Обратная сторона.
Держа себя в руках, на сколько это возможно вообще,считаю до 10, теперь так вежливо спрашиваю: support, куда после обновления сегодняшнего делись оборотки гр.2 и 8? Заранее благодарна за ответ, С уважением, ТВ.
Таможенный Брокер: ср, Березень 22, 2006 10:42 10
support: ср, Березень 22, 2006 11:08
Насколько я понял, у Вас ни через всплывающее меню ни при нажатии Shift + F4 не появляется окно для ввода дополнительного участника в графах 2, 8. Первое что следует сделать - запустить QDSetup и выбрать пункт "Администрировать" Выполнить тест системы. Если при тестировании не будет выведено ошибок, по Вам нужно будет запустить режим "Восстановления индексов". После завершения работы с QDsetup запустите QDPro. Если и в этом случае возникнут ошибки, то следует в корневой папке диска, на котором установлена QDpro найти файл qdpro.log и переслать его на support@qdpro.com.ua ( в этом файле содержится полное описание возникшей ошибки и ее будет не сложно устранить). В любом случае не переживайте за Ваши данные - QDpro хранит копии Ваших деклараций в служебном каталоге (за последние 150 дней) и в любом случае данные восстановим. Удачи
TV: ср, Березень 22, 2006 11:28
Окно у меня появляется, но пустое. Я копирую из предидущий декларации, там должен быть отправитель с обр.стороны, а его нет. Ладно сейчас администрирую, тестирую, восстановлю, хотя знаю, что это ничего не даст. Обратки исчезли из всех ГТД в архиве. Их как Вы понимаете не 150. Ну еще скажите мне , что это я виновата, надо вносить их в базу, а не просто писать на обороте графы. Ладно файл вам пошлю и буду ждать помощи. Сегодня явно магнитные бури.
TV: ср, Березень 22, 2006 11:45
Что и требовалосб доказать. И файла такого qdpro.log на моем компе нет. Ненашла я и ненашел он сам у сеяб такого.
support: ср, Березень 22, 2006 12:02
Есл файла нет, то кртитческих ошибок в данных нет. Что касается заполнения, то если Вы просто дописывали данные в окне просмотра/редактирования перед печатью, то эти действия ошибочны - нужно вносить данные в доп.окне по графе. Что касается данных в скрытой папке, то там данные храняться не в количестве 150 шт а за 150 дней - и их в любой момент можно восстановить. Да, и хотелось бы знать результаты, которые вывел QDsetup при тестировании - вернее были ли там сообщения об ошибках. Для того, чтобы окончательно определиться с причиной потери данных нужно в списке найти декларацию, с которой вы делали копию и после этого "История изменений". Выберите вариант по времени и воccтановите данные из этой копии. И еще = если в нижней строке окна "История.." будет сообщение о необходимости оптимизации архива - сделайте ее нажав последнюю кнопку на панели управления в этом окне
ВИТАЛИК: ср, Березень 22, 2006 12:30
ПРОСТИТЕ ЗА ИДИОТСКИЙ ВОПРОС, НО ГДЕ, БЛИН ПРЯЧЕТСЯ НОВАЯ ВЕРСИЯ??? НА САЙТЕ ПОСЛЕДНЯЯ ОТ 17/03/06, ЭТО ПРО НЕЕ РАЗГОВОР?
TV: ср, Березень 22, 2006 12:45
Да не в окне перед печатью, а при редактировании шифт+ф4, там вносила отправителя. А сейчас обраток по 2-й и 8-й гр. нет НИ В ОДНОЙ ГТД В программе, ни в архиве ни в списке. Если через историю изменений (никогда раньше о ней не подозревала) то скопировалось с обраткой, но визуально ее нет. "сделать оптимизацию" было, сделала, но ничего не появилось.
После тестирования:...куда установлена..
QDSetup версии 5.52.0.472
Тестирование системы завершено.
сообщений об ошибках нет.
После восстановления индексов:
Данные восстановлены.Отдайте отправителей.... :).
support: ср, Березень 22, 2006 13:00
Виталию : версия готовится. Письмо мы увидели только вчера вечером, так что извините за задержку. После тестирования версия будет на сайте и разослана по спискам рассылок. TV : как Вы определили что в "Истории.." с обратной стороной, хотя говорите что визуально ее нет. Если при загрузке обратная сторона не восстановилась то есть 2 варианта - либо ее нет (это отпадает, т.к. Вы говорите что на есть) либо происходит ошибка записи в файл БД( хотя qdpro.log нет ??). Как проверить запись : при заполнении ГТД войдите в доп.окно 2(8) и внесите туда какие-либо данные. Сделайте электронную копию (все-равно в каком формате *.cmf, *.qmf) и загрузите ее обратно. Если данные есть то ошибок нет. (Если возможно, вышлите эту копию на support@qdpro.com.ua - по крайней мере мы у себя посмотрим что в ней не так и тогда примем решение как поступать далее)
TV: ср, Березень 22, 2006 13:26
че-то мы друг друга не понимэ.. support=TV : как Вы определили что в "Истории.." с обратной стороной, хотя говорите что визуально ее нет. = нашла декларацию которую заполняла 16.03.06 скопировала обр.стороны нет. открыла ее - обр.стороны нет. Вошла в историю изменений , есть две даты: 16.03.06 и 22.03.06, если копирую от 22.03 - обр.ст - нет, если копирую от 16.03.06, в скопированной новой гтд обр.сторона есть. Файл сейчас вышлю.
support: ср, Березень 22, 2006 14:30
TV: Я Вам отправил письмо по e-mail, пожалуйста посмотрите.
Светлана: пт, Березень 24, 2006 14:39
Да, кстати, у меня такая же проблема была, но я как всегда подумала, что я не то что-то сдела, и после этого выхожу из положения просто - не копирую декларацию, а каждый раз создаю новую, что конечно не очень, так как декларации у меня в основном одинаковые.
Коментувати