.png)
ЄДИНЕ ВІКНО, лист для тех. підтримки
Добрий день,
кому поскаржитися на роботу Єдиного вікна?
Повідомлення про запрошення на огляд і результати приходить після того як декларація оформиться,
З ДУЖЕ ВЕЛИКИМ ЗАПІЗНЕННЯМ.
Mzed: чт, Березень 26, 2020 12:13 4
support: чт, Березень 26, 2020 15:10
У програмі є можливість отримати повідомлення використовуючи web-сервіс. Ви маєте змогу переглянути як раніше відправлені повідмлення (і відправлені Вами і відправлені Вам митницею) так і нові, які ще не отримані через е-mail Скористайтеся цим сервісом.
Mzed: ср, Квітень 01, 2020 19:45
Добрий вечір,
на пальцях хочу показати що відбувається, хронологія:
1) Робот вітає мене що єдине вікно прийнято
Дата документу декларанта
01.04.2020 13:28:38
Номер документу наданий митницею
5343143 Внести у графу 44 декларації
Дата, час прийняття рішення
01.04.2020 13:32:51
Pішення митного органу
Документ прийнято до БД митниці
Інспектор
Тишко Євген Михайлович
Митний орган
141000000 ДМІТС
2) далі було прийняття МД і її оформлення
Дата документу декларанта
01.04.2020 13:31:32
Номер ВМД наданий митницею
??????????????
Дата, час прийняття рішення
01.04.2020 15:44:24
Pішення митного органу
Дoкумент оформлено
3) і ось в 19:20 прийшло щастя що єдине вікно всі служби закрили, зверніть
увагу на різницю в годинах.
Проведення контролю суміжними службами
Харчові продукти, корми, продукти тваринного походження
Результат контролю
контроль завершено
Cлужбовий ідентифікатор системи
1
Примітки
Видано загальний ветеринарний документ на ввезення/Common Veterinari entry document (CVED)
Мовчазна згода
ні
Дата та час створення запису
01.04.2020 14:51:13
Користувач
SW964
Проведення контролю суміжними службами
Вид контролю
Фітосанітарний
Результат контролю
контроль завершено
Cлужбовий ідентифікатор системи
1
Мовчазна згода
ні
Дата та час створення запису
01.04.2020 14:59:49
Увага ПРОБЛЕМА :
1) Мені і колегам не приходять листи на яку годину служби мене запрошують на огляд,
це добре що ми зі службами мирно живемо, а якщо часи зміняться і будемо з ними сваритися,
то вони скажуть ми тебе на огляд запрошували, а ти не прийшов,
2) Подавати МД митниця просить коли вікна закриті або майже закриті, на сьогодні спланувати орієнтовний час подання МД щоб чере служби не затягувався час оформлення це - Mission Impossible. Починаються дзвінки, нерви, емоції - чому вікно не закрито, чому так довго, коли вже, не подавай МД і т.д. і в такому стилі.
Увага прохання,
Прийміть будь-ласка сигнал і дайте знати розробникам в митниці що Єдине Вікно ЖОРСТКО ГЛЮЧИТЬ ВЖЕ ТРИ ТИЖДНІ
Дякую.
Olya: чт, Квітень 02, 2020 09:17
Дякуємо, за розгорнутий опис ситуації, що склалася. А поки існують затримки з отриманням повідомлень, можна спробувати скористатися додатковими можливостями:
- в програмі QDPro у вікні для формування Заяв для Єдиного Вікна скористайтеся функцією "Web-сервис для получения № "Справи" (див. Web-запрос на получение номера "Справи");
- на сайті Єдине вікно для міжнародної торгівлі - блок "Бізнесу" - "Мої справи Єдиного вікна".
Mzed: вт, Квітень 07, 2020 13:58
Добрий день,
ще додатково хочу сказати, що це можливо відбувається тільки у Галицькій митниці,
по іншій митниці листи єдиного вікна приходять нормально.
Коментувати