Письмо МОЗ об изменении упаковки

Помогите, пожалуйста, у кого были похожие ситуации. Получили груз фарм.субстанция парацетамол, код 2924 29 30 00, попадает под 002 преференцию. В регистрационном свидетельстве МОЗ указана упаковка: "у двох поліетиленових мішках, вкладених у барабани". Барабан - это картонная коробка круглой формы. Груз пришел в двойных полиэт.мешках, вложенных в обычные (квадратные) картонные коробки. Продавец дал письмо, что упаковка изменена (с барабанов на коробки) с целью удобства при погрузке, хранении и перевозке. Таможня требует письмо МОЗ о том, что упаковка возможна в картонных коробках. В фарм.комитете сказали, что таких писем не дают, а изменения в регистрационном при наличии всех необходимых доков делаются в течении двух месяцев. Инспектор говорит, что такие письма из МОЗ берут, причем за день-два. Если письма нет, то нет и преференции, а сумма немалая. Может, кто подскажет, куда и к кому обратиться за таким письмом. Заранее спасибо.