КАБIНЕТ МIНIСТРIВ УКРАЇНИ
ПОСТАНОВА
Київ
| вiд 5 березня 2009 р. | N 270 |
|---|
Про затвердження Правил надання послуг
поштового зв'язку
Iз змiнами i доповненнями, внесеними
постановами Кабiнету Мiнiстрiв України
вiд 12 жовтня 2010 року N 929,
вiд 10 серпня 2011 року N 849,
вiд 2 листопада 2011 року N 1125,
вiд 7 березня 2012 року N 182,
вiд 11 липня 2012 року N 613,
вiд 8 квiтня 2013 року N 233,
вiд 30 жовтня 2014 року N 576,
вiд 3 лютого 2016 року N 51,
вiд 13 липня 2016 року N 437,
вiд 29 серпня 2018 року N 687,
вiд 18 грудня 2018 року N 1107,
вiд 27 грудня 2019 року N 1149,
вiд 26 сiчня 2022 року N 67,
вiд 18 сiчня 2023 року N 41
Кабiнет Мiнiстрiв України постановляє:
1. Затвердити Правила надання послуг поштового зв'язку, що додаються.
2. Визнати такими, що втратили чиннiсть, постанови Кабiнету Мiнiстрiв України згiдно з перелiком, що додається.
3. Ця постанова набирає чинностi з дня опублiкування.
| Прем'єр-мiнiстр України | Ю. ТИМОШЕНКО |
Iнд. 21
| ЗАТВЕРДЖЕНО постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 5 березня 2009 р. N 270 |
ПРАВИЛА
надання послуг поштового зв'язку
(У текстi Правил слово "Мiнтрансзв'язку" замiнено словом "Мiнiнфраструктури" згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 3 лютого 2016 року N 51) |
(У текстi Правил слово "секограма" у всiх вiдмiнках i формах числа замiнено словами "вiдправлення для слiпих" у вiдповiдному вiдмiнку i числi згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18 грудня 2018 року N 1107) |
Загальна частина
1. Цi Правила визначають порядок надання послуг поштового зв'язку, права та обов'язки операторiв поштового зв'язку i користувачiв послуг поштового зв'язку та регулюють вiдносини мiж ними.
2. У цих Правилах термiни вживаються у такому значеннi:
адресат - фiзична або юридична особа, якiй адресується поштове вiдправлення, поштовий переказ, прiзвище, iм'я та по батьковi або найменування якої зазначенi на поштовому вiдправленнi, бланку поштового переказу в спецiально призначеному для цього мiсцi;
адресний бiк поштового вiдправлення - бiк, передбачений для зазначення найменування та поштової адреси вiдправника та адресата;
блок поштовий - спецiальна форма видання поштових марок;
вiдправлення електронної пошти - повiдомлення, що подається для пересилання на паперовому або електронному носiї iнформацiї, передається з використанням iнформацiйно-комунiкацiйних технологiй i доставляється/вручається одержувачу вiдтвореним на паперовому або електронному носiї iнформацiї. Вiдправлення електронної пошти, вiдтворене на паперовому носiї iнформацiї, доставляється/вручається одержувачу упакованим як письмова кореспонденцiя;
вiдправлення "EMS" - мiжнародне реєстроване поштове вiдправлення з вкладенням документiв та/або товарiв, що приймається, перевозиться i доставляється найшвидшим способом;
вiдправник - фiзична або юридична особа, прiзвище, iм'я та по батьковi або найменування якої зазначенi на поштовому вiдправленнi, бланку поштового переказу в спецiально призначеному для цього мiсцi, яка безпосередньо або через уповноважену особу подає оператору поштового зв'язку для пересилання поштове вiдправлення, поштовий переказ;
вручення поштового вiдправлення, поштового переказу - виробнича операцiя, яка полягає у видачi поштового вiдправлення, виплатi коштiв за поштовим переказом одержувачу;
згрупованi поштовi вiдправлення, поштовi перекази - внутрiшнi реєстрованi поштовi вiдправлення, поштовi перекази, кiлькiсть яких становить п'ять i бiльше, що одночасно подаються для пересилання одним вiдправником;
маркований конверт, маркована картка - поштовий конверт, бланк поштової картки, виготовленi за встановленим стандартом з надрукованою на них поштовою маркою;
мiжнародне поштове вiдправлення з оголошеною цiннiстю - мiжнародне реєстроване поштове вiдправлення з вкладенням паперiв, документiв або iнших предметiв, оцiнка вартостi яких визначається вiдправником;
мiжнародний купон для вiдповiдi - спецiальний знак Мiжнародного бюро Всесвiтнього поштового союзу, виготовлений на паперi з водяними знаками, що використовується як засiб оплати послуг поштового зв'язку;
мiжнароднi згрупованi поштовi вiдправлення з позначкою "Консигнацiя" - кiлька поштових вiдправлень, що одночасно подаються одним вiдправником для пересилання за межi України або надходять на її територiю вiд одного вiдправника з iншої країни;
мiшок "М" - мiжнародне реєстроване поштове вiдправлення (спецiальний мiшок) з вкладенням друкованих видань (книг, газет, журналiв тощо), що подається для пересилання одним вiдправником i адресується одному адресатовi;
номiнал поштової марки - вартiсть послуги поштового зв'язку, що зазначається на поштовiй марцi арабськими цифрами або латинськими лiтерами;
обробка поштових вiдправлень, поштових переказiв - виробничо-технологiчнi операцiї, що забезпечують пересилання поштових вiдправлень, поштових переказiв;
одержувач - адресат або особа, уповноважена ним на одержання поштового вiдправлення, коштiв за поштовим переказом;
повiдомлення про вручення поштового вiдправлення, поштового переказу - повiдомлення, яким оператор поштового зв'язку доводить до вiдома вiдправника чи уповноваженої ним особи iнформацiю про дату вручення реєстрованого поштового вiдправлення, виплати коштiв за поштовим переказом та прiзвище одержувача;
поштова адреса - адреса вiдправника та адресата, яка зазначена на поштовому вiдправленнi, бланку поштового переказу у спецiально призначеному для цього мiсцi. Зазначення на поштовiй картцi, листi, бандеролi, вiдправленнi для слiпих, дрiбному пакетi, мiшку "М", посилцi, прямому контейнерi, вiдправленнi "EMS" поштової адреси i найменування вiдправника та адресата є ознакою поштового вiдправлення;
поштове вiдправлення з оголошеною цiннiстю - реєстрованi лист, бандероль, посилка, прямий контейнер, якi приймаються для пересилання з оцiнкою вартостi вкладення, визначеною вiдправником;
поштове вiдправлення з пiсляплатою - поштове вiдправлення з оголошеною цiннiстю, пiд час подання якого вiдправник доручає оператору поштового зв'язку стягнути визначену ним суму вартостi вiдправлення з одержувача i переслати її за зворотною адресою поштовим переказом;
поштовий конверт - упаковка, виготовлена за встановленим стандартом i призначена для пересилання письмових повiдомлень та iншого вкладення вiдповiдно до цих Правил;
приймання поштового вiдправлення, поштового переказу - виробнича операцiя, яка полягає в оформленнi поштового вiдправлення, поштового переказу, що подаються для пересилання;
просте поштове вiдправлення - поштове вiдправлення, яке приймається для пересилання без видачi розрахункового документа та доставляється/вручається без розписки;
прямий поштовий контейнер пiд пломбою (печаткою) вiдправника (прямий контейнер) - внутрiшнє реєстроване поштове вiдправлення з вкладенням товарiв та iнших матерiальних цiнностей у спрощенiй упаковцi, пересилання якого здiйснюється без розкриття;
реєстроване поштове вiдправлення - поштове вiдправлення, яке приймається для пересилання з видачею розрахункового документа, пересилається з приписуванням до супровiдних документiв та вручається одержувачу пiд розписку;
рекомендоване поштове вiдправлення - реєстрований лист (рекомендований лист), поштова картка, бандероль, вiдправлення для слiпих, дрiбний пакет, мiшок "М", якi приймаються для пересилання без оцiнки вiдправником вартостi його вкладення;
| (абзац двадцять сьомий пункту 2 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
розрахунковий документ - документ встановленої вiдповiдно до Закону України "Про застосування реєстраторiв розрахункових операцiй у сферi торгiвлi, громадського харчування та послуг" форми та змiсту (касовий чек, розрахункова квитанцiя тощо), що пiдтверджує надання послуг поштового зв'язку;
спецiальна шафа/скринька - шафа/скринька iз засобами для запобiгання несанкцiонованому доступу, яка встановлюється у визначених оператором поштового зв'язку мiсцях для одержання адресатами поштових вiдправлень у зручний для нього час;
| (пункт 2 доповнено новим абзацом двадцять дев'ятим згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107, у зв'язку з цим абзаци двадцять дев'ятий - тридцять перший вважати вiдповiдно абзацами тридцятим - тридцять другим) |
штампувальний поштовий пристрiй - пристрiй, призначений для оформлення поштових вiдправлень, поштових переказiв, супровiдної та iншої поштової документацiї;
штриховий кодовий iдентифiкатор - штрихова позначка, побудована за певними правилами i призначена для автоматичної iдентифiкацiї реєстрованих поштових вiдправлень.
Iншi термiни вживаються у значеннi, наведеному у Законi України "Про поштовий зв'язок" та iнших актах законодавства.
3. Бiля входу до об'єкта поштового зв'язку повинна розмiщуватися вивiска iз зазначенням його найменування i режиму роботи. У разi коли об'єкт поштового зв'язку працює за змiнним графiком (з обiдньою перервою або вихiдним днем), повинна також розмiщуватися iнформацiя про мiсцезнаходження найближчого об'єкта поштового зв'язку, що надає послуги поштового зв'язку за iншим режимом роботи. Режим роботи об'єкта поштового зв'язку встановлюється оператором поштового зв'язку.
В операцiйному залi об'єкта поштового зв'язку повинна розмiщуватися iнформацiя iз зазначенням перелiку видiв послуг поштового зв'язку, що надаються оператором поштового зв'язку, порядку адресування поштових вiдправлень, поштових переказiв, розмiрiв та граничної маси поштових вiдправлень, тарифiв на послуги поштового зв'язку, предметiв, заборонених для пересилання у поштових вiдправленнях, нормативних строкiв пересилання поштових вiдправлень, поштових переказiв, строкiв їх зберiгання в об'єктах поштового зв'язку, вiдомостей про вiдповiдальнiсть оператора поштового зв'язку перед користувачами за невиконання чи неналежне виконання послуг поштового зв'язку та користувачiв за порушення цих Правил, перелiку адрес i номерiв телефонiв органiзацiї вищого рiвня та вiдповiдних органiв, уповноважених забезпечувати захист прав споживачiв, номера, дати видачi i строку дiї лiцензiї, якщо послуга лiцензується, а також книга пропозицiй, заяв i скарг, яка повинна видаватися на першу вимогу користувача.
В операцiйному залi об'єкта поштового зв'язку нацiонального оператора поштового зв'язку також повинна розмiщуватися iнформацiя iз зазначенням поштового iндексу.
Правила надання послуг поштового зв'язку, iнформацiя з документа щодо приймання мiжнародних поштових вiдправлень (Керiвництво з приймання мiжнародних поштових вiдправлень) видаються користувачевi послуг поштового зв'язку на його прохання для ознайомлення.
| (абзац четвертий пункту 3 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Об'єкти поштового зв'язку нацiонального оператора поштового зв'язку також видають користувачевi послуг поштового зв'язку на його прохання iнформацiю про поштовi iндекси України.
4. Для одержання адресатами простих поштових вiдправлень, перiодичних друкованих видань, повiдомлень про надходження поштових вiдправлень, поштових переказiв в операцiйних залах об'єктiв поштового зв'язку можуть встановлюватись абонементнi скриньки.
Абонементна скринька надається у користування фiзичнiй або юридичнiй особi згiдно iз встановленими тарифами за письмовою заявою, що подається на iм'я керiвника об'єкта поштового зв'язку.
У заявi зазначається:
для фiзичної особи - прiзвище, iм'я та по батьковi, данi документа, що посвiдчує особу (назва, серiя, номер, дата видачi, найменування органу, який видав), адреса мiсця проживання (реєстрацiї), а також строк надання абонементної скриньки у користування;
для юридичної особи - данi про державну реєстрацiю (повна та скорочена назва, серiя, номер, дата реєстрацiї, найменування органу, який видав, мiсцезнаходження), номер телефону (телефаксу), банкiвськi реквiзити, а також строк надання абонементної скриньки у користування.
| (абзац п'ятий пункту 4 iз змiнами, внесеними згiдно з постановами Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 10.08.2011р. N 849, вiд 08.04.2013р. N 233) |
Не допускається надання однiєї абонементної скриньки у користування кiльком особам.
Фiзичнiй або юридичнiй особi може бути надано у користування кiлька абонементних скриньок.
За додаткову плату на пiдставi договору можливе надання у використання iменної абонементної скриньки (без зазначення її номера).
Про видачу ключа вiд абонементної скриньки працiвник об'єкта поштового зв'язку робить на заявi вiдмiтку, яка посвiдчується пiдписом абонента. Пiсля закiнчення визначеного строку користування абонементною скринькою або у разi вiдмови абонента вiд подальшого користування нею ключ пiдлягає поверненню абонентом об'єктовi поштового зв'язку.
Установлення в абонементнiй скриньцi нового замка або замiна ключа, а також ремонт замка або самої скриньки у разi їх пошкодження з вини абонента провадяться за його рахунок об'єктом поштового зв'язку або самим абонентом на його вибiр.
Пiсля закiнчення визначеного строку користування абонементною скринькою або у разi вiдмови абонента вiд подальшого користування абонементна скринька може надаватися в користування iншому абонентовi не ранiше нiж через мiсяць. Поштовi вiдправлення, поштовi перекази, що йому надходять, повертаються за зворотною адресою, а у разi вiдсутностi зворотної адреси зберiгаються об'єктом поштового зв'язку протягом установленого законодавством строку.
5. Нацiональний оператор поштового зв'язку має виключне право на розмiщення та використання поштових скриньок на всiй територiї України вiдповiдно до нормативiв, що встановлюються Мiнiнфраструктури.
Поштовi скриньки розмiщуються нацiональним оператором поштового зв'язку у зручних мiсцях: бiля входу до об'єктiв поштового зв'язку, на стоянках пересувних вiддiлень поштового зв'язку, а також за погодженням з мiсцевим органом виконавчої влади або органом мiсцевого самоврядування - на залiзничних станцiях, в аеропортах, морських i рiчкових портах, на пристанях, автовокзалах, автостанцiях, на житлових масивах та в iнших доступних для користувачiв послуг поштового зв'язку мiсцях.
На поштовiй скриньцi повинен розмiщуватися символ (товарний знак) нацiонального оператора поштового зв'язку, номер скриньки та час початку останнього виймання простих поштових карток i листiв, а в сiльськiй мiсцевостi - також поштовий iндекс та днi, коли проводиться виймання.
6. Оператор поштового зв'язку для оформлення приймання, перевезення, доставки та вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв та здiйснення iнших пов'язаних з цим виробничих операцiй повинен мати штампувальнi поштовi пристрої, iншi засоби поштового зв'язку, перелiк i порядок застосування яких установлюється Мiнiнфраструктури.
Передача в користування iншим операторам поштового зв'язку, фiзичним i юридичним особам штампувальних поштових пристроїв забороняється.
Оператори поштового зв'язку пiд час надання послуг поштового зв'язку застосовують штампувальнi поштовi пристрої, вiдбитки яких вiдмiннi вiд вiдповiдних пристроїв нацiонального оператора поштового зв'язку.
7. Зразки бланкiв, що використовуються пiд час надання користувачам послуг поштового зв'язку:
з пересилання мiжнародних поштових вiдправлень - визначаються актами Всесвiтнього поштового союзу;
з пересилання внутрiшнiх поштових вiдправлень - затверджуються оператором поштового зв'язку.
Оператори поштового зв'язку самостiйно визначають перелiк послуг поштового зв'язку, що надаються ними з урахуванням попиту користувачiв, державних замовлень, та забезпечують виконання вiдповiдних нормативiв, якi затверджуються Мiнiнфраструктури.
| (пункт 7 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
8. Оператори поштового зв'язку надають послуги з пересилання внутрiшнiх та мiжнародних поштових вiдправлень, поштових переказiв.
До внутрiшнiх поштових вiдправлень належать:
поштовi картки - простi, рекомендованi;
листи - простi, рекомендованi, з оголошеною цiннiстю;
бандеролi - простi, рекомендованi, з оголошеною цiннiстю;
вiдправлення для слiпих - простi, рекомендованi;
посилки - без оголошеної цiнностi, з оголошеною цiннiстю;
прямi контейнери - без оголошеної цiнностi, з оголошеною цiннiстю.
До мiжнародних поштових вiдправлень належать:
поштовi картки - простi, рекомендованi;
листи - простi, рекомендованi;
поштовi вiдправлення з оголошеною цiннiстю;
бандеролi - простi, рекомендованi;
вiдправлення для слiпих - простi, рекомендованi;
дрiбнi пакети - рекомендованi;
мiшки "М" - рекомендованi;
посилки - без оголошеної цiнностi, з оголошеною цiннiстю;
вiдправлення "EMS";
згрупованi поштовi вiдправлення з позначкою "Консигнацiя".
9. Нацiональний оператор поштового зв'язку забезпечує надання унiверсальних послуг поштового зв'язку на всiй територiї України.
До унiверсальних послуг поштового зв'язку належать послуги з пересилання:
поштових карток, листiв, бандеролей, вiдправлень для слiпих - простих та рекомендованих;
посилок без оголошеної цiнностi масою до 10 кiлограмiв.
10. Оператори поштового зв'язку зобов'язанi забезпечувати:
надання послуг поштового зв'язку встановленого рiвня якостi вiдповiдно до нормативно-правових актiв, що регламентують дiяльнiсть операторiв поштового зв'язку, умов договору;
пересилання поштових вiдправлень, що належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку, у нормативнi строки, встановленi Мiнiнфраструктури;
пересилання поштових вiдправлень, що не належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку, поштових переказiв у нормативнi строки, встановленi ними самостiйно згiдно iз законодавством;
схороннiсть поштових вiдправлень та коштiв;
таємницю iнформацiї у сферi надання послуг поштового зв'язку;
доступ користувачiв до iнформацiї, передбаченої Законом України "Про поштовий зв'язок".
11. Поштовi вiдправлення залежно вiд технологiї приймання, обробки, перевезення, доставки/вручення подiляються на такi категорiї: простi, рекомендованi, без оголошеної цiнностi, з оголошеною цiннiстю.
Письмова кореспонденцiя залежно вiд швидкостi обробки i перевезення подiляється на прiоритетну та непрiоритетну.
| (абзац другий пункту 11 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Прiоритетною письмовою кореспонденцiєю є письмова кореспонденцiя, що обробляється у першочерговому порядку.
| (абзац третiй пункту 11 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Поштовi перекази залежно вiд способу пересилання подiляються на простi (пересилаються мережею поштового зв'язку) та електроннi (пересилаються телекомунiкацiйними мережами).
Для окремих вiдправникiв i адресатiв установлено такi розряди поштових вiдправлень:
урядовi - до яких належать поштовi вiдправлення Президента України, Верховної Ради України, Кабiнету Мiнiстрiв України та iнших центральних органiв виконавчої влади;
виборчi - до яких належать поштовi вiдправлення Центральної виборчої комiсiї, виборчих комiсiй з виборiв Президента України, народних депутатiв України, комiсiй з всеукраїнського референдуму, що приймаються для пересилання в перiод проведення вiдповiдних виборiв;
вiйськовi - до яких належать поштовi вiдправлення вiйськовослужбовцiв строкової служби.
12. Поштовi вiдправлення, поштовi перекази подiляються на внутрiшнi (пересилаються в межах України) та мiжнароднi (пересилаються за межi України, надходять до України, перемiщуються через територiю України транзитом).
13. Пункт 13 виключено
| (згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
14. Внутрiшнi поштовi вiдправлення повиннi мати такi розмiри i граничну масу:
| Вид поштового вiдправлення | Гранична маса, кiлограмiв | Розмiр в упаковцi, мiлiметрiв |
| Поштовi картки | максимальний: 120 х 235 мiнiмальний: 90 х 140 |
|
| Листи | 2 | максимальний: 600 в одному вимiрi (причому
сума довжини, ширини i товщини не може
перевищувати 900), а згорнутих трубкою (рулони): 700 -
завдовжки i 150 - у дiаметрi мiнiмальний: 100 - в одному вимiрi та не менш як 50 - в iншому вимiрi (будь-якої мiнiмальної товщини), а згорнутих трубкою: 100 - завдовжки i 50 - у дiаметрi |
| Бандеролi з вкладенням однiєї книжки |
2 | |
| 3 | ||
| Вiдправлення для слiпих | 7 | |
| Посилки | 30 | максимальний: 600 х 700 х 700 |
| Прямi контейнери | нетто 500 | мiнiмальний: 90 х 140 х 50 |
| _____________ | |
| Примiтки: | 1. Допускається перевищення
одного з розмiрiв листа, бандеролi та вiдправлення
для слiпих до 1040 мiлiметрiв, якщо вкладення не
можна перегинати (карти, схеми тощо). |
| (пункт 14 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
15. Мiжнароднi поштовi вiдправлення повиннi мати такi розмiри i граничну масу:
| Вид поштового вiдправлення | Гранична маса, кiлограмiв | Розмiр в упаковцi, мiлiметрiв |
| Поштовi картки | максимальний: 120 х 235 мiнiмальний: 90 х 140 |
|
| Листи | 2 | максимальний: 600 в одному вимiрi (причому
сума довжини, ширини i товщини не може
перевищувати 900), а згорнутих трубкою (рулони) 700 - завдовжки i 150 - у дiаметрi мiнiмальний: 100 - в одному вимiрi та не менш як 50 - в iншому вимiрi (будь-якої мiнiмальної товщини), а згорнутих трубкою: 100 - завдовжки i 50 - у дiаметрi |
| Вiдправлення з оголошеною цiннiстю | 2 | |
| Бандеролi | 5 | |
| Вiдправлення для слiпих | 7 | |
| Дрiбнi пакети | 2 | |
| Мiшки "М" | 30 | |
| Посилки | 30 | будь-який вимiр не повинен перевищувати 1050. Сума довжини i найбiльшого периметра (довжина кола) у будь-якому напрямку (крiм довжини) не повинна перевищувати 2000 мiнiмальний: 90 х 140 х 50 |
| Вiдправлення "EMS" | 30 | будь-який вимiр не повинен перевищувати 1500. Сума довжини i найбiльшого периметра (довжини кола) у будь-якому напрямку (крiм довжини) не повинна перевищувати 3000 |
| Згрупованi поштовi вiдправлення з позначкою "Консигнацiя" | 30 (посилка) 2 (дрiбний пакет) 2 (лист) |
будь-який вимiр кожного з них не повинен перевищувати 1050. Сума довжини i найбiльшого периметра (довжини кола) у будь-якому напрямку (крiм довжини) не повинна перевищувати 2000 |
| _____________ | |
| Примiтки: | 1. Допускається перевищення
одного з розмiрiв листа, вiдправлення з оголошеною
цiннiстю, вiдправлення для слiпих, дрiбного пакета
до 1040 мiлiметрiв, якщо вкладення не можна
перегинати (карти, схеми тощо). |
| (пункт 15 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
16. Поштовi вiдправлення пересилаються наземним, водним або повiтряним видом транспорту чи комбiновано.
17. Внутрiшнi реєстрованi поштовi вiдправлення (крiм прямих контейнерiв), поштовi перекази можуть прийматися для пересилання з рекомендованим повiдомленням про їх вручення в письмовому виглядi, через смс-повiдомлення або повiдомлення, що пiдтримуються засобами Iнтернету, на вибiр користувача.
| (абзац перший пункту 17 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Рекомендованi поштовi картки, листи та бандеролi з позначкою "Вручити особисто", рекомендованi листи з позначкою "Судова повiстка" приймаються для пересилання лише з рекомендованим повiдомленням про їх вручення.
18. Матерiали звiтностi, документи i декларацiї платникiв податкiв пересилаються в межах України в листах, бандеролях, посилках з оголошеною цiннiстю з додержанням цих Правил та з урахуванням особливостей, визначених у Порядку оформлення поштових вiдправлень з вкладенням матерiалiв звiтностi, розрахункових документiв i декларацiй, затвердженому постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 28 липня 1997 р. N 799 (Офiцiйний вiсник України, 1997 р., число 31, с. 41).
У випадках, передбачених законодавством, результат надання адмiнiстративної послуги (у тому числi рiшення про вiдмову в задоволеннi заяви суб'єкта звернення) може бути надiсланий поштою рекомендованим листом з позначкою "Адмiнiстративна послуга" з повiдомленням про його вручення (через смс-повiдомлення або повiдомлення, що пiдтримуються засобами Iнтернету).
| (пункт 18 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 26.01.2022р. N 67) |
19. Внутрiшнi поштовi вiдправлення з оголошеною цiннiстю можуть прийматися для пересилання з описом вкладення та/або з пiсляплатою.
20. Послуги з пересилання вiдправлень електронної пошти надаються операторами поштового зв'язку за наявностi вiдповiдних технiчних засобiв.
21. Адресат реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу iнформується про надходження адресованого йому поштового вiдправлення, поштового переказу через смс-повiдомлення, повiдомлення, що пiдтримується засобами Iнтернету, або повiдомлення у паперовому виглядi за встановленим оператором поштового зв'язку зразком.
| (пункт 21 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
22. Функцiї iз зважування згрупованих поштових вiдправлень, їх тарифiкацiї (у тому числi наклеювання поштових марок на них), тарифiкацiї згрупованих поштових переказiв, проставлення особливих вiдмiток на згрупованi поштовi вiдправлення, поштовi перекази покладаються на вiдправникiв. Такi послуги також можуть надаватися оператором поштового зв'язку за додаткову плату.
23. Мiжнароднi поштовi вiдправлення приймаються для пересилання до країн, з якими встановлено поштовий обмiн.
Реєстрованi мiжнароднi поштовi вiдправлення приймаються для пересилання лише до країн, перелiк яких та умови приймання поштових вiдправлень визначенi у Керiвництвi з приймання мiжнародних поштових вiдправлень, що формується операторами поштового зв'язку на пiдставi вiдомостей Мiжнародного бюро Всесвiтнього поштового союзу.
24. Оператор поштового зв'язку, на якого покладаються функцiї з пересилання вiдправлень "EMS", визначається Мiнiнфраструктури.
25. Мiжнароднi реєстрованi поштовi вiдправлення можуть прийматися для пересилання лише з простим повiдомленням про їх вручення.
26. Мiжнароднi поштовi вiдправлення можуть прийматися для пересилання з позначкою "З посильним", доставка яких адресатам здiйснюється кур'єром вiдразу пiсля їх прибуття до об'єкта поштового зв'язку, якому доставляється таке поштове вiдправлення.
Мiжнароднi рекомендованi поштовi вiдправлення з позначкою "Вручити особисто" приймаються для пересилання лише з повiдомленням про вручення.
Мiжнароднi рекомендованi поштовi вiдправлення з позначкою "З посильним" та "Вручити особисто" приймаються для пересилання лише до країн, якi визначенi у Керiвництвi з приймання мiжнародних поштових вiдправлень.
Послуга з пересилання мiжнародних згрупованих поштових вiдправлень з позначкою "Консигнацiя" надається на пiдставi угоди, укладеної мiж оператором поштового зв'язку України та операторами поштового зв'язку iнших держав.
27. Мiжнароднi поштовi вiдправлення з пiсляплатою приймаються для пересилання лише до країн, з якими оператором поштового зв'язку укладено вiдповiднi угоди.
Такi поштовi вiдправлення можуть прийматися для пересилання без оцiнювання вартостi вкладення вiдправником.
28. Поштовi вiдправлення, якi подаються для пересилання в межах територiї України дипломатичними представництвами, консульськими установами зарубiжних країн, мiжнародними, мiждержавними органiзацiями або надходять на їх адреси, пересилаються як внутрiшнi поштовi вiдправлення.
29. Поштовi вiдправлення, поштовi перекази до моменту вручення їх одержувачам є власнiстю вiдправникiв.
30. У внутрiшнiх поштових вiдправленнях пересилаються предмети, не забороненi для пересилання.
31. Не можуть пересилатися у поштових вiдправленнях предмети, якi становлять загрозу життю, здоров'ю людей, призводять до знищення чи псування (пошкодження) iнших поштових вiдправлень та поштового обладнання.
32. У внутрiшнiх поштових вiдправленнях забороняється пересилати:
вогнепальну зброю усiх видiв i боєприпаси до неї (крiм несправних частин рушниць, якi вiдправляються магазинами мисливських i рибальських знарядь, правлiнням Товариства мисливцiв i рибалок на адресу заводiв-виробникiв або майстерень з ремонту рушниць, а також цими заводами або майстернями на адресу вiдповiдних магазинiв i правлiння Товариства мисливцiв i рибалок), холодну зброю та iншi предмети, спецiально призначенi для нападу та оборони (кастети, стилети, балончики з рiдиною паралiтичної дiї тощо), вибуховi, легкозаймистi або iншi небезпечнi речовини, якщо iнше не передбачено законодавством;
наркотичнi засоби, психотропнi речовини, їх аналоги та прекурсори, включенi до перелiку наркотичних засобiв, психотропних речовин, їх аналогiв i прекурсорiв, що пiдлягають спецiальному контролю вiдповiдно до законодавства;
| (абзац третiй пункту 32 iз змiнами, внесеними згiдно з постановами Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 12.10.2010р. N 929, вiд 02.11.2011р. N 1125, вiд 29.08.2018р. N 687) |
токсичнi та радiоактивнi речовини, ртуть, кислоти, отруйнi, їдкi речовини;
тварин та отруйнi рослини;
нацiональну валюту (крiм нумiзматичних монет та їх колекцiй), iноземну валюту;
харчовi продукти, строк зберiгання яких не перевищує 10 дiб;
спецiальнi технiчнi засоби негласного отримання iнформацiї, перелiк яких визначається Кабiнетом Мiнiстрiв України.
| (пункт 32 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 03.02.2016р. N 51) |
33. Також може бути обмежено або заборонено пересилання посилок з овочами, фруктами, насiнням, рослинами, готовими харчовими продуктами тваринного походження у мiсцевостях, де оголошено особливий карантинний режим.
34. У разi виявлення у внутрiшнiх поштових вiдправленнях предметiв i речовин, якi забороненi для пересилання, оператор поштового зв'язку повертає їх вiдправнику або вживає заходiв до їх вилучення в установленому порядку.
Зазначенi поштовi вiдправлення тимчасово зберiгаються об'єктом поштового зв'язку за мiсцем їх виявлення з додержанням вимог ведення облiку, схоронностi та обмеження доступу до них стороннiх осiб.
Про факт виявлення у внутрiшнiх поштових вiдправленнях предметiв i речовин, зазначених в абзацах другому - четвертому пункту 32 цих Правил, та їх затримання оператор поштового зв'язку невiдкладно повiдомляє органам Нацiональної полiцiї.
| (абзац третiй пункту 34 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 13.07.2016р. N 437) |
Уповноваженi представники зазначених органiв у присутностi вiдповiдальних працiвникiв об'єкта поштового зв'язку в установленому законом порядку проводять вилучення заборонених для пересилання предметiв i речовин, про що складається вiдповiдний акт.
Виявлена у внутрiшнiх поштових вiдправленнях нацiональна валюта повертається вiдправнику або пересилається адресатовi поштовим переказом. Плата за пересилання поштового переказу стягується оператором поштового зв'язку за встановленими тарифами за рахунок виявлених коштiв. Iноземна валюта, вилучена з поштових вiдправлень, пересилається адресатовi чи вiдправнику в листi з оголошеною цiннiстю з описом вкладення в установленому порядку iз стягненням пiд час його вручення одержувачу плати за пересилання такого поштового вiдправлення вiдповiдно до встановлених тарифiв.
Виявленi у поштових вiдправленнях тварини та отруйнi рослини передаються вiдповiдно ветеринарним органам чи органам фiтосанiтарного контролю, про що складається акт.
Виявленi у поштових вiдправленнях харчовi продукти, строк зберiгання яких не перевищує 10 дiб, а також предмети, якi за своїми властивостями чи упакуванням можуть спричинити небезпеку для життя та здоров'я працiвникiв поштового зв'язку або третiх осiб, забруднювати чи псувати (пошкоджувати) iншi поштовi вiдправлення та поштове обладнання, вилучаються оператором поштового зв'язку та знищуються, якщо цю небезпеку неможливо усунути iншим шляхом. У зв'язку з цим у порядку, встановленому Мiнiнфраструктури, складається акт про вилучення i знищення таких предметiв та речовин, про що повiдомляється вiдправнику та адресату, за винятком випадкiв, коли за фактом виявлення зазначених предметiв та речовин органами Нацiональної полiцiї чи служби безпеки приймається рiшення про проведення оперативно-розшукових дiй.
| (абзац сьомий пункту 34 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 13.07.2016р. N 437) |
35. У мiжнародних поштових вiдправленнях пересилаються предмети, не забороненi до ввозу на територiю України та вивозу з територiї України вiдповiдно до законодавства.
36. Мiжнароднi поштовi вiдправлення пiдлягають митному контролю та митному оформленню iз сплатою податкiв i зборiв (обов'язкових платежiв) в установленому законодавством порядку.
У випадках, передбачених законодавством, фiзичнi та юридичнi особи мають право на пересилання через митний кордон України предметiв у межах встановлених норм без сплати податкiв i зборiв (обов'язкових платежiв).
| (абзац другий пункту 36 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
37. У мiжнародних поштових вiдправленнях забороняється пересилати:
вогнепальну зброю усiх видiв i боєприпаси до неї, холодну зброю та iншi предмети, спецiально призначенi для нападу та оборони (кастети, стилети, балончики з рiдиною паралiтичної дiї тощо), вибуховi, легкозаймистi або iншi небезпечнi речовини, якщо iнше не передбачено законодавством;
наркотичнi засоби, психотропнi речовини, їх аналоги i прекурсори, включенi до перелiку наркотичних засобiв, психотропних речовин, їх аналогiв i прекурсорiв, що пiдлягають спецiальному контролю вiдповiдно до законодавства, та радiоактивнi речовини;
| (абзац третiй пункту 37 iз змiнами, внесеними згiдно з постановами Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 12.10.2010р. N 929, вiд 02.11.2011р. N 1125, вiд 29.08.2018р. N 687) |
дозволи на право носiння зброї, трудовi книжки, вiйськовi квитки, документи, що посвiдчують особу (крiм пересилання в реєстрованих мiжнародних поштових вiдправленнях паспортiв громадянина України для виїзду за кордон, а також у перiод дiї воєнного стану або на перiод, що закiнчується в останнє число мiсяця, у якому завершується дiя карантину, встановленого на територiї України Кабiнетом Мiнiстрiв України, паспортiв громадянина України, посвiдчення особи на повернення в Україну);
| (абзац четвертий пункту 37 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 07.03.2012р. N 182, у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.01.2023р. N 41) |
iншi предмети, ввезення яких заборонено до країн вiдповiдно до законодавства та актiв Всесвiтнього поштового союзу;
живих тварин тощо;
спецiальнi технiчнi засоби негласного отримання iнформацiї, перелiк яких визначається Кабiнетом Мiнiстрiв України.
| (пункт 37 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 03.02.2016р. N 51) |
38. У мiжнародних посилках, бандеролях, мiшках "М" забороняється пересилати письмовi повiдомлення, що мають характер дiлового i особистого листування, а також будь-яку кореспонденцiю, яка не належить вiдправникам або адресатам, за винятком рахункiв та описiв вкладення.
39. Мiжнароднi поштовi вiдправлення, що перемiщуються через митний кордон України, пред'являються операторами поштового зв'язку митним органам для здiйснення митного контролю та митного оформлення.
У разi виявлення у мiжнародних поштових вiдправленнях предметiв i речовин, якi заборонено для пересилання, їх вилучення здiйснюється у порядку, встановленому законодавством.
40. Упаковка поштового вiдправлення обирається вiдправником залежно вiд форми та характеру вкладення, виду поштового вiдправлення з урахуванням часу на пересилання, iнших умов пересилання, а також унеможливлення заподiяння шкоди життю та здоров'ю працiвникiв поштового зв'язку або третiх осiб, забруднення чи псування (пошкодження) iнших поштових вiдправлень та поштового обладнання.
Упаковка повинна забезпечувати схороннiсть вкладення, а також можливiсть обробки поштового вiдправлення з використанням технiчних засобiв.
Порядок упакування поштових вiдправлень залежно вiд вкладення установлюється операторами поштового зв'язку.
41. Пункт 41 виключено
| (згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Адресування поштових вiдправлень, поштових переказiв
42. На поштовому вiдправленнi, поштовому переказi зазначається:
1) найменування адресата: для фiзичних осiб - прiзвище, iм'я та по батьковi (у називному вiдмiнку), для юридичних осiб - повне найменування пiдприємства, установи, органiзацiї, а також, якщо вiдомо, посада, iм'я та прiзвище адресата. На простих та рекомендованих поштових картках, листах i бандеролях (крiм тих, що адресуються до запитання) може бути зазначено лише прiзвище та iнiцiали або iм'я та прiзвище адресата. На поштових вiдправленнях, адресованих до населених пунктiв, якi не мають вулиць i нумерацiї будинкiв, прiзвище, iм'я та по батьковi адресата зазначаються повнiстю;
| (абзац перший пiдпункту 1 пункту 42 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
за наявностi номер мобiльного телефону адресата (для реєстрованих поштових вiдправлень);
| (пiдпункт 1 пункту 42 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107, абзац другий пiдпункту 1 пункту 42 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
2) поштова адреса в такiй послiдовностi:
найменування вулицi (проспекту, бульвару, провулку), номер будинку, квартири;
найменування населеного пункту, району, областi;
поштовий iндекс;
країна призначення.
43. У разi коли поштове вiдправлення, поштовий переказ адресуються до запитання або на абонементну скриньку, пiсля найменування адресата зазначається:
до запитання (абонементна скринька);
найменування населеного пункту, району, областi;
найменування об'єкта поштового зв'язку мiсця призначення;
поштовий iндекс;
країна призначення.
На внутрiшнiй простiй поштовiй картцi i листi, що адресуються до запитання, замiсть прiзвища, iменi та по батьковi адресата можуть зазначатися данi його паспорта або iншого документа, що посвiдчує особу.
44. Найменування адресата та його поштова адреса зазначаються внизу праворуч з лицьового боку поштового вiдправлення без пробiлiв мiж рядками i лiтерами у словах.
Найменування вiдправника та його поштова адреса зазначаються вгорi лiворуч з лицьового боку поштового вiдправлення або у верхнiй частинi зворотного боку поштового конверта.
На поштовому вiдправленнi, для якого використовується ярлик, на бланку супровiдної адреси, бланку поштового переказу найменування та поштова адреса вiдправника та адресата зазначаються у спецiально призначеному для цього мiсцi.
45. Поштова адреса повинна бути точною та повною, без скорочених найменувань чи будь-яких знакiв, що її не стосуються.
46. Найменування вiдправника та адресата, їх поштовi адреси на поштовому вiдправленнi, бланку супровiдної адреси, бланку поштового переказу пишуться розбiрливо чорнилом чи кульковою ручкою (крiм червоного, жовтого та зеленого кольорiв) або друкуються.
На поштове вiдправлення можна наклеювати ярлик з адресою (адресний ярлик), написаною вiд руки або надрукованою. Для такого ярлика використовується папiр свiтлих тонiв.
47. На мiжнародному поштовому вiдправленнi найменування адресата та його поштова адреса зазначаються латинськими лiтерами i арабськими цифрами. У разi коли поштова адреса написана мовою країни призначення, пiд нею повторюється найменування населеного пункту i країни призначення українською мовою (великими лiтерами).
Найменування вiдправника та його поштова адреса зазначаються українською мовою або латинськими лiтерами i арабськими цифрами. У разi зазначення поштової адреси українською мовою найменування населеного пункту i країни повторюється латинськими лiтерами.
48. Реєстрованi поштовi вiдправлення, поштовi перекази без зазначення вiдправника та його поштової адреси, а також внутрiшнi поштовi вiдправлення iз зазначенням адреси вiдправника за межами України для пересилання не приймаються.
| (пункт 48 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
49. На бланках поштових переказiв, адресованих юридичним особам та вiдправниками яких є юридичнi особи, крiм зазначення найменування адресатiв та їх поштових адрес, зазначаються також номери їх поточних рахункiв в установах банкiв, найменування банкiв та необхiднi банкiвськi реквiзити.
На бланках поштових переказiв, якi пересилаються на адреси установ банкiв для подальшого зарахування коштiв на особистi рахунки фiзичних осiб, зазначається номер особистого рахунка фiзичної особи в установi банку та необхiднi банкiвськi реквiзити.
50. На бланках мiжнародних поштових переказiв найменування вiдправника та адресата i їх поштовi адреси зазначаються мовою, визначеною мiжнародними угодами про їх пересилання, або латинськими лiтерами i арабськими цифрами.
51. Сума коштiв, якi пересилаються поштовим переказом, повинна бути написана розбiрливо, без виправлень, пiдчищень або повторних обведень лiтер та цифр.
52. Цiннiсть поштових вiдправлень оголошується лише в гривнях цiлим числом. Сума оголошеної цiнностi та пiсляплати зазначається цифрами та словами.
53. Вiдправник посилки на бланку супровiдної адреси повинен зробити розпорядження про подальшi дiї у разi неодержання посилки одержувачем. Для мiжнародних посилок це розпорядження зазначається також на спецiальному ярлику, який наклеюється на лицьовому боцi посилки.
Приймання поштових вiдправлень, поштових переказiв
54. У поштовi скриньки опускаються для вiдправляння за призначенням простi поштовi картки розмiром 105 х 148 мiлiметрiв та листи у поштових конвертах розмiром до 162 х 229 мiлiметрiв.
Простi листи, якi за розмiрами неможливо опустити в поштову скриньку, а також реєстрованi поштовi вiдправлення, поштовi перекази подаються для пересилання в об'єктi поштового зв'язку.
55. Простi листи масою до 20 грамiв i поштовi картки з нанесеним на них вiдбитком спецiального штампа, вiдправниками яких є вiйськовослужбовцi строкової служби, подаються для пересилання уповноваженими представниками вiйськових частин за реєстрами безпосередньо до об'єкта поштового зв'язку вiдповiдно до цих Правил. Зразок вiдбитка спецiального штампа для поштових вiдправлень вiйськовослужбовцiв строкової служби затверджується Мiнiнфраструктури разом з Мiноборони.
Поштовi вiдправлення осiб, якi вiдбувають покарання у виправно-трудових установах, подаються для пересилання до об'єкта поштового зв'язку, що їх обслуговує, особами, уповноваженими цими установами.
56. Поштовi вiдправлення, якi на адресному боцi мiстять написи, наклейки або знаки, не передбаченi для їх оформлення, а також з пошкодженими, забрудненими упаковками чи без належного упакування пересиланню не пiдлягають i повертаються вiдправникам.
Вийнятi з поштових скриньок такi поштовi вiдправлення, а також неоплаченi або оплаченi не в повному обсязi поштовi вiдправлення повертаються за зворотною адресою з першого етапу обробки. До них прикрiплюється довiдка iз зазначенням причини повернення, яка засвiдчується пiдписом працiвника поштового зв'язку та вiдбитком календарного штемпеля. У разi вiдсутностi зворотної адреси такi поштовi вiдправлення зберiгаються об'єктом поштового зв'язку протягом установленого законодавством строку.
Також не пiдлягають пересиланню поштовi вiдправлення, поштовi перекази, порядок адресування яких не вiдповiдає вимогам, визначеним цими Правилами.
57. Сума оголошеної цiнностi внутрiшнього поштового вiдправлення не повинна перевищувати фактичної вартостi вкладення та можливих витрат на вiдновлення документiв, що пересилалися, у разi їх втрати.
58. Сума оголошеної цiнностi мiжнародного поштового вiдправлення не повинна перевищувати фактичної вартостi вкладення та суми, визначеної у Керiвництвi з приймання мiжнародних поштових вiдправлень.
Сума оголошеної цiнностi документiв, що пересилаються у поштовому вiдправленнi, не повинна перевищувати можливих витрат на вiдновлення цих документiв у разi їх втрати.
Загальна вартiсть вкладення дрiбного пакета не повинна перевищувати суми, яка встановлюється актами Всесвiтнього поштового союзу для вiдшкодування збиткiв у разi втрати дрiбного пакета.
59. Внутрiшнi поштовi вiдправлення з оголошеною цiннiстю з описом вкладення подаються для пересилання вiдкритими для перевiрки їх вкладення.
60. Внутрiшнi поштовi вiдправлення з позначкою "Звiт" (листи та бандеролi з оголошеною цiннiстю, посилки), а також поштовi вiдправлення з вкладенням дорогоцiнних металiв, ювелiрних виробiв i нумiзматичних монет та їх колекцiй подаються для пересилання лише з описом вкладення.
61. У разi приймання внутрiшнiх поштових вiдправлень з оголошеною цiннiстю з описом вкладення бланк опису заповнюється вiдправником у двох примiрниках. Працiвник поштового зв'язку повинен перевiрити вiдповiднiсть вкладення опису, розписатися на обох його примiрниках i проставити вiдбиток календарного штемпеля. Один примiрник опису вкладається до поштового вiдправлення, другий видається вiдправниковi. На примiрнику опису, що видається вiдправниковi, працiвник поштового зв'язку повинен зазначити номер поштового вiдправлення. За бажанням вiдправника на примiрнику опису, що вкладається до поштового вiдправлення, вартiсть предметiв може не зазначатися.
62. У разi подання для пересилання реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу з повiдомленням про його вручення вiдправник заповнює бланк повiдомлення на свою поштову адресу або адресу особи, якiй за його дорученням належить надiслати повiдомлення пiсля вручення поштового вiдправлення, поштового переказу.
63. На кожне поштове вiдправлення, що подається для пересилання з позначкою "Пiсляплата", вiдправник заповнює бланк поштового переказу. При цьому найменування адресата поштового переказу з пiсляплатою та його поштової адреси повинно вiдповiдати найменуванню вiдправника поштового вiдправлення з позначкою "Пiсляплата" та його поштової адреси. Сума пiсляплати, визначена вiдправником, не повинна перевищувати суми оголошеної цiнностi поштового вiдправлення.
Вiдправник, який бажає одержати повiдомлення про вручення поштового вiдправлення, виплату грошей за поштовим переказом через смс-повiдомлення, повинен зазначити на лицьовому боцi поштового вiдправлення (супровiдному бланку) номер мобiльного телефону, на який необхiдно надiслати таке повiдомлення.
| (пункт 62 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
64. Внутрiшнi листи, бандеролi з оголошеною цiннiстю та посилки юридичних осiб можуть подаватися для пересилання у вiдкритому та закритому виглядi.
Поданi для пересилання закритими поштовi вiдправлення повиннi бути скрiпленi власною печаткою юридичних осiб (за наявностi) або опломбованi в установленому порядку чи обклеєнi спецiальною клейовою стрiчкою з логотипом (товарним знаком) вiдправника. Поданi для пересилання закритими внутрiшнi поштовi вiдправлення незалежно вiд їх кiлькостi, способу упакування, наявностi печатки чи пломби, клейової стрiчки з логотипом (товарним знаком) вiдправника можуть вибiрково перевiрятися працiвником поштового зв'язку. У разi виявлення у поштових вiдправленнях вкладень, заборонених для пересилання, усi поштовi вiдправлення повертаються вiдправниковi, якщо iнше не передбачено законодавством.
| (абзац другий пункту 64 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 30.10.2014р. N 576) |
Поштовi вiдправлення юридичних осiб, що подаються для пересилання вiдкритими, опечатуються чи обклеюються клейовою стрiчкою з логотипом (товарним знаком) оператора поштового зв'язку за додаткову плату згiдно з встановленими тарифами.
65. Поштовий переказ у межах України пересилається лише в нацiональнiй валютi пiсля внесення вiдправником суми, призначеної для переказу, та плати за його пересилання в готiвковiй формi чи шляхом безготiвкового розрахунку.
Поштовi перекази юридичних осiб приймаються для пересилання пiсля надходження коштiв, призначених для переказу, та плати за їх пересилання на поточний рахунок переказних операцiй об'єкта поштового зв'язку.
Мiжнародний переказ грошей (поштовий переказ) здiйснюється в iноземнiй валютi або в нацiональнiй валютi в установленому законодавством порядку.
Сума плати за пересилання мiжнародного поштового переказу подається вiдправником лише в нацiональнiй валютi.
У разi подання для пересилання поштового переказу, сума якого пiдлягає фiнансовому монiторингу, оператором поштового зв'язку проводиться iдентифiкацiя особи вiдповiдно до законодавства.
66. У разi вiдправлення згрупованих поштових вiдправлень, поштових переказiв вiдправник складає їх список в електронному виглядi за формою, визначеною оператором поштового зв'язку. Кiлькiсть поштових вiдправлень, поштових переказiв одного виду та категорiї (згрупованих за способом пересилання), що включаються до одного списку, та кiлькiсть таких спискiв визначаються оператором поштового зв'язку.
| (пункт 66 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
До списку включаються поштовi вiдправлення, поштовi перекази, згрупованi за способом пересилання.
67. Список засвiдчується пiдписом вiдправника. Якщо вiдправником є юридична особа, список згрупованих внутрiшнiх рекомендованих поштових карток, листiв, бандеролей засвiдчується пiдписом вiдповiдального працiвника цiєї особи, список згрупованих внутрiшнiх листiв та бандеролей з оголошеною цiннiстю, посилок, прямих контейнерiв, поштових переказiв - пiдписами керiвника та головного бухгалтера. Пiдписи скрiплюються вiдповiдними печатками (за наявностi).
| (пункт 67 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 30.10.2014р. N 576) |
68. Про прийняття для пересилання згрупованих поштових вiдправлень, поштових переказiв видається один розрахунковий документ на один список. Один примiрник списку видається вiдправниковi.
69. Фiзичнi особи подають для пересилання мiжнароднi посилки, мiжнароднi вiдправлення з оголошеною цiннiстю, вiдправлення "EMS", дрiбнi пакети вiдкритими.
70. Для пересилання дрiбних пакетiв, мiшкiв "М", мiжнародних посилок, мiжнародних вiдправлень з оголошеною цiннiстю, вiдправлень "EMS" вiдправник у встановленому порядку заповнює митнi декларацiї у кiлькостi, що визначена країною призначення у Керiвництвi з приймання мiжнародних поштових вiдправлень.
У разi подання для пересилання фiзичною особою в мiжнародних поштових вiдправленнях товарiв, сукупна вартiсть яких перевищує суму, визначену законодавством, приймання здiйснюється у порядку та на умовах, встановлених законодавством для юридичних осiб.
71. Пункт 71 виключено
| (згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
72. Юридичнi особи подають для пересилання мiжнароднi посилки, мiжнароднi поштовi вiдправлення з оголошеною цiннiстю, вiдправлення "EMS" з товарним вкладенням, дрiбнi пакети закритими. На мiжнароднi поштовi вiдправлення, для декларування вкладення яких вiдповiдно до законодавства використовувалася митна декларацiя на бланку єдиного адмiнiстративного документа, посадовими особами митних органiв можуть накладатися засоби iдентифiкацiї.
| (пункт 72 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
73. Пiд час приймання для пересилання письмової кореспонденцiї на адресному боцi кожного поштового вiдправлення проставляється вiдбиток календарного штемпеля.
Дата вiдбитку календарного штемпеля маркувальної машини повинна вiдповiдати датi подання письмової кореспонденцiї для пересилання. Якщо на письмовiй кореспонденцiї, поданiй для пересилання, вiдсутнiй вiдбиток календарного штемпеля або зазначена дата не вiдповiдає датi подання її для пересилання, поштовi вiдправлення повертаються вiдправниковi для вiдповiдного оформлення.
У разi виявлення у поштових скриньках поштових вiдправлень, оплату яких здiйснено iз застосуванням вiдбиткiв маркувальної машини, вiдбиткiв про оплату письмової кореспонденцiї, нанесених друкарським чи iншим способом, або iнших вiдмiток про оплату, вони за призначенням не пересилаються, а першочергово повертаються за зворотною адресою. У разi вiдсутностi зворотної адреси такi поштовi вiдправлення зберiгаються об'єктом поштового зв'язку протягом установленого законодавством строку.
Проставлення календарного штемпеля не є обов'язковим для письмової кореспонденцiї, що оплачується з використанням вiдбиткiв маркувальних машин, вiдбиткiв про оплату, нанесених друкарським чи iншим способом, пересилається за договiрними тарифами, якщо на вiдбитках та поштових вiдправленнях зазначено найменування оператора поштового зв'язку, дату та об'єкт поштового зв'язку мiсця приймання.
74. Пункт 74 виключено
| (згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Оплата послуг поштового зв'язку
75. Послуги поштового зв'язку оплачуються пiд час їх замовлення, якщо iнше не передбачено вiдповiдним договором, у нацiональнiй валютi за дiючими тарифами.
| (пункт 75 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Послуги поштового зв'язку для рекомендованих листiв з позначкою "Адмiнiстративна послуга" оплачуються суб'єктом звернення пiд час їх замовлення або пiд час отримання в поштовому вiддiленнi чи за визначеною суб'єктом звернення адресою в порядку, визначеному нацiональним оператором поштового зв'язку.
| (пункт 75 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 26.01.2022р. N 67) |
76. Тарифи на унiверсальнi послуги поштового зв'язку вiдповiдно до законодавства регулюються НКРЗI.
| (пункт 76 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 11.07.2012р. N 613) |
77. Тарифи на послуги поштового зв'язку, що не належать до унiверсальних послуг поштового зв'язку, встановлюються операторами поштового зв'язку згiдно iз законодавством.
| (пункт 77 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
78. Порядок оплати послуг поштового зв'язку визначається операторами поштового зв'язку згiдно iз законодавством.
79. У межах України безоплатно пересилаються:
простi листи масою до 20 грамiв i поштовi картки, вiдправниками та адресатами яких є вiйськовослужбовцi строкової служби;
посилки з одягом вiйськовослужбовцiв строкової служби, що вiдправляються в установленому порядку вiйськовими частинами;
вiдправлення для слiпих (крiм тих, що перевозяться авiатранспортом).
Оплата послуг з пересилання у межах України простих листiв масою до 20 грамiв та поштових карток, вiдправниками та адресатами яких є вiйськовослужбовцi строкової служби, а також посилок з одягом вiйськовослужбовцiв строкової служби, здiйснюється за рахунок i в межах бюджетних асигнувань, передбачених на утримання вiдповiдних бюджетних установ.
80. Пiдтвердженням оплати послуг поштового зв'язку з пересилання письмової кореспонденцiї є:
| (абзац перший пункту 80 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
поштовi марки, наклеєнi на письмову кореспонденцiю або нанесенi типографським способом на поштовi конверти, поштовi картки;
вiдбитки державного знака, нанесенi маркувальними машинами;
вiдбитки про оплату письмової кореспонденцiї, нанесенi друкарським чи iншим способом.
81. На внутрiшнiх згрупованих рекомендованих поштових вiдправленнях також можуть наноситися вiдмiтки, якi свiдчать про те, що оплату проведено в повному обсязi ("Плату стягнено"). Такi вiдмiтки наносяться на зазначенi поштовi вiдправлення поряд iз штриховим кодовим iдентифiкатором за умови нанесення дати приймання.
На мiжнародних поштових вiдправленнях можуть наноситися вiдмiтки, якi свiдчать про те, що оплату проведено в повному обсязi ("Taxe percue").
82. Для оплати мiжнародних поштових вiдправлень можуть використовуватися мiжнароднi купони для вiдповiдi, що видаються Мiжнародним бюро Всесвiтнього поштового союзу.
Мiжнароднi купони для вiдповiдi пiд час подання для пересилання поштового вiдправлення обмiнюються на поштовi марки України у такому спiввiдношеннi: один купон вiдповiдає вартостi пересилання одного простого прiоритетного мiжнародного листа масою до 20 грамiв або одного простого мiжнародного авiалиста масою до 20 грамiв.
83. Поштовi марки та мiжнароднi купони для вiдповiдi використовуються як засiб оплати лише у разi надання послуг з пересилання письмової кореспонденцiї нацiональним оператором поштового зв'язку.
84. Поштовi марки наклеюються на адресному боцi простої або рекомендованої поштової картки, листа, бандеролi вгорi праворуч, окремо одна вiд одної.
85. Поштовi марки, вилученi з обiгу, забрудненi, пошкодженi, погашенi будь-яким способом, вирiзанi з маркованих конвертiв i поштових карток, а також випущенi поштовими адмiнiстрацiями зарубiжних країн, для оплати внутрiшнiх i мiжнародних поштових вiдправлень не використовуються.
86. Проданi поштовi марки, блоки поштовi, маркованi конверти i картки поверненню та обмiну не пiдлягають.
87. Маркувальнi машини можуть використовуватися фiзичними та юридичними особами за дозволом нацiонального оператора поштового зв'язку пiсля укладення вiдповiдних договорiв та внесення авансових платежiв.
Поштовi вiдправлення з вiдбитками клiше державного знака маркувальної машини подаються для пересилання лише до об'єкта поштового зв'язку, визначеного у вiдповiдних договорах, пiсля надходження на його поточний рахунок коштiв для надання такої послуги.
88. Порядок введення та виведення з обiгу поштових марок, використання як засобу оплати вiдбиткiв клiше державного знака маркувальних машин, вiдбиткiв про оплату письмової кореспонденцiї, нанесених друкарським чи iншим способом, визначається вiдповiдно до цих Правил Мiнiнфраструктури.
Доставка та вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв
89. Реєстрованi поштовi вiдправлення вручаються, кошти за поштовими переказами виплачуються одержувачам за умови пред'явлення ними паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, вiйськового квитка для вiйськовослужбовця строкової служби, посвiдчення народного депутата України, документа, що замiнює паспорт, паспорта iноземного громадянина з вiзою або посвiдки на постiйне чи тимчасове проживання на територiї України iноземного громадянина, iнших документiв, що посвiдчують особу згiдно iз законодавством.
| (пункт 89 iз змiнами, внесеними згiдно з постановами Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 13.07.2016р. N 437, вiд 18.12.2018р. N 1107) |
90. Адресат може уповноважити iншу особу на одержання адресованого йому поштового вiдправлення, коштiв за поштовим переказом за довiренiстю, що оформляється в установленому законодавством порядку.
Довiренiсть на одержання поштового вiдправлення, коштiв за поштовим переказом може бути посвiдчена нотарiально, посадовою особою органiзацiї, в якiй довiритель працює, навчається, перебуває на стацiонарному лiкуваннi, або за мiсцем його проживання. Пiсля пред'явлення оригiналу довiреностi її копiя залишається в об'єктi поштового зв'язку.
| (абзац другий пункту 90 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
91. Iнформацiя про надходження реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу, рекомендованого повiдомлення про вручення поштового вiдправлення, поштового переказу надсилається адресату у виглядi смс-повiдомлення за номером мобiльного телефону, зазначеним на поштовому вiдправленнi, поштовому переказi, а у разi вiдсутностi номера мобiльного телефону - шляхом вкладення до абонентської поштової скриньки бланку повiдомлення встановленого зразка.
За бажанням адресата реєстроване поштове вiдправлення, поштовий переказ можуть бути доставленi йому за поштовою адресою, зазначеною вiдправником, кур'єром за додаткову плату.
Поштовi перекази, адресованi юридичним особам та фiзичним особам на особистi рахунки, перераховуються на вiдповiднi рахунки в установах банкiв.
| (пункт 91 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
92. Пiдлягають доставцi додому:
простi поштовi вiдправлення;
рекомендованi поштовi картки, листи, вiдправлення для слiпих, дрiбнi пакети, рекомендованi повiдомлення про вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв;
вiдправлення "EMS", крiм тих, на вкладення яких нарахованi митнi платежi.
| (пункт 92 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
93. З використанням абонентської поштової скриньки доставляються:
простi поштовi вiдправлення;
повiдомлення про надходження поштових вiдправлень, якi пiдлягають видачi в об'єктi поштового зв'язку, поштових переказiв;
повторнi повiдомлення про надходження рекомендованих поштових вiдправлень;
перiодичнi друкованi видання.
За письмовою згодою адресата рекомендованi поштовi вiдправлення, рекомендованi повiдомлення про вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв можуть доставлятися з використанням абонентської поштової скриньки.
З використанням спецiальної шафи/скриньки на пiдставi договору, укладеного з адресатом, можуть доставлятися посилки або iншi поштовi вiдправлення.
| (пункт 93 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
94. Порядок доставки поштових вiдправлень, поштових переказiв, повiдомлень про вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв, перiодичних друкованих видань юридичним особам узгоджується оператором поштового зв'язку разом з юридичною особою. Для отримання поштових вiдправлень юридична особа повинна забезпечити створення умов доставки та вручення поштових вiдправлень вiдповiдно до вимог Закону України "Про поштовий зв'язок", цих Правил.
| (абзац перший пункту 94 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Простi та рекомендованi поштовi вiдправлення, повiдомлення про надходження поштових вiдправлень, поштових переказiв, повiдомлення про вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв, перiодичнi друкованi видання, адресованi юридичним особам, можуть доставлятися з використанням абонентських поштових скриньок, що встановлюються на перших поверхах примiщень чи iнших доступних для цього мiсцях або у канцелярiї, експедицiї тощо, розмiщенi на перших поверхах примiщень, чи видаватися в примiщеннях об'єкта поштового зв'язку представникам юридичних осiб, уповноваженим на одержання пошти.
У разi вручення рекомендованих поштових вiдправлень, рекомендованих повiдомлень про вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв, повiдомлень про надходження поштових вiдправлень з використанням абонентської поштової скриньки згiдно з укладеним договором датою вручення вважається дата їх вкладення до скриньки.
Вiдправлення "EMS", адресованi юридичним особам, можуть видаватися їх представникам, уповноваженим на одержання пошти, у примiщеннi адресата.
95. У разi вiдсутностi або несправностi абонентської поштової скриньки, невиконання вимог щодо її встановлення, вiдсутностi договору юридичної особи з оператором поштового зв'язку про доставку пошти оператор поштового зв'язку зобов'язаний письмово повiдомити користувача послуг поштового зв'язку про свою вiдмову вiд доставки адресованих йому поштових вiдправлень, перiодичних друкованих видань.
96. Реєстрованi поштовi вiдправлення (крiм рекомендованих), адресованi юридичним особам, видаються їх представникам, уповноваженим на одержання пошти, в об'єктi поштового зв'язку на пiдставi довiреностi, оформленої в установленому порядку. Копiя довiреностi, засвiдчена в установленому порядку, зберiгається в об'єктi поштового зв'язку.
97. Поштовi вiдправлення, зазначенi в абзацi другому пункту 79 цих Правил, адресованi вiйськовослужбовцям строкової служби, видаються за реєстрами у примiщеннях об'єкта поштового зв'язку за довiренiстю представникам, уповноваженим на одержання пошти, чи адресатам.
98. Простi поштовi вiдправлення, повiдомлення про надходження поштових вiдправлень, поштових переказiв, перiодичнi друкованi видання, адресованi фiзичним особам за мiсцем роботи, перебування (гуртожитки, iнтернати, дитячi будинки, готелi, оздоровчi та лiкувальнi заклади), доставляються адресатам з використанням абонентських поштових скриньок або вручаються адресатам чи представникам зазначених юридичних осiб (закладiв), уповноваженим на одержання пошти в об'єктi поштового зв'язку.
| (абзац перший пункту 98 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Зазначенi поштовi вiдправлення, адресованi працiвникам риболовецьких господарств, геологорозвiдувальних партiй (експедицiй), сiльськогосподарських органiзацiй, залiзничних роз'їздiв, лiсництв, особам, якi вiдбувають покарання у виправно-трудових установах, вручаються представникам цих пiдприємств, установ, органiзацiй, уповноваженим на одержання пошти, у визначеному об'єктi поштового зв'язку.
Поштовi вiдправлення для адресатiв, мiсце перебування яких розташоване поза межами населеного пункту, вручаються таким адресатам у найближчому до них об'єктi поштового зв'язку.
| (пункт 98 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
99. Рекомендованi поштовi вiдправлення (крiм рекомендованих листiв з позначкою "Судова повiстка"), рекомендованi повiдомлення про вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв, адресованi фiзичним особам, пiд час доставки за зазначеною адресою або пiд час видачi у примiщеннi об'єкта поштового зв'язку вручаються адресату, а у разi його вiдсутностi - будь-кому з повнолiтнiх членiв сiм'ї, який проживає разом з ним.
| (абзац перший пункту 99 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107, iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
У разi вiдсутностi адресата або повнолiтнiх членiв його сiм'ї до абонентської поштової скриньки адресата вкладається повiдомлення про надходження зазначеного реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу, рекомендованого повiдомлення про вручення поштового вiдправлення, поштового переказу.
991. Рекомендованi листи з позначкою "Судова повiстка", адресованi фiзичним особам, пiд час доставки за зазначеною адресою вручаються особисто адресату, а у разi його вiдсутностi - будь-кому з повнолiтнiх членiв його сiм'ї, який проживає разом з ним. У разi вiдсутностi адресата (будь-кого iз повнолiтнiх членiв його сiм'ї) за вказаною на рекомендованому листi адресою працiвник поштового зв'язку iнформує адресата за наявним номером телефону та/або вкладає до абонентської поштової скриньки повiдомлення про надходження рекомендованого листа з позначкою "Судова повiстка". Якщо протягом трьох робочих днiв пiсля iнформування адресат не з'явився за одержанням рекомендованого листа з позначкою "Судова повiстка", працiвник поштового зв'язку робить позначку "адресат вiдсутнiй за вказаною адресою", яка засвiдчується пiдписом з проставленням вiдбитку календарного штемпеля i не пiзнiше нiж протягом наступного робочого дня повертає його до суду.
| (Правила доповнено пунктом 991 згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
992. Рекомендованi поштовi вiдправлення з позначкою "Судова повiстка", адресованi юридичним особам, пiд час доставки за зазначеною адресою вручаються представнику юридичної особи, уповноваженому на одержання пошти, пiд розпис. У разi вiдсутностi адресата за вказаною на рекомендованому листi адресою працiвник поштового зв'язку робить позначку "адресат вiдсутнiй за вказаною адресою", яка засвiдчується пiдписом з проставленням вiдбитку календарного штемпеля i не пiзнiше нiж протягом наступного робочого дня повертає його до суду.
| (Правила доповнено пунктом 991 згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
993. Рекомендованi листи з позначкою "Адмiнiстративна послуга", адресованi фiзичним особам, пiд час доставки за зазначеною адресою вручаються особисто адресату або його представнику. У разi вiдсутностi зазначених осiб за вказаною на рекомендованому листi адресою працiвник поштового зв'язку iнформує адресата за наявним номером телефону та/або вкладає до абонентської поштової скриньки повiдомлення про надходження рекомендованого листа з позначкою "Адмiнiстративна послуга". Якщо протягом семи робочих днiв пiсля iнформування адресат не з'явився за одержанням рекомендованого листа з позначкою "Адмiнiстративна послуга", працiвник поштового зв'язку не пiзнiше нiж протягом наступного робочого дня повертає таке вiдправлення до вiдправника.
Рекомендованi листи з позначкою "Адмiнiстративна послуга", адресованi юридичним особам, можуть доставлятися з використанням абонентських поштових скриньок, що встановлюються на перших поверхах примiщень чи в iнших доступних для цього мiсцях або в канцелярiї, експедицiї тощо, що розмiщенi на перших поверхах примiщень, або вручатися представнику юридичної особи, уповноваженому на одержання пошти, за мiсцем знаходження адресата. У разi неможливостi вручення рекомендованого листа з позначкою "Адмiнiстративна послуга" за мiсцем знаходження адресата, працiвник поштового зв'язку iнформує адресата за наявним номером телефону про надходження рекомендованого листа з позначкою "Адмiнiстративна послуга". Якщо протягом семи робочих днiв пiсля iнформування представник юридичної особи, уповноважений на одержання пошти, не з'явився за одержанням рекомендованого листа з позначкою "Адмiнiстративна послуга", працiвник поштового зв'язку не пiзнiше нiж протягом наступного робочого дня повертає таке вiдправлення до вiдправника.
| (Правила доповнено пунктом 993 згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 26.01.2022р. N 67) |
100. Поштовi вiдправлення з позначкою "Вручити особисто", адресованi фiзичним особам, пiдлягають врученню особисто адресатам або особам, уповноваженим ними на це в установленому порядку. Вручення зазначених поштових вiдправлень, а також рекомендованих листiв з позначкою "Судова повiстка", адресованих посадовим i службовим особам органiв державної влади, органiв мiсцевого самоврядування, пiдприємств, установ, органiзацiй, або за мiсцем роботи фiзичних осiб, здiйснюється у порядку, визначеному у цих органах, пiдприємствах, установах, органiзацiях з урахуванням Примiрної iнструкцiї з дiловодства у мiнiстерствах, iнших центральних органах виконавчої влади, Радi мiнiстрiв Автономної Республiки Крим, мiсцевих органах виконавчої влади, затвердженої постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 17 жовтня 1997 р. N 1153 (Офiцiйний вiсник України, 1997 р., число 43, с. 50).
101. У разi коли адресата неможливо повiдомити про надходження реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу за номером телефону, зазначеним вiдправником у поштовiй адресi, до його абонентської поштової скриньки вкладається повiдомлення про надходження такого поштового вiдправлення, поштового переказу.
102. В об'єктi поштового зв'язку вручаються:
простi поштовi вiдправлення, якi неможливо вкласти до поштової скриньки;
рекомендованi поштовi вiдправлення, рекомендованi повiдомлення про вручення поштових вiдправлень, поштових переказiв, не врученi адресатам пiд час доставки додому;
абзац четвертий пункту 102 виключено
| (згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
мiшки "М";
поштовi вiдправлення з оголошеною цiннiстю;
посилки;
прямi контейнери;
поштовi вiдправлення, щодо яких складено вiдповiдний акт (за винятком вiдправлень "EMS");
поштовi перекази;
мiжнароднi поштовi вiдправлення, на якi нарахованi митнi платежi.
| (пункт 102 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
103. У разi виявлення пошкодження упаковок простих i рекомендованих поштових вiдправлень працiвниками поштового зв'язку вживаються необхiднi заходи для їх усунення, при цьому на поштовому вiдправленнi робиться позначка "Надiйшло у пошкодженому виглядi", яка засвiдчується пiдписом працiвника поштового зв'язку, i проставляється вiдбиток календарного штемпеля.
У разi виявлення розходжень фактичної маси посилки, листа чи бандеролi з оголошеною цiннiстю, мiжнародного вiдправлення з оголошеною цiннiстю, дрiбного пакета з масою, зазначеною у супровiдних документах, на поштовому вiдправленнi або бланку супровiдної адреси до нього, чи пошкодження оболонки, печатки, обов'язки, що не забезпечує схороннiсть вкладення, працiвник поштового зв'язку складає вiдповiдний акт, який пiдписується ним та керiвником об'єкта поштового зв'язку.
104. Поштовi перекази, посилки, листи чи бандеролi з оголошеною цiннiстю, а також прямi контейнери, згрупованi поштовi вiдправлення з позначкою "Консигнацiя", вiдправлення "EMS", мiжнароднi поштовi вiдправлення з оголошеною цiннiстю, дрiбнi пакети, мiшки "М" видаються адресату за умови пред'явлення ним документа, що посвiдчує особу, або уповноваженiй ним особi за умови пред'явлення нею документа, що посвiдчує особу, та вiдповiдної довiреностi, засвiдченої в установленому законодавством порядку.
105. Одержання реєстрованого поштового вiдправлення, грошових коштiв за поштовим переказом здiйснюється за умови пред'явлення документiв, що пiдтверджують громадянство України, посвiдчують особу чи її спецiальний статус, визначених законодавством. У разi отримання рекомендованого поштового вiдправлення одержувач власноруч зазначає прiзвище та ставить свiй пiдпис в книзi (на окремому аркушi) встановленого зразка. У разi отримання iнших реєстрованих поштових вiдправлень, поштових переказiв одержувач заповнює вiдповiдний бланк повiдомлення: зазначає найменування, серiю та номер пред'явленого документа, дату одержання та ставить свiй пiдпис.
Оператор поштового зв'язку також може визначати iнший порядок вручення реєстрованих поштових вiдправлень.
Поштовi вiдправлення, в тому числi простi, адресованi "До запитання", видаються тiльки адресату на пiдставi пред'явлення документiв, що пiдтверджують громадянство України, посвiдчують особу чи її спецiальний статус.
| (пункт 105 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
106. Пiд час вручення фiзичнiй особi реєстрованого поштового вiдправлення, виплати коштiв за поштовим переказом з повiдомленням про вручення працiвник поштового зв'язку на пiдставi пред'явленого одержувачем документа, що посвiдчує особу, зазначає на бланку повiдомлення про вручення його прiзвище.
На бланку повiдомлення про вручення поштового вiдправлення з позначкою "Вручити особисто", внутрiшнього рекомендованого листа з позначкою "Судова повiстка" одержувач розписується та зазначає прiзвище та iнiцiали або iм'я та прiзвище.
| (абзац другий пункту 106 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
Вiдповiднi данi на бланку повiдомлення про вручення також зазначаються про особу, уповноважену на одержання внутрiшнього рекомендованого листа з позначкою "Судова повiстка", адресованого юридичнiй особi або фiзичнiй особi за мiсцем роботи.
Бланк повiдомлення про вручення рекомендованого листа з позначкою "Судова повiстка" не пiзнiше нiж протягом наступного робочого дня повертається до суду.
| (абзац четвертий пункту 106 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
107. Пiд час видачi поштових вiдправлень з оголошеною цiннiстю, дрiбних пакетiв, посилок, мiшкiв "М" працiвник поштового зв'язку перевiряє їх масу. За бажанням одержувача такi вiдправлення можуть розкриватися в його присутностi в об'єктi поштового зв'язку.
| (пункт 107 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
108. Поштовi вiдправлення з позначкою "З описом" та поштовi вiдправлення, щодо яких складено вiдповiдний акт, розкриваються працiвником поштового зв'язку у присутностi одержувача на його вимогу.
У разi коли пiд час розкриття таких поштових вiдправлень нестачу, пошкодження, зiпсуття чи замiну вкладення не буде виявлено, видача їх проводиться в установленому порядку. У разi виявлення нестачi, замiни, повного або часткового пошкодження чи зiпсуття вкладення працiвник поштового зв'язку складає акт у трьох примiрниках, який пiдписується ним, керiвником об'єкта поштового зв'язку i одержувачем. Один примiрник акта видається одержувачу.
У разi коли одержувач не вимагає розкриття поштового вiдправлення, що надiйшло з позначкою "З описом", перевiрцi пiдлягає лише його маса, про що працiвник поштового зв'язку робить позначку на зворотному боцi повiдомлення про надходження, яка засвiдчується пiдписом одержувача.
109. Поштове вiдправлення з позначкою "Пiсляплата" видається одержувачу пiсля внесення визначеної вiдправником суми пiсляплати та здiйснення оплати за її пересилання поштовим переказом.
Одержувач має право одержати iнформацiю про найменування та поштову адресу вiдправника до внесення ним встановленої плати.
Вручене одержувачу вiдповiдно до цих Правил поштове вiдправлення з позначкою "Пiсляплата" поверненню не пiдлягає, а внесена ним сума пiсляплати i оплата за її пересилання поштовим переказом не повертаються.
Поштове вiдправлення з позначкою "Пiсляплата. З описом", а також поштове вiдправлення з позначкою "Пiсляплата", щодо яких складено вiдповiдний акт, можуть розкриватися працiвником поштового зв'язку в присутностi одержувача без попереднього внесення ним суми пiсляплати та оплати за її пересилання поштовим переказом.
Про вiдмову одержувача вiд одержання поштового вiдправлення, в якому пiд час розкриття виявлено нестачу, замiну, зiпсуття чи пошкодження вкладення, працiвник поштового зв'язку складає акт у трьох примiрниках, який пiдписується ним, керiвником об'єкта поштового зв'язку i одержувачем. Один примiрник такого акта видається одержувачу, а поштове вiдправлення з одним примiрником акта пiдлягає поверненню вiдправнику.
110. У разi коли адресат протягом трьох робочих днiв пiсля iнформування його за телефоном (через Iнтернет) або вкладення до абонентської поштової скриньки повiдомлення про надходження реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу (за винятком рекомендованих листiв з позначкою "Судова повiстка") не з'явився за одержанням такого вiдправлення, поштового переказу, вiн iнформується повторно шляхом вкладення до абонентської поштової скриньки повiдомлення з вiдмiткою "Повторне" або iнформується за телефоном шляхом надiслання смс-повiдомлення (через Iнтернет).
| (абзац перший пункту 110 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
Повторнi повiдомлення про надходження реєстрованих поштових вiдправлень, поштових переказiв, адресованих до запитання та на абонементну скриньку, вкладаються вiдповiдно до картотеки "До запитання" та до абонементної скриньки адресата.
Реєстроване поштове вiдправлення безоплатно зберiгається в примiщеннi об'єкта поштового зв'язку протягом п'яти робочих днiв об'єкта поштового зв'язку пiсля надходження вiдправлення. За кожен наступний день зберiгання реєстрованого поштового вiдправлення з одержувача стягується плата за зберiгання такого вiдправлення вiдповiдно до тарифiв, установлених оператором поштового зв'язку.
При цьому день надходження реєстрованого поштового вiдправлення до об'єкта поштового зв'язку та день вручення не враховуються
| (пункт 107 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
111. Поштовi вiдправлення, поштовi перекази, адресованi неповнолiтнiм або громадянам, визнаним в установленому порядку недiєздатними, видаються їх законним представникам за умови пред'явлення ними документiв, що посвiдчують особу, а також документiв, що посвiдчують родиннi зв'язки з адресатом (свiдоцтво про народження, свiдоцтво про шлюб тощо), чи рiшення органу опiки i пiклування про призначення їх опiкунами чи пiклувальниками.
Реєстрованi поштовi вiдправлення, поштовi перекази, адресованi неповнолiтнiм, якi перебувають в iнтернатах, дитячих будинках, оздоровчих та лiкувальних закладах, вручаються представникам таких закладiв, уповноваженим на одержання пошти, у порядку, встановленому для юридичних осiб.
112. Адресат, який внаслiдок фiзичних вад не може розписатися про одержання реєстрованого поштового вiдправлення, коштiв за поштовим переказом, має право з вiдома працiвника поштового зв'язку скористатися допомогою iншої особи. У цьому разi на вiдповiдному бланку зазначаються данi пред'явлених документiв (назва, серiя, номер, дата видачi i найменування органу, який видав), що посвiдчують особу адресата та особу, яка розписалася за одержання поштового вiдправлення, коштiв за поштовим переказом.
113. Мiжнароднi поштовi вiдправлення, на вкладення яких нарахованi податки i збори (обов'язковi платежi), вручаються одержувачу лише пiсля сплати ним таких платежiв i плати за їх пересилання (у разi пересилання таких платежiв поштовим переказом).
Одержувач може звернутися до митного органу iз заявою про коригування сум нарахованих податкiв i зборiв (обов'язкових платежiв) вiдповiдно до законодавства. У такому разi мiжнародне поштове вiдправлення зберiгається об'єктом поштового зв'язку протягом строку, що не перевищує двох мiсяцiв з дня його надходження.
114. Одержувач може вiдмовитися вiд одержання поштового вiдправлення, коштiв за поштовим переказом, про що на поштовому вiдправленнi, бланку поштового переказу або повiдомленнi про надходження поштового вiдправлення, поштового переказу робиться вiдповiдна позначка, яка засвiдчується його пiдписом. Пiдпис представника юридичної особи, уповноваженого на одержання пошти, скрiплюється печаткою (за наявностi) цiєї юридичної особи.
| (абзац перший пункту 114 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 30.10.2014р. N 576) |
Такi поштовi вiдправлення, поштовi перекази не пiзнiше нiж протягом наступного робочого дня повертаються за зворотною адресою.
| (абзац другий пункту 114 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
У разi коли одержувач вiдмовляється засвiдчити своїм пiдписом факт вiдмови вiд одержання поштового вiдправлення, коштiв за поштовим переказом, такi поштове вiдправлення, поштовий переказ зберiгаються в примiщеннi об'єкта поштового зв'язку протягом установленого пунктом 116 цих Правил строку (крiм рекомендованих листiв з позначкою "Судова повiстка"), пiсля закiнчення якого - повертаються поштовим оператором за зворотною адресою.
| (пункт 114 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
У разi коли адресат вiдмовляється засвiдчити своїм пiдписом факт вiдмови вiд одержання рекомендованого листа з позначкою "Судова повiстка", працiвник поштового зв'язку робить позначку "Адресат вiдмовився" i не пiзнiше нiж протягом наступного робочого дня повертає його до суду.
| (пункт 114 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
У разi вiдмови адресата (представника юридичної особи, уповноваженого на одержання пошти) одержати рекомендований лист з позначкою "Судова повiстка" працiвник поштового зв'язку робить позначку "Адресат вiдмовився" iз проставленням вiдбитку календарного штемпеля i не пiзнiше нiж протягом наступного робочого дня повертає його до суду.
| (пункт 114 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149) |
115. Адресованi фiзичним особам внутрiшнi поштовi перекази виплачуються в готiвковiй формi в нацiональнiй валютi, а мiжнароднi - вiдповiдно до укладених угод.
Строк зберiгання поштових вiдправлень, поштових переказiв
116. У разi неможливостi вручення одержувачам поштовi вiдправлення, внутрiшнi поштовi перекази зберiгаються об'єктом поштового зв'язку мiсця призначення протягом одного мiсяця з дня їх надходження, вiдправлення "EMS" - 14 календарних днiв, мiжнароднi поштовi перекази - вiдповiдно до укладених угод.
За письмовою заявою вiдправника/адресата строк зберiгання поштових вiдправлень, внутрiшнiх поштових переказiв може бути продовжений за додаткову плату до двох мiсяцiв з дня надходження до об'єкта поштового зв'язку мiсця призначення.
У разi невручення рекомендованого листа з позначкою "Судова повiстка" або "Адмiнiстративна послуга" рекомендований лист разом з бланком повiдомлення про вручення повертається за зворотною адресою у порядку, визначеному у пунктах 99, 991, 992, 993, 106 та 114 цих Правил, iз зазначенням причини невручення.
| (абзац третiй пункту 116 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.12.2019р. N 1149, iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 26.01.2022р. N 67) |
117. Пiсля закiнчення встановленого строку зберiгання поштовi вiдправлення, поштовi перекази повертаються вiдправнику.
| (абзац перший пункту 117 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Повернення вiдправлень, вiд яких вiдмовився адресат або вручення яких неможливе, повинне здiйснюватися негайно.
| (абзац другий пункту 117 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Неврученi мiжнароднi поштовi вiдправлення надсилаються до мiсця мiжнародного поштового обмiну, з якого вони були одержанi.
118. Поштовi вiдправлення (крiм вiдправлень "EMS"), поштовi перекази за заявою вiдправника/адресата можуть бути доставленi на iншу адресу за окрему плату згiдно iз встановленими тарифами.
У разi досилання мiжнародних поштових вiдправлень, поштових переказiв за межi України застосовуються тарифи, встановленi для мiжнародних поштових вiдправлень, поштових переказiв.
119. У разi повернення внутрiшнiх реєстрованих поштових вiдправлень, крiм рекомендованих, з вiдправника або одержувача стягується плата згiдно iз встановленими тарифами. За повернення з-за кордону або досилання посилки вiдповiдно з вiдправника стягується додаткова плата за її пересилання згiдно з положеннями актiв Всесвiтнього поштового союзу.
Неврученi одержувачам або вiдправникам поштовi вiдправлення, поштовi перекази зберiгаються об'єктом поштового зв'язку протягом строку, визначеного цими Правилами. Пiсля закiнчення встановленого строку зберiгання поштовi вiдправлення вважаються такими, що не врученi, поштовi перекази - не виплаченi. Неврученi поштовi вiдправлення зберiгаються об'єктом поштового зв'язку до закiнчення шестимiсячного строку з дня прийняття їх для пересилання, невиплаченi поштовi перекази - протягом трьох рокiв з дня прийняття їх для пересилання.
Протягом зазначеного строку вiдправник/адресат може звернутися до оператора поштового зв'язку щодо одержання такого поштового вiдправлення, коштiв за таким поштовим переказом.
Також об'єктами поштового зв'язку протягом шести мiсяцiв зберiгаються вийнятi з поштових скриньок простi поштовi картки та листи без адреси або з неповною чи скороченою адресою, посилки з пошкодженими адресами та поштовi вiдправлення, пошкодженi пiд час обробки чи транспортування, якi неможливо вiдправити за призначенням або повернути вiдправнику.
120. Пiсля закiнчення шестимiсячного строку з дня прийняття для пересилання неврученi поштовi вiдправлення пiдлягають розкриттю у порядку, визначеному вiдповiдно до законодавства.
Права, обов'язки та вiдповiдальнiсть користувачiв послуг поштового зв'язку, вiдповiдальнiсть операторiв поштового зв'язку
121. До вручення одержувачу поштового вiдправлення, виплати коштiв за поштовим переказом вiдправник має право за мiсцем приймання цього поштового вiдправлення, поштового переказу для пересилання за додаткову плату подати заяву про:
повернення поштового вiдправлення (мiжнародного - згiдно з актами Всесвiтнього поштового союзу), поштового переказу (мiжнародного - згiдно з мiжнародними угодами про обмiн);
вручення поштового вiдправлення (мiжнародного - згiдно з актами Всесвiтнього поштового союзу), виплату коштiв за поштовим переказом (мiжнародним - згiдно з мiжнародними угодами про обмiн) iншiй особi та за iншою адресою або цьому ж адресатовi за iншою адресою;
вручення поштового вiдправлення з позначкою "Пiсляплата" без внесення одержувачем суми пiсляплати або поштового вiдправлення, що було прийняте для пересилання без зазначення суми пiсляплати, з внесенням ним суми пiсляплати пiд час одержання;
зменшення визначеної ним суми пiсляплати або збiльшення її, але не бiльше нiж сума оголошеної цiнностi поштового вiдправлення;
продовження строку зберiгання поштового вiдправлення, поштового переказу об'єктом поштового зв'язку мiсця призначення до двох мiсяцiв з дня його надходження;
абзац сьомий пункту 121 виключено
| (згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
одержання iнформацiї про вручення реєстрованого поштового вiдправлення, виплату коштiв за поштовим переказом.
У випадку, передбаченому в абзацi восьмому цього пункту, в разi, коли поштове вiдправлення, поштовий переказ були поданi для пересилання з повiдомленням про вручення, плата за надання довiдки про його пересилання iз заявника не стягується.
| (абзац дев'ятий пункту 121 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
Внутрiшнi поштовi перекази, вiдправниками яких є юридичнi особи, повертаються шляхом перерахування коштiв на їх поточнi рахунки в установах банкiв, а внесена ними плата за пересилання цих переказiв не повертається.
Вiдправник також має право:
забрати реєстроване поштове вiдправлення, кошти за поштовим переказом, якщо це поштове вiдправлення, поштовий переказ ще не вiдправлено за призначенням. У цьому разi вiдправниковi повертається внесена ним плата за пересилання, крiм вартостi поштових марок;
вiдмовитися вiд одержання поверненого на його iм'я поштового вiдправлення, вкладення якого частково або повнiстю пошкоджене, з вiдшкодуванням його повної вартостi;
подати заяву про розшук вiдправленого ним реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу.
| (пункт 121 доповнено абзацом згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
122. У заявi про випадки, передбаченi пунктом 121 цих Правил, зазначається: вид, категорiя та номер поштового вiдправлення або категорiя та номер поштового переказу, мiсце та дата прийняття, прiзвище, iм'я та по батьковi (для юридичних осiб - найменування) i поштова адреса вiдправника та адресата, а у вiдповiдних випадках - сума поштового переказу, сума оголошеної цiнностi поштового вiдправлення, сума пiсляплати, данi пред'явленого документа, що посвiдчує особу заявника. У разi коли це стосується посилки, прямого контейнера або листа, бандеролi з оголошеною цiннiстю, у заявi зазначається вид упаковки, детальний перелiк та вартiсть вкладення. У разi коли це стосується згрупованих поштових вiдправлень, поштових переказiв, до заяви також долучається їх список, вiдправлень "EMS" - копiя адресного ярлика.
Пiд час подання заяви вiдправник повинен пред'явити документ, що посвiдчує особу, а також розрахунковий документ.
Заяви про внутрiшнi реєстрованi поштовi вiдправлення, поштовi перекази приймаються протягом шести мiсяцiв з дня прийняття їх для пересилання, про мiжнароднi реєстрованi поштовi вiдправлення - у строки, передбаченi актами Всесвiтнього поштового союзу, про мiжнароднi поштовi перекази - у строки, передбаченi мiжнародними угодами про обмiн поштовими переказами.
123. Адресат має право за додаткову плату подати заяву про:
продовження строку зберiгання в примiщеннi об'єкта поштового зв'язку мiсця призначення адресованого йому поштового вiдправлення, поштового переказу до двох мiсяцiв з дня надходження;
пересилання або доставку адресованих йому поштових вiдправлень, поштових переказiв на iншу адресу.
Адресат також має право:
вiдмовитися вiд одержання поштового вiдправлення, поштового переказу;
подати заяву на розшук вiдправленого йому реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу.
Дiя цього пункту (крiм абзацу шостого) не поширюється на рекомендованi листи з позначкою "Судова повiстка".
| (пункт 123 у редакцiї постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
124. Заяви про випадки, передбаченi пунктом 123 цих Правил, подаються адресатом у порядку i строки, визначенi пунктом 122 цих Правил.
У заявi про пересилання або доставку поштових вiдправлень, поштових переказiв на iншу адресу зазначається строк, протягом якого необхiдно здiйснювати пересилання або доставку. Такий строк не повинен перевищувати бiльш як один мiсяць.
125. У випадках, передбачених в абзацi восьмому пункту 121 та абзацi четвертому пункту 123 цих Правил, у разi встановлення перевiркою факту невиконання чи неналежного виконання оператором поштового зв'язку обов'язкiв з надання послуг поштового зв'язку щодо пересилання реєстрованого поштового вiдправлення, поштового переказу вiдправниковi/адресату не пiзнiше десяти днiв з дня встановлення перевiркою такого факту в об'єктi поштового зв'язку за мiсцем приймання або вручення поштового вiдправлення, прийняття поштового переказу або виплати коштiв за ним виплачується вiдшкодування у розмiрi, визначеному законом.
| (абзац перший пункту 125 iз змiнами, внесеними згiдно з постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 18.12.2018р. N 1107) |
У разi коли поштове вiдправлення, поштовий переказ подавалися для пересилання без повiдомлення про вручення, заявниковi також вiдшкодовується вартiсть оплаченої ним послуги за наведення вiдповiдної довiдки.
126. У разi коли поштове вiдправлення виявлено пiсля виплати одержувачу чи вiдправнику належної суми вiдшкодування, поштове вiдправлення вручається одержувачу чи вiдправнику. При цьому одержувач чи вiдправник повертає виплачену йому суму вiдшкодування з вiдрахуванням суми за затримку пересилання, зокрема за несвоєчасну доставку поштового вiдправлення.
127. Користувач послуг поштового зв'язку має право:
на одержання iнформацiї про порядок i строк надання послуг поштового зв'язку;
звернутися для захисту своїх прав як споживача до територiального органу спецiально уповноваженого центрального органу виконавчої влади у сферi захисту прав споживачiв, а також до суду;
оскаржити неправомiрнi дiї працiвникiв поштового зв'язку в порядку, встановленому законом.
128. Заява не розглядається у разi, коли:
заявник не є нi вiдправником, нi адресатом, нi уповноваженою ними особою;
минув встановлений для прийняття заяв строк.
Про причини вiдмови у розглядi заяви заявнику у письмовiй формi надається обґрунтована вiдповiдь. Одночасно повертаються поданi ним документи.
129. Оператор поштового зв'язку за невиконання чи неналежне виконання послуг поштового зв'язку несе вiдповiдальнiсть перед користувачами послуг поштового зв'язку згiдно iз законом.
130. Будь-яка iнформацiя про поштове вiдправлення, поштовий переказ, вiдправника (найменування, поштова адреса) надається лише адресату або його законному представнику за його заявою.
Працiвники поштового зв'язку, якi допустили порушення зазначених вимог, несуть вiдповiдальнiсть згiдно iз законом.
| ЗАТВЕРДЖЕНО постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 5 березня 2009 р. N 270 |
ПЕРЕЛIК
постанов Кабiнету Мiнiстрiв України, що втратили
чиннiсть
1. Постанова Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 17 серпня 2002 р. N 1155 "Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку" (Офiцiйний вiсник України, 2002 р., N 34, ст. 1586).
2. Пункт 21 змiн, що вносяться до постанов Кабiнету Мiнiстрiв України, затверджених постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 11 жовтня 2002 р. N 1510 (Офiцiйний вiсник України, 2002 р., N 42, ст. 1933).
3. Пункт 64 змiн, що вносяться до актiв Кабiнету Мiнiстрiв України, затверджених постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 17 липня 2003 р. N 1106 (Офiцiйний вiсник України, 2003 р., N 30, ст. 1546).
4. Постанова Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 21 грудня 2005 р. N 1230 "Про внесення змiни до пункту 84 Правил надання послуг поштового зв'язку" (Офiцiйний вiсник України, 2005 р., N 52, ст. 3273).
 | Copyright © 2024 НТФ «Интес» Все права сохранены. |