ПИК Инспектор не принимает документ.
Доброго дня!
Последнее время очень часто при приеме ГТД в базу ПИК ИНСПЕКТОР выдает следующее:
(например)
Номер документу декларанта
тех.опис
Дата документу декларанта
28.07.2017 12:43:49
Дата, час прийняття рішення
28.07.2017 13:06:39
Pішення митного органу
Відмова у внесенні до БД митниці
Рівень помилки
1
Опис помилки
Exception of type 'System.OutOfMemoryException' was thrown.
Что означает, что документ "тех.опис" не принимается в базу. Иногда таможня на это не обращает внимание (ну, не принялся док-т, ну и будет без него!) Но вот сегодня у меня не принялось 10 (!!!!!) документов, включая сертификат СТ-1 и другие важные док-ты. Естественно, инспектор перезвонил и попросил дослать их. Я попытался это сделать из программы путем опции "Отправить дополнительный пакет документов" с дальнейшим набором номера ГТД, внутреннего номера и загрузкой документов из ГТД. Лишние документы я из сообщения убрал, пустые документы (с "m" "d") я убрал и оставил нужные. Должен заметить, что проверил это тщательно!!!! При попытке отправить готовый пакет документов выскочила ошибка "Список документов содержит ошибки в описании документов либо не содержит скан-копий" Я эту операцию проделал на нескольких компьютерах, последовательно убирая по одному документу, но так и не смог избавиться от от этой ошибки. Только удалив все документы из сообщения и набрав в ручную документы с последующим присоединением необходимых сканов, я смог отправить (дослать) пакет документов. Исходя из вышеизложенного:
1. Какого, простите, ???? на таможне не принимаются документы, причем в "родных" форматах pdf и jpeg? Раньше я думал, что проблема с pdf, но jpeg тоже не всегда принимаются. Причем недавно отправил ГТД, ее один инспектор принял целиком и полностью, но нашел ошибку и я подал эту же ГТД еще раз. Принял другой инспектор и половину документов "Exception of type 'System.OutOfMemoryException' was thrown." как ни в чем не бывало. Т.е. проблема в компах таможни?????? Как избежать этого, есть какое-то решение? Или пожелание????
2. Исправьте, пож-ста, возможность досылки доп пакета с загрузкой их из ГТД или подскажите, может, я куда-то тыцаю туда, куда не надо????
Спасибо!
Юзвинский Геннадий: ср, Серпень 09, 2017 15:15
Позвонили харьковчане и подсказали, где я не тыцнул кнопочку, чтоб поставить галочку, спасибо!
Гость: ср, Серпень 09, 2017 16:58
Так где это кнопочка, поделитесь. Спасибо.
Гость: ср, Серпень 09, 2017 17:32
Перезвоните в службу поддержки и Вам помогут.
Гость: ср, Серпень 09, 2017 17:43
Секрет секретный
inna: чт, Серпень 10, 2017 08:19
1. Проблема в компах таможни.
2. Когда Вы загрузили из 44 графы прикрепленные документы в окне "отправить дополнительный пакет документов", необходимо активировать те документы, которые вы хотите отправить. Это делается двойным щелчком на "листике со скрепкой". После этого уже готовый пакет отправлять.
Юзвинский Геннадий: чт, Серпень 10, 2017 10:46
Доброе утро!
С п. 2 справились, действительно, надо активировать документы нажатием на скрепочку (появится галочка)
Но вот что за беда с п. 1 ????? Может кто-то внятно объяснить???? Что за беда постигла таможню?
Коментувати