не пришло сообщение таможни по ЕО о пересечении границы

Здравствуйте Уважаемые друзья,

скажите пожалуйста, кто знает, если не пришло сообщение таможни по ЕО о пересечении границы на импорт , то может это быть связано с тем, что дал доступ Перевозчику на сайте cabinet.customs.gov.ua  для ЗДП ?  На все остальные авто  сообщение приходят..  Как в этом случае найти номер справы ЕО ?

Спасибо всем заранее.