный принтер НР. При начале процесса печати появляется окошко с уведомлением "Выбраный принтер не доступен. Возможно он выключен", после чего распечатывает только первую страницу выбранного документа.
Ранее подобная проблема периодически появлялась и решалась перезагрузкой компьютера. Сейчас перезагрузка не помогает.
Драйвера и настройки принтера НР не менялись, новые принтеры в систему не добавлялись, старые принтеры не удалялись.
Пожалуйста подскажите в чем может быть проблема.
Спасибо за поддержку.
cruth: пн, Червень 11, 2018 15:33
что у вас за операционная система?
Гость1: пн, Червень 11, 2018 15:41
Операционная система Windows 7 Ultimate 16Гб оперативной памяти (ноутбук НР)
cruth: пн, Червень 11, 2018 16:44
Для решения Вашей проблемы обратитесь в службу тех поддержки по телефону, чтобы мы могли вам помочь удаленно
Гость1: пн, Червень 11, 2018 16:49
Спасибо, в ближайшее время перезвоню.
Коментувати