МIНIСТЕРСТВО РОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРIЙ УКРАЇНИ

НАКАЗ
м. Київ

30.04.2025	N 777

Про затвердження Змiн до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України

Зареєстровано в Мiнiстерствi юстицiї України 18 червня 2025 р. за N 939/44345

     Вiдповiдно до частини другої статтi 8 Закону України "Про залiзничний транспорт", пункту 3 Порядку обслуговування громадян залiзничним транспортом, затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 19 березня 1997 року N 252, та пункту 8 Положення про Мiнiстерство розвитку громад та територiй України, затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 30 червня 2015 року N 460 (в редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 17 грудня 2022 року N 1400), наказую:

     1. Затвердити Змiни до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України, затверджених наказом Мiнiстерства транспорту та зв'язку України вiд 27 грудня 2006 року N 1196, зареєстрованих в Мiнiстерствi юстицiї України 04 квiтня 2007 року за N 310/13577, що додаються.

     2. Управлiнню залiзничного транспорту забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацiю до Мiнiстерства юстицiї України в установленому порядку.

     3. Сектору зовнiшнiх комунiкацiй забезпечити оприлюднення цього наказу на офiцiйному вебсайтi Мiнiстерства розвитку громад та територiй України.

     4. Цей наказ набирає чинностi з дня його офiцiйного опублiкування.

     5. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Мiнiстра Андрiя Кашубу.

Вiце-прем'єр-мiнiстр з вiдновлення України - Мiнiстр	Олексiй КУЛЕБА
ПОГОДЖЕНО:
Мiнiстр соцiальної полiтики України	Оксана ЖОЛНОВИЧ
Мiнiстр у справах ветеранiв України	Наталiя КАЛМИКОВА
Голова Державної регуляторної служби України	Олексiй КУЧЕР
Голова Державного агентства лiсових ресурсiв України	Вiктор СМАЛЬ
Мiнiстр захисту довкiлля та природних ресурсiв України	Свiтлана ГРИНЧУК
Голова Антимонопольного комiтету України	Павло КИРИЛЕНКО
Голова Державної служби України з питань безпечностi харчових продуктiв та захисту споживачiв	Сергiй ТКАЧУК
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини	Дмитро ЛУБIНЕЦЬ

 

ЗАТВЕРДЖЕНО Наказ Мiнiстерства розвитку громад та територiй України 30 квiтня 2025 року N 777

Змiни до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України, затверджених наказом Мiнiстерства транспорту та зв'язку України вiд 27 грудня 2006 року N 1196, зареєстрованих в Мiнiстерствi юстицiї України 04 квiтня 2007 року за N 310/13577

     1. У роздiлi 1:

     1) пункт 1.3 викласти в такiй редакцiї:

     "1.3. Перевезення пошти залiзничним транспортом здiйснюється перевiзником у спецiальних пасажирських вагонах, обладнаних для перевезення пошти, на договiрних умовах.";

     2) пункт 1.5 викласти в такiй редакцiї:

     "1.5. Посадовi особи перевiзника та надавача послуг всiх рiвнiв управлiння процесом перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та обслуговування пасажирiв повиннi здiйснювати особистий прийом громадян з питань їх обслуговування.

     Iнформацiя про порядок та графiк прийому громадян розмiщується на офiцiйному вебсайтi перевiзника та у примiщеннi представника перевiзника або надавача послуг в доступному для вiльного ознайомлення мiсцi.";

     3) у пунктi 1.7:

     в абзацi дев'ятому слово "службовий" виключити;

     абзац п'ятнадцятий викласти в такiй редакцiї:

     "Зал очiкування пiдвищеного комфорту - зал очiкування, в якому надаються додатковi платнi i безоплатнi послуги, що спрямованi на пiдвищення комфорту пiд час перебування пасажирiв.";

     абзац двадцять четвертий пiсля слiв "проїзних документiв" доповнити словами ", примiських квиткiв.";

     абзац двадцять сьомий викласти в такiй редакцiї:

     "Купе чоловiче (жiноче) - купе, у яке здiйснюється продаж проїзних документiв тiльки для осiб чоловiчої (жiночої) статi вiдповiдно та в якому дозволяється проїзд дiтям до 6 рокiв будь-якої статi без придбання окремого проїзного документа на дитину, якщо дитина не займає окремого мiсця в такому купе.";

     доповнити пiсля абзацу тридцятого абзацом тридцять першим такого змiсту:

     "надавач послуг - суб'єкт господарювання, що надає послуги, пов'язанi з обслуговуванням пасажирiв.".

     У зв'язку з цим абзаци тридцять перший - вiсiмдесят шостий вважати вiдповiдно абзацами тридцять другим - вiсiмдесят сьомим;

     в абзацi тридцять шостому слова "в пунктi першопочаткового вiдправлення" замiнити словами "на весь шлях прямування";

     в абзацi п'ятдесят третьому слово "живих" замiнити словом "домашнiх";

     в абзацi п'ятдесят четвертому слова "Посадочний документ" замiнити словами "Посадковий документ";

     в абзацi п'ятдесят п'ятому слова "Послуга транспортна" замiнити словами "Послуга основна (транспортна)";

     абзац п'ятдесят шостий викласти в такiй редакцiї:

     "Послуга додаткова - частина транспортної послуги, що надається пасажирам разом з основною послугою (пiд час оформлення проїзду, приймання багажу чи вантажобагажу, перебування в поїздi чи на вокзалi, пiд час повернення невикористаних проїзних та перевiзних документiв) або окремо вiд неї.";

     пiсля абзацу п'ятдесят шостого доповнити абзацом п'ятдесят сьомим такого змiсту:

     "Представник перевiзника або надавача послуг - фiзична особа, яка є працiвником або посадовою особою перевiзника або надавача послуг, та яка забезпечує надання послуг з перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу або послуг, пов'язаних з обслуговування пасажирiв.".

     У зв'язку з цим абзаци п'ятдесят сьомий - вiсiмдесят сьомий вважати вiдповiдно абзацами п'ятдесят восьмим - вiсiмдесят восьмим;

     абзац шiстдесят шостий викласти в такiй редакцiї:

     "Прийомоздавальник багажу - представник надавача послуг, який приймає багаж та вантажобагаж до перевезення у багажному вагонi та видає його на станцiях зупинки поїзда представнику надавача послуг або пасажиру.";

     в абзацi шiстдесят дев'ятому слова "у спецiалiзованiй касi" замiнити словами "у визначенiй перевiзником касi";

     абзац сiмдесят другий викласти в такiй редакцiї:

     "Сервiс-центр (лаунж-зона) - спецiально обладнане примiщення для обслуговування пасажирiв в умовах пiдвищеного комфорту, надання їм додаткових послуг (переговорнi кiмнати, зони вiдпочинку, швидкiсний Iнтернет, тощо).".

     2. У роздiлi 2:

     1) абзац перший пункту 2.3 викласти в такiй редакцiї:

     "2.3. У пунктах продажу проїзних документiв розмiщується iнформацiя з розкладом руху пасажирських поїздiв по станцiї розташування кас.";

     2) пункт 2.13 доповнити двома новими абзацами такого змiсту:

     "На вокзалах, послугами на яких користується значна кiлькiсть iноземцiв, та перелiк яких визначається АТ "Укрзалiзниця" з урахуванням курсування поїздiв у мiжнародному сполученнi iнформацiя щодо транспортного обслуговування (розклад руху пасажирських поїздiв, вартiсть проїзду та перевезення багажу i вантажобагажу вiд станцiї вiдправлення до станцiй, потiк пасажирiв до яких є найбiльшим, витяги з правил перевезень пасажирiв, багажу, вантажобагажу, графiки роботи i спецiалiзацiя квиткових, багажних кас, камер схову, багажних, вантажобагажних сховищ, зберiгання ручної поклажi, послуги, якi надаються на вокзалi (станцiї) та їх вартiсть, розмiщення вокзальних примiщень, мiсця та години прийому пасажирiв посадовими особами надавача послуг, адреси та номери телефонiв надавача послуг), поряд з державною мовою розмiщуються також англiйською мовою.

     Iнформацiя iноземцям та особам без громадянства, якi звертаються до довiдкових служб на вокзалах англiйською мовою, надається представниками перевiзника або надавача послуг мовою звернення.";

     3) у пунктi 2.16 слова "кас попереднього продажу", "даному" замiнити словами "пунктах продажу", "цьому" вiдповiдно;

     4) у пунктi 2.17:

     в абзацi першому слова "На вокзалах, у мiських залiзничних квиткових касах, багажних вiддiленнях, у квиткових касах лiнiйних станцiй i зупинкових пунктiв, у пасажирських поїздах" замiнити словами "На вокзалах, у пунктах продажу проїзних документiв, багажних вiддiленнях, у вагонах пасажирських поїздiв";

     доповнити новим абзацом такого змiсту:

     "На вокзалах, у пунктах продажу проїзних документiв, багажних вiддiленнях, у вагонах пасажирських поїздiв, а також iнших пiдроздiлах залiзничного транспорту, якi надають послуги пасажирам, у тому числi на всiх об'єктах стацiонарної торговельної мережi, розмiщується iнформацiя iз зазначенням офiцiйних iнформацiйних каналiв АТ "Укрзалiзниця" для звернення громадян з питань дотримання норм якостi надання послуг на вокзалах та в поїздах.";

     5) абзац перший пункту 2.19 викласти в такiй редакцiї:

     "2.19. Представник надавача послуг (начальник вокзалу) зобов'язаний щоденно здiйснювати прийом пасажирiв з питань забезпечення норм якостi наданих послуг з обслуговування пасажирiв на вокзалах. На позакласних та I класу вокзалах такий прийом пасажирiв повинен здiйснюватися декiлька разiв на добу.";

     6) пункт 2.20 викласти в такiй редакцiї:

     "2.20. У перiод масового виїзду пасажирiв (початок чи кiнець лiтнього сезону, передсвятковi чи пiслясвятковi днi тощо) перевiзник, на пiдставi монiторингу населеностi поїздiв та попиту за напрямками, забезпечує виїзд пасажирiв з урахуванням технiчної можливостi та пропускної здатностi iнфраструктури залiзничного транспорту.";

     7) пункт 2.21 викласти в такiй редакцiї:

     "2.21. Якщо представник перевiзника з будь-яких причин не може задовольнити запит щодо забезпечення виїзду осiб, зазначених у пiдпунктах 4, 5 пункту 3.1 роздiлу 3 цих Правил, то вiн зобов'язаний поiнформувати про це посадову особу вiдповiдного пiдроздiлу перевiзника для прийняти рiшення щодо забезпечення виїзду таких осiб.";

     8) пункт 2.22 викласти в такiй редакцiї:

     "2.22. Для забезпечення тимчасового вiдпочинку пасажирiв, якi будуть вiд'їжджати, надавач послуг повинен забезпечити наявнiсть на вокзалi залiв очiкування та за можливостi кiмнат вiдпочинку, кiмнат вiдпочинку для пасажирiв з дiтьми, залiв очiкування пiдвищеного комфорту, залiв для осiб з iнвалiднiстю, iншi примiщення та обладнання, необхiднi для надання послуг, пов'язаних з обслуговуванням пасажирiв.";

     9) абзац другий пункту 2.26 викласти в такiй редакцiї:

     "За умови викупу окремого купе оплата мiсць, не зайнятих пасажиром (-ами), здiйснюється за повною вартiстю. Проїзд на зайнятi мiсця в купе оформляється на окремих бланках iз зазначенням прiзвища та iменi пасажира, додаткове (-i) мiсце (-я) оформляється (-ються) на одного з пасажирiв, який буде прямувати в цьому купе.";

     10) у пунктi 2.32 слова "на кожне мiсце, займане дiтьми" замiнити словами та цифрами "на кожне мiсце, займане дiтьми за умови розмiщення на однiй полицi не бiльше 2 дiтей вiком до 6 рокiв.";

     11) в абзацi п'ятому пункту 2.34 слова "посадочний документ" у всiх вiдмiнках замiнити словами "посадковий документ" у вiдповiдних вiдмiнках, пiсля слiв "провiдником вагона" доповнити словом "(стюардом)";

     12) абзац третiй пункту 2.35 доповнити словами ", у тому числi шляхом взаємодiї за згодою особи з iншими iнформацiйно-комунiкацiйними системами (мобiльними застосунками), якi передбачають можливiсть електронної iдентифiкацiї".

     3. У роздiлi 3:

     1) пункт 3.1 викласти в такiй редакцiї:

     "3.1. Правом позачергового оформлення проїзних документiв у пунктах продажу (у разi особистого звернення з пред'явленням посвiдчення особи) користуються:

     1) народнi депутати України, депутати Автономної Республiки Крим (у межах Автономної Республiки Крим);

     2) особи, якi мають особливi заслуги перед Батькiвщиною вiдповiдно до Закону України "Про статус ветеранiв вiйни, гарантiї їх соцiального захисту", та особи, якi мають особливi трудовi заслуги перед Батькiвщиною вiдповiдно до Закону України "Про основнi засади соцiального захисту ветеранiв працi та iнших громадян похилого вiку в Українi";

     3) учасники бойових дiй;

     4) особи з iнвалiднiстю внаслiдок вiйни I, II i III груп та прирiвнянi до них особи;

     5) особи з iнвалiднiстю, дiти з iнвалiднiстю та особи, якi супроводжують осiб з iнвалiднiстю першої групи або дiтей з iнвалiднiстю (не бiльше як одна особа, яка супроводжує особу з iнвалiднiстю першої групи або дитину з iнвалiднiстю);

     6) особи, якi супроводжують хворих дiтей, якi належать до потерпiлих вiд Чорнобильської катастрофи, до мiсця лiкування (реабiлiтацiї), оздоровлення та назад (за направленням медичних закладiв);

     7) прокурори та слiдчi;

     8) працiвники полiцiї;

     9) працiвники Служби безпеки України;

     10) спiвробiтники Управлiння державної охорони України;

     11) суддi;

     12) особи рядового i начальницького складу органiв i пiдроздiлiв цивiльного захисту та рятувальники;

     13) особи, якi супроводжують народних депутатiв, зазначенi в його посвiдченнi про вiдрядження;

     14) особи, нагородженi трьома ступенями знаку "Залiзнична Слава", - при особистих поїздках та поїздках членiв сiм'ї;

     15) члени Державної надзвичайної протиепiзоотичної комiсiї при Кабiнетi Мiнiстрiв України при виконаннi службових обов'язкiв;

     16) вiйськовослужбовцi при направленнi у вiдрядження до нового мiсця проходження вiйськової служби, а також до мiсця використання вiдпустки;

     17) почеснi залiзничники.";

     2) у пунктi 3.2 слова та цифри "в пiдпунктах "i" - "м", "п" пункту 3.1 та в пiдпунктах "в", "е", "ж" пункту 3.4" замiнити словами та цифрами "в пiдпунктах 7 - 12, 15 пункту 3.1 та в пiдпунктах 3, 7, 9 пункту 3.4 цього роздiлу,";

     3) пiсля пункту 3.2 доповнити пунктом 3.3 такого змiсту:

     "3.3. Перевiзник вживає органiзацiйнi заходи для забезпечення першочергового та позачергового обслуговування осiб, перелiчених у пунктах 3.1 та 3.4 цього роздiлу.".

     У зв'язку з цим пункти 3.3, 3.4 вважати вiдповiдно пунктами 3.4, 3.5;

     4) у пунктi 3.4:

     в абзацi першому слова "в добових касах" замiнити словами "в пунктах продажу проїзних документiв";

     в абзацах другому - десятому лiтери "а)", "б)", "в)", "г)", "ґ)", "д)", "е)", "є)", "ж)" замiнити цифрами "1)", "2)", "3)", "4)", "5)", "6)", "7)", "8)", "9)" вiдповiдно;

     абзаци одинадцятий, дванадцятий виключити;

     5) пункт 3.5 викласти в такiй редакцiї:

     "3.5. Особи, перелiченi в пiдпунктах 7 - 12 пункту 3.1 та в пiдпунктi 3 пункту 3.4 цього роздiлу, забезпечуються виїздом в добу вiдправлення поїзда незалежно вiд наявностi вiльних мiсць. У разi вiдсутностi вiльних мiсць посадка в поїзд перелiчених осiб здiйснюється в штабний вагон поїзда.".

     4. У роздiлi 5:

     1) у пунктi 5.1 слова "мiжнародних угод," виключити;

     2) пункт 5.3 виключити.

     У зв'язку з цим пункти 5.4 - 5.9 вважати вiдповiдно пунктами 5.3 - 5.8.

     5. У роздiлi 6:

     1) пункт 6.3 виключити.

     У зв'язку з цим пункти 6.4 - 6.19 вважати вiдповiдно пунктами 6.3 - 6.18;

     2) пункт 6.16 виключити.

     У зв'язку з цим пункти 6.17, 6.18 вважати вiдповiдно пунктами 6.16 - 6.17.

     6. У роздiлi 7:

     1) у пунктi 7.3:

     в абзацi першому пiсля слiв "поїзда i вагона," доповнити словами "типу купе (чоловiче, жiноче),";

     абзац третiй викласти в такiй редакцiї:

     "Пасажири без проїзних документiв чи з недiйсними проїзними документами чи з проїзними документами, оформленими з використанням мобiльного зв'язку, Iнтернету, спецiалiзованих автоматiв самообслуговування з порушенням вимог перевiзника до типу купе (чоловiче, жiноче), з прiзвищем та iменем у проїзному документi, якi не вiдповiдають даним документа, що посвiдчує особу (за винятком допущених описок не бiльше трьох знакiв), без документiв, що посвiдчують особу, з ручною поклажею бiльше встановлених норм та з перевищенням розмiрiв, установлених для ручної поклажi, у вагон не допускаються.";

     2) у пунктi 7.7:

     друге речення абзацу першого викласти в такiй редакцiї: "Якщо ж пасажиру надано мiсце нижчої категорiї, то йому повертається рiзниця вартостi проїзду пiсля завершення поїздки в порядку, визначеному цими Правилами.";

     доповнити пiсля абзацу першого абзацом другим такого змiсту:

     "У разi оформлення проїзного документа з використанням мобiльного зв'язку, Iнтернету, спецiалiзованих автоматiв самообслуговування з порушенням вимог перевiзника до типу купе (чоловiче, жiноче), за згодою пасажира надається мiсце в iншому купе (вагонi) категорiї, зазначеної в проїзному документi.".

     У зв'язку з цим абзац другий вважати вiдповiдно абзацом третiм;

     3) пункт 7.8 викласти в такiй редакцiї:

     "7.8. Особи, зазначенi в пiдпунктах 7 - 12 пункту 3.1 та в пiдпунктi 3 пункту 3.4 роздiлу 3 цих Правил, здiйснюють посадку тiльки в штабний вагон поїзда за умови пред'явлення службового посвiдчення та документа, що пiдтверджує факт здiйснення поїздки.

     Начальник поїзда (старший стюард) протягом години з моменту вiдправлення поїзда повинен розмiстити пасажира зазначеної категорiї на наявне вiльне мiсце та оформити проїзд у встановленому порядку.";

     4) в абзацах першому та другому пункту 7.9 слова "посадочних документiв" замiнити словами "посадкових документiв";

     5) пункт 7.12 викласти в такiй редакцiї:

     "У пасажирських вагонах для пасажирiв розмiщується iнформацiя, яка поряд з державною мовою подається також англiйською мовою, про розклад руху даного поїзда (безпересадкового вагона), про послуги, що надаються у поїздi, мiсцезнаходження книги скарг, номер вагона, у якому знаходиться начальник поїзда, мiсцезнаходження власника вагонiв поїзда, наявнiсть у складi поїзда вагона-ресторану (вагона-кафе), його розмiщення згiдно зi схемою поїзда, режим роботи, план евакуацiї, пам'ятка для пасажирiв щодо дiй у разi пожежi, а також витяги з цих Правил щодо прав та обов'язкiв пасажирiв та провiдникiв (стюардiв) вагонiв, iнформацiя iз зазначенням офiцiйних iнформацiйних каналiв перевiзника / надавача послуг або iншого суб'єкта господарювання для звернення громадян з питань дотримання норм якостi надання послуг у поїздi.".

     7. У роздiлi 8:

     1) в абзацi першому пункту 8.3 слова "черговому по вокзалу, начальнику станцiї або начальнику вокзалу" замiнити словами "представнику надавача послуг на вокзалi (станцiї)";

     2) у пунктi 8.8:

     у першому реченнi слова "начальнику станцiї (вокзалу), який коштом того, хто проводжає, дає телеграму (телефонограму) начальнику поїзда" замiнити словами "представнику надавача послуг на вокзалi (станцiї), який коштом того, хто проводжає, дає телеграму (телефонограму) начальнику поїзда (старшому стюарду)";

     у другому реченнi пiсля слiв "начальником поїзда" доповнити словами "(старшим стюардом)";

     3) у пунктi 8.12 слова "начальника вокзалу станцiї" замiнити словами "представника надавача послуг на вокзалi (станцiї)", пiсля слiв "начальнику поїзда" доповнити словами "(старшому стюарду)";

     4) пункт 8.15 викласти в такiй редакцiї:

     "8.15. Пасажир, який вiдстав вiд поїзда, повинен звернутися до представника надавача послуг на вокзалi (станцiї), який зобов'язаний iнформувати представника надавача послуг на вокзалi (станцiї) за ходом поїзда, де поїзд має зупинку не менше 10 хвилин, та начальника поїзда (старшого стюарда) про необхiднiсть зняття речей i проїзного документа такого пасажира.";

     5) у пунктi 8.16 слова "начальник станцiї" замiнити словами "представник надавача послуг на вокзалi (станцiї)";

     6) пункт 8.17 викласти в такiй редакцiї:

     "8.17. Передавання речей i проїзного документа начальником поїзда (старшим стюардом) представнику надавача послуг на вокзалi (станцiї) оформляється актом загальної форми у двох примiрниках з описом речей. Пiдтвердження факту отримання цих речей пасажиром засвiдчується пiдписом пасажира на обох примiрниках акта.";

     7) у пунктi 8.18 слова "черговому по вокзалу (станцiї)" замiнити словами "представнику надавача послуг на вокзалi (станцiї)".

     8. У роздiлi 10:

     1) у пунктi 10.5:

     в абзацi першому слова "держав СНД" замiнити словами "iнших держав";

     в абзацах другому - четвертому лiтери "а)", "б)", "в)" замiнити цифрами "1)", "2)", "3)" вiдповiдно;

     пiдпункт 2 викласти в такiй редакцiї:

     "2) квитка за проїзд територiєю iнших держав за тарифами, оголошеними перевiзниками цих держав;";

     у пiдпунктi 3 слово "держави" замiнити словом "перевiзника";

     2) у пунктi 10.14:

     в абзацi першому слова "великих собак, дрiбних кiмнатних тварин та кiмнатних декоративних птахiв" замiнити словами "домашнiх тварин (собак, котiв, домашнiх птахiв тощо)";

     абзац другий викласти в такiй редакцiї:

     "Перевезення собак-поводирiв, якi супроводжують осiб з iнвалiднiстю, службових собак у супроводi службових осiб та собак у супроводi вiйськовослужбовцiв, не оплачується.".

     9. У роздiлi 12:

     1) у пунктi 12.1:

     в абзацi першому слова "проїзних та перевiзних документiв" замiнити словами "проїзних, перевiзних документiв та примiських квиткiв";

     в абзацi другому пiсля слова "документа" доповнити словами ", примiського квитка";

     в абзацi третьому слово "посадочного" замiнити словом "посадкового";

     пiсля абзацу дев'ятого доповнити абзацом десятим такого змiсту:

     "оформлення примiського квитка представником перевiзника пiд час проїзду в примiському поїздi;".

     У зв'язку з цим абзаци десятий - дванадцятий вважати вiдповiдно абзацами одинадцятим - тринадцятим;

     доповнити новим абзацом такого змiсту:

     "оформлення зарезервованого мiсця на проїзному документi у визначенiй перевiзником касi.";

     2) пункт 12.2 доповнити новим абзацом такого змiсту:

     "Плата за послуги (комiсiйний збiр) з оформлення примiських квиткiв не стягується, якщо вартiсть примiського квитка, у тому числi пiльгового, є меншою вiд розмiру плати за послуги з оформлення.";

     3) пункт 12.4 викласти в такiй редакцiї:

     "12.4. Порядок встановлення плати за послугу додаткову з резервування мiсць для групових перевезень та розмiр плати визначається перевiзником в порядку, що не суперечить законодавству про захист економiчної конкуренцiї.

     Плата за резервування мiсць для забезпечення першочергового та позачергового обслуговування осiб, зазначених у пунктах 3.1 та 3.4 роздiлу 3 цих Правил, не стягується.".

     10. Пункт 13.9 роздiлу 13 викласти в такiй редакцiї:

     "13.9. Курсування пасажирських вагонiв, включених до складу поїзда, для службових потреб АТ "Укрзалiзниця" здiйснюється безоплатно, за окремим письмовим дорученням посадової особи АТ "Укрзалiзниця".".

     11. У роздiлi 15:

     1) у заголовку роздiлу слова "ЖИВИХ ТВАРИН I ПТАХIВ" замiнити словами "ДОМАШНIХ ТВАРИН";

     2) пункт 15.7 викласти в такiй редакцiї:

     "15.7. Пасажир має право перевозити при собi домашнiх тварин, якi не створюють загрозу оточуючим (собак малих порiд, котiв, домашнiх птахiв тощо), у поїздах та вагонах усiх категорiй у спецiальних засобах для перевезення (клiтка, контейнер, ящик, кошик, рюкзак, сумка або iнша ємнiсть з водонепроникним абсорбуючим дном), що унеможливлюють пошкодження чи забруднення внутрiшнього обладнання вагона та речей пасажирiв. Перевезення має здiйснюватися на мiсцях, передбачених для розмiщення ручної поклажi (у вагонах нiчних поїздiв - пiд полицею або на полицi поруч з пасажиром, у вагонах з мiсцями для сидiння - на руках у пасажира або пiд мiсцями для сидiння).

     Перевезення собак малих порiд без спецiальних засобiв для перевезення допускається у вагонах всiх категорiй з мiсцями для лежання, за умови викупу всiх незайнятих мiсць за вартiстю проїзду дорослого пасажира.

     Собаки великих порiд (вище нiж 45 см у холцi) та собаки (незалежно вiд розмiру), що вiднесенi до Перелiку небезпечних порiд собак, затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 10 листопада 2021 року N 1164, перевозяться за наявностi намордника та повiдка (ланцюжка або ремiнної прив'язки):

     а) в окремому купе купейного вагона чи вагона бiльш високого класу не бiльше двох особин та за умови викупу всiх незайнятих мiсць за вартiстю проїзду дорослого пасажира;

     б) в поїздах категорiї "Iнтерсiтi" та "Iнтерсiтi+" - за умови викупу всiх мiсць, що розмiщенi єдиним блоком поруч з мiсцем пасажира супровiдника собаки, за вартiстю проїзду дорослого пасажира. При цьому розмiщення таких собак на мiсцях для сидiння забороняється. Собака розмiщується на пiдлозi пiд мiсцями для сидiння чи бiля цих мiсць, за умови, що таке розмiщення не буде створювати небезпеку чи незручностi для iнших пасажирiв. Супровiдник зобов'язаний забезпечувати нагляд за собакою, з метою недопущення порушення спокою та безпеки пасажирiв i службового персоналу перевiзника.

     У разi вiдсутностi у перевiзника можливостi оформити проїзд в окремому купе для перевезення домашнiх тварин таке перевезення не дозволяється.

     У пасажирських вагонах з мiсцями для сидiння:

     а) собаки великих порiд (вище нiж 45 см у холцi) перевозяться в крайнiх тамбурах першого й останнього вагонiв за наявностi намордника та повiдка (ланцюжка або ремiнної прив'язки) пiд наглядом супроводжуючої особи. При цьому супровiдник повинен їхати на мiсцi, розташованому бiля виходу з вагона, та забезпечувати нагляд за собакою з метою недопущення порушення спокою та безпеки пасажирiв i службового персоналу перевiзника. Собаки малих порiд перевозяться на руках або пiд сидiнням власника.

     б) домашнi тварини (собаки малих порiд, коти, домашнi птахи тощо) (не бiльше двох особин) перевозяться у спецiальних засобах для перевезення (клiтка, контейнер, ящик, кошик, рюкзак, сумка або iнша ємнiсть з водонепроникним абсорбуючим дном), що унеможливлюють пошкодження чи забруднення внутрiшнього обладнання вагона та речей пасажирiв (не бiльше одного мiсця ручної поклажi), розмiщуються на мiсцях, призначених для ручної поклажi, на руках у пасажира або пiд мiсцями для сидiння.

     Сiльськогосподарськi птахи (кури, iндики, гуси, качки, цесарки, перепiлки, голуби тощо) допускається до перевезення лише в загальних вагонах пасажирських поїздiв та в регiональних поїздах у спецiальних засобах для перемiщення (не бiльше одного мiсця ручної поклажi), розмiри яких не перевищують розмiрiв, передбачених для ручної поклажi.

     Наявнiсть оформленого належним чином ветеринарного документа для домашнiх тварин є обов'язковою.

     Плата за перевезення домашнiх тварин при пасажирi у пасажирських вагонах сплачується за особину чи мiсце за тарифом на перевезення багажу як за 20 кг, оформлення перевезення здiйснюється за багажною квитанцiєю.

     Перевезення собак-поводирiв, що супроводжують осiб з iнвалiднiстю, службових собак (собак, що перевозяться у супроводi вiйськовослужбовцiв у перiод дiї правового режиму воєнного стану в Українi та протягом 180 днiв з дня його припинення або скасування) здiйснюється за наявностi намордника (за виключенням собак-поводирiв малих порiд, якi не вiднесенi до Перелiку небезпечних порiд собак, затверджених постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 10 листопада 2021 року N 1164) та повiдка (ланцюжка або ремiнної прив'язки) у вагонах та поїздах всiх категорiй без додаткової оплати.

     Собака-поводир повинна знаходитись поруч з пасажиром, якого супроводжує, та утримуватись на короткому повiдку (ланцюжку або ремiннiй прив'язцi).

     В усiх випадках пасажир забезпечує дотримання санiтарно-гiгiєнiчних вимог пiд час перевезення тварин, у разi порушення яких забезпечує їх усунення.

     У разi виникнення непередбачуваних ситуацiй, пов'язаних iз перевезенням домашнiх тварин, начальник поїзда (старший стюард) вживає необхiдних заходiв для їх урегулювання.";

     3) у пунктi 15.9 пiсля слiв "мисливської зброї" доповнити словами "за наявностi вiдповiдного документа дозвiльного характеру на право користування цiєю зброєю),".

     12. У роздiлi 16:

     1) у заголовку роздiлу слова "ЖИВИХ ТВАРИН I ПТАХIВ" замiнити словами "ДОМАШНIХ ТВАРИН";

     2) у пунктi 16.2 слово "пересувнi" замiнити словом "автоматичнi";

     3) у пунктi 16.4 слово "перевiзник" замiнити словами "надавач послуг";

     4) у пунктах 16.5, 16.6 пiсля слова "зберiгання" доповнити словами "до стацiонарної камери схову";

     5) у пунктi 16.7 слова "тварин i птахiв" замiнити словами "домашнiх тварин";

     6) у пунктi 16.9 слова та цифри "Речi вагою бiльш як 50 кг або великогабаритнi" замiнити словом "Речi";

     7) у пунктi 16.10 слова "начальник станцiї", "перевiзник" замiнити словами "представник надавача послуг на вокзалi (станцiї)", "посадова особа надавача послуг" вiдповiдно;

     8) у пунктi 16.13:

     у першому реченнi слово "зберiгання" замiнити словом "схову";

     у четвертому реченнi слова "начальника станцiї" замiнити словами "посадової особи надавача послуг на вокзалi (станцiї)".

     13. У роздiлi 17:

     1) пункт 17.2 викласти в такiй редакцiї:

     "17.2. Речi, забутi i виявленi на вокзалi (станцiї) або у поїздi, який прибув до кiнцевого пункту, або на прилеглому до станцiї перегонi, передають представнику надавача послуг, який записує їх до облiкової книги. На речi прикрiплюють ярлик iз зазначенням станцiї та порядкового номера, за яким предмет записаний у облiковiй книзi. На такi речi, як вузол, мiшок, чемодан та iншi, накладаються пломби або печатки.

     Перед накладенням пломби речi розкривають у присутностi представника полiцiї, про що складається окремий акт з описом речей. Копiя опису видається особi, яка знайшла речi.".

     2) абзац другий пункту 17.4 викласти в такiй редакцiї:

     "Якщо речi зберiгаються на вокзалi (станцiї), де вони були знайденi або зданi, то їх негайно видають власнику за розпорядженням посадової особи надавача послуг пiсля перевiрки документiв, що пiдтверджують особу. Якщо речi вiдправленi на реалiзацiю, то заява про їх видачу передається представнику надавача послуг.".

     14. Абзац другий пункту 18.15 роздiлу 18 викласти в такiй редакцiї:

     "Начальник поїзда за цим актом, до якого долучений дефектний проїзний документ, видає пасажиру безплатно новий проїзний документ / плацкарту на проїзд в тiй самiй категорiї вагона i поїзда, на зворотному боцi якого позначається вiдмiтка "Виданий замiсть вилученого".

     15. В абзацi першому пункту 21.1 роздiлу 21 слова "посадочний документ" замiнити словами "посадковий документ".

     16. У роздiлi 22:

     1) в абзацi шостому пункту 22.3 слова "собак, дрiбних домашнiх тварин, бджiл i птахiв" замiнити словами "домашнiх тварин (собак, котiв, домашнiх птахiв тощо), сiльськогосподарських птахiв, бджiл";

     2) третє речення пункту 22.12 виключити;

     3) у пунктi 22.19:

     в абзацi першому слово "Перевiзник" замiнити словами "Представник перевiзника";

     в абзацi другому слова "працiвника станцiї" замiнити словами "представника перевiзника";

     абзац третiй викласти в такiй редакцiї:

     "У разi розбiжностей у сумi оцiнки мiж представником перевiзника та вiдправником оцiнка проводиться комiсiйно (за участю посадової особи перевiзника), про що складається акт довiльної форми. Один примiрник акта залишається у представника перевiзника пункту вiдправлення, другий - прямує з перевiзними документами, а третiй - видається вiдправниковi.";

     4) у пунктi 22.20 слова "виданого автоматизованою системою "Експрес"" замiнити словами "оформленого через електроннi канали самообслуговування та роздрукованого на паперовому носiї";

     5) в абзацi першому пункту 22.27 слова "собак, дрiбних домашнiх тварин, бджiл i птахiв" замiнити словами "домашнiх тварин (собак, котiв, домашнiх птахiв тощо), сiльськогосподарських птахiв, бджiл".

     17. У пунктi 34.8 роздiлу 34 слова "собаки великої породи i собак малих порiд (крiм однiєї особини); дрiбних кiмнатних тварин, кiмнатних декоративних птахiв, свiйської птицi (крiм одного мiсця)" замiнити словами "домашнiх тварин (собак, котiв, домашнiх птахiв тощо) та сiльськогосподарських птахiв у спецiальних засобах для перевезення (крiм однiєї особини / одного мiсця)".

     18. У роздiлi 35:

     1) у заголовку роздiлу слово "ЖИВИХ" замiнити словом "ДОМАШНIХ";

     2) у пунктi 35.3 слова "дрiбних кiмнатних тварин у спецiальних засобах для перевезення (не бiльше одного мiсця ручної поклажi); свiйську птицю" замiнити словами "домашнiх тварин (собак малих порiд, котiв, домашнiх птахiв, iнших дрiбних тварин) та сiльськогосподарських птахiв";

     3) у пунктi 35.6 слова "кiмнатних декоративних птахiв" замiнити словами "домашнiх птахiв";

     4) у пунктi 35.11:

     абзац четвертий викласти в такiй редакцiї:

     "Перевезення собак-поводирiв, що супроводжують осiб з iнвалiднiстю, службових собак (собак, що перевозяться у супроводi вiйськовослужбовцiв у перiод дiї правового режиму воєнного стану в Українi та протягом 180 днiв з дня його припинення або скасування) здiйснюється за наявностi намордника (крiм собак-поводирiв малих порiд, якi не вiднесенi до Перелiку небезпечних порiд собак, затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 10 листопада 2021 року N 1164) та повiдка (ланцюжка або ремiнної прив'язки) у вагонах примiських поїздiв без додаткової оплати. Собака-поводир перевозиться поруч з пасажиром, якого супроводжує, та утримується на короткому повiдку (ланцюжку або ремiннiй прив'язцi).";

     в абзацi шостому слова "дрiбних кiмнатних тварин та собак" замiнити словами "домашнiх тварин";

     5) у пунктi 35.12:

     в абзацi першому слова "Дрiбнi кiмнатнi тварини (не бiльше двох особин), свiйська птиця, кiмнатнi декоративнi птахи" замiнити словами "Домашнi тварини (собаки малих порiд, коти, домашнi птахи тощо) (не бiльше двох особин), сiльськогосподарськi птахи";

     абзац другий викласти у такiй редакцiї:

     "У разi перевезення одного з найменувань (домашнiх тварин (собак малих порiд, котiв, домашнiх птахiв тощо) (не бiльше двох особин), сiльськогосподарських птахiв) у спецiальному засобi для перевезення разом з iншими речами, розмiр спецiального засобу для перевезення тварин визначається без урахування розмiру норми ручної поклажi.".

     19. У роздiлi 37:

     1) у пунктi 37.4:

     абзац другий доповнити словами ", про що розмiщується iнформацiя на офiцiйному вебсайтi перевiзника";

     в абзацi сьомому слова "живих тварин i птахiв" замiнити словами "домашнiх тварин";

     абзац десятий виключити.

     2) доповнити новим пунктом такого змiсту:

     "37.5. Надавач послуг має право:

     вимагати вiд пасажира дотримання Правил поведiнки громадян на залiзничному транспортi, затверджених постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 10 листопада 1995 року N 903, Порядку обслуговування громадян залiзничним транспортом, затвердженого постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 19 березня 1997 року N 252, Правил пожежної безпеки на залiзничному транспортi, затверджених наказом Мiнiстерства транспорту та зв'язку України вiд 21 грудня 2009 року N 1322, зареєстрованих у Мiнiстерствi юстицiї України 22 березня 2010 року за N 230/17525, цих Правил, про що розмiщується iнформацiя на офiцiйному вебсайтi перевiзника;

     встановлювати особливий режим роботи вокзалiв, касових залiв, залiв очiкування на вокзалах (станцiях) у нiчний час, на перiод технологiчної перерви в русi пасажирських та примiських поїздiв понад 3 години.".

     20. В абзацi другому пункту 38.2 роздiлу 38 слова "На позакласних вокзалах та першого - третього класу можуть видiлятись окремi працiвники, вiдповiдальнi за обслуговування осiб" замiнити словами "Надавачi послуг на всiх вокзалах повиннi створити групи допомоги особам".

     21. У додатку 2 до цих Правил рядки 1.1 - 1.7, 2.1 - 2.3 таблицi виключити.

     У зв'язку з цим рядки 1.8 - 1.16, 2.4 - 2.17 вважати рядками 1.1 - 1.9, 2.1 - 2.14 вiдповiдно.

Начальник Управлiння залiзничного транспорту

Олександр ФЕДОРЕНКО